Две правки в договоре, которые сделают работу Digital-агентства проще и сэкономят время и деньги

Примерно в 95% договоров, даже в сфере IT и Digital, не хватает двух важных пунктов. Почему они важны и как адаптировать под современность «рыбы» прошлого века, которые я встречаю у потенциальных поставщиков услуг, расскажу в этой статье. И дам конкретные формулировки, которые стоит добавить в ваш шаблон.

Всем привет, меня зовут Татьяна Никанорова, основатель и руководитель Консалтингового центра Профдело. С 2006 года помогаем малому и среднему бизнесу решать бухгалтерские и юридические вопросы, а также настраивать управленку и анализировать финансы.

• ЭДО простой электронной подписью по e-mail
• Возможность одностороннего расторжения договора услуг
  
• Рекомендации по доработке договора

Два момента, которые я правлю в таких договорах.

• Первый момент. Прописываю ЭДО с простой электронной подписью через e-mail, в т.ч. для претензий.
  
• Второй момент. Предусматриваю возможность одностороннего отказа от договора, если это услуги.
  

В большинстве договоров написано, что их можно подписывать по e-mail. Но это не то же самое, что подписание простой электронной подписью.

Допустим, у вас указано, что по e-mail можно подписать договор. Это разрешено законодательством — Гражданским кодексом. Но это означает, что так можно подписать только договор и допсоглашения к нему. А всё остальное:

• претензии;
• акты оказанных услуг или выполненных работ;
  

• акты сверок

и ряд других документов нужно будет подписывать традиционным образом: либо на бумаге с отправкой Почтой России или курьером, либо по ЭДО с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Давайте я поясню термин «Простая электронная подпись»

Простая электронная подпись или ПЭП — это подпись, которая формируется без криптошифрования и подтверждает подписание документа конкретным лицом. В качестве ПЭП может выступать пара логин/пароль от e-mail или пара номер телефона/push-код.

Это не исчерпывающий перечень простых электронных подписей, вы можете придумать свою комбинацию, которая с достаточной степенью надёжности будет идентифицировать подписанта. Еще больше информации о ПЭП можно узнать здесь: Первый попавшийся сайт с достоверной и понятной инфой о ПЭП и Чуть больше инфы о разных электронных подписях вообще.

Отправка документов по e-mail может считаться отправкой с подписанием простой электронной подписью. Для этого в договоре нужно написать, что применяется простая электронная подпись в виде e-mail. Тогда документы, отправленные письмом с указанного в договоре адреса, будут считаться подписанными простой электронной подписью.

Здесь важно сказать, что бухгалтерские документы, например, акты оказанных услуг, акты выполненных работ можно подписывать простой электронной подписью. Но сканы, отправленные по e-mail, это не то же самое.

Чтобы документ считался заверенным простой электронной подписью, нужно соблюсти правила:

• порядок подписания через ПЭП должен быть прописан в договоре;
  
• в том же договоре должны быть указаны юридически значимые адреса электронных почт сторон.
  

Фактом подписания является транзакция с одного почтового адреса на другой, и оба адреса должны быть указаны в договоре. А отправка скана по емейлу, если емейлы не прописаны в договоре в качестве юридически значимых, а ПЭП в качестве надлежащего способа подписания не имеет юридической силы.

Включите предложенные формулировки в раздел «Общие положения».

Я считаю возможность цивилизованно отказаться от сотрудничества величайшим достижением современности. И ГК РФ со мной согласен — для договоров оказания услуг и договоров подряда (выполнения работ) это прямо предусмотрено в законе.

Меня спросили: "Зачем нужно дополнительно прописывать какие-то правила одностороннего расторжения в договоре, если это и так разрешено?" Объясняю.

Да, действительно, законодательством предусмотрено одностороннее расторжение договора оказания услуг, а точнее односторонний отказ от исполнения договора. При этом тот, кто отказался от договора, должен компенсировать другой стороне неудобства, связанные с отказом, а именно:

• Заказчик обязан возместить исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы.

Пример

Клиент заказал услуги контекстной рекламы, и агентство уже подготовило рекламную кампанию для загрузки в личный кабинет, когда клиент вдруг передумал работать и отказался от исполнения договора. Но исполнитель уже проделал определенную работу, понес затраты — их было бы неплохо компенсировать. Если в договоре ничего не сказано, исполнителю придется доказывать фактический размер расходов — это трудно, если специалисты у вас на окладе. Или придется отказаться от компенсации, что и делают 99% агентств.

• Исполнитель, который хочет отказаться от исполнения договора, обязан компенсировать заказчику убытки.

Пример

Вам попался токсичный заказчик, который уже второй месяц не может согласовать рекламные креативы и источает тонны яда в коммуникации. Ваша команда приняла решение не работать с таким.

Если в договоре нет никаких указаний на этот счет, заказчик может вам сказать: «Я не запустил к новому году рекламную кампанию и не сделал продаж на 1 000 000 ₽ — это мои убытки. Компенсируйте!». И в качестве доказательств покажет вам результат прошлогодней новогодней кампании, где он заказывал такую же точно услугу и сделал дополнительно прибыли на 1 000 000 ₽.

Такой убыток называется недополученной прибылью. Он тоже подлежит возмещению, если об этом ничего специально не написано в договоре.

Что будет считаться убытком и в каком объеме его компенсировать — всегда трудный вопрос для обеих сторон, и поэтому лучше зафиксировать этот момент в договоре письменно. Закон дает право предпринимателям заранее самим договориться о разумной сумме денежной компенсации в случае такого отказа — это разрешает Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16.

Некоторые юристы считают, что слово "убытки" уже включает в себя упущенную выгоду, но на мой взгляд лучше дописать отдельно, чтобы уж точно ни у кого не возникло сомнений.

Если в работе с новым заказчиком вы направляете ваш шаблон договора — у вас все козыри на руках. Вы даже можете сделать компенсацию при отказе от исполнения договора частью вашего УТП. Вы сможете говорить заказчику: «Смотрите, если вдруг что-то пойдет не так, мы друг другу не понравимся и захотим прекратить работу в середине месяца — я вам верну все деньги».

• Если вы заказчик — проверьте в чужой «рыбе», что вам придется компенсировать. Если ничего не сказано — это прекрасно, исполнитель замучается доказывать свои расходы.

• Если вы исполнитель, и это ваш шаблон — рекомендую указать в договоре, что недополученную прибыль при отказе от исполнения договора вы не компенсируете. А ваша компенсация представляет собой возврат полученного аванса — в большинстве случаев этого будет достаточно.

• Для всех — предусмотрите ЭДО простой электронной подписью.

Проверьте ваши договоры — может быть, некоторые их положения немного устарели? Или отдайте договоры на анализ нам: наш юрист приведёт вашу «рыбу» в порядок по стандартам Профдело.

Не бойтесь нам писать — там отвечают живые люди, а рекламу через этот чат мы никогда не рассылаем.

Мои предыдущие посты:

В чём вести управленческий учет

Почему существует 40% шанс, что в этом году вы разоритесь

Бухгалтер — агент налоговой

Самые частые жалобы клиентов на финансистов

21 новшество по налогам для предпринимателя — 2023

#договор #договоры #юрист #профдело #эдо