Алешковский через суд потребовал от «Аэрофлота» вернуть ему платиновый статус Статьи редакции
Компания лишила его бонусов за оскорбление в соцсетях.
Председатель благотворительного фонда «Нужна помощь» Митя Алешковский подал в суд на «Аэрофлот». Об этом говорится в материалах суда.
Алешковский просит восстановить платиновый статус в программе «Аэрофлот Бонус», счёт бонусной карты и уровень счёта подарочной карты, рассказали в Пресненском районном суде Москвы агентству «Москва».
Конфликт между «Аэрофлотом» и клиентом начался в ноябре 2018 года. Алешковский опубликовал в соцсетях фото внутреннего приказа авиакомпании с подписью «головой поехал» о гендиректоре Виталии Савельеве. После этого «Аэрофлот» закрыл его счёт в программе «Аэрофлот бонус» и лишил платинового статуса.
Алешковский публично извинился перед Савельевым, но в компании ответили, что следовали правилам, а «Аэрофлот» не может «каждый раз после жалостливых "простите, пожалуйста" идти на попятную и всех прощать».
Что там вообще произошло?
Изначальная история вот: https://vc.ru/marketing/51675-aeroflot-i-aleshkovskiy-razbor-reputacionnogo-keysa
Если вкратце - однин из постоянных клиентов авиакомпании выложил в сети фотку с нелицеприятным комментарием в адрес её ген директора. Ему за это приостановили членство в бонусной программе компании, более 10000 накопленных миль - забрали.
Теперь судятся. Народ в основной массе поддержвает руководство аэрофлота, потому что Алешковский ведет себя как "токсичный" человек - спорит и препирается, а также стоит на своём. Савельев же ведет себя как типичный чиновник - лишнего не говорит, взывает к общечеловеческим качествам.
Случай интересен в первую очередь тем, что это редкий прецедент - лишение VIP-клиента бонусов вручную прямым приказом руководителя компании, из-за личной обиды. Запасаемся попкорном и ждем суда. Если судья будет нейтральной (без карта аэрофлота)) то у Алешковского есть неплохие шансы выиграть, т.к. условия исключение из программы в общем не соблюдены - он Савельева не оскорблял напрямую, просто плохо о нем отозвался. Вполне могут и восстановить/компенсировать деньгами его бонусы и статус.