Достали коллекторы!
Добрый день, уважаемые читатели! Мы продолжаем делится с вами финансовыми и правовыми советами, которые не теряют актуальности на сегодняшний день. Сегодня речь пойдёт об очень назойливой категории работников, а именно коллекторах (спойлер: коллекторы не представляют никакой угрозы), дадим ответы на следующие вопросы:
- Кто такие коллекторы и чем они занимаются?
- Как работают коллекторы?
- Почему они очень навязчивы?
- Права коллекторов по закону
- Кто такие чёрные коллекторы?
- Как сделать так, чтобы они не звонили?
Кто такие коллекторы и чем они занимаются?
Коллекторы - это люди или компании, которые занимаются взысканием задолженностей у должников. Они могут работать как независимые исполнители, так и быть частью кредиторской организации, например, тех же банков. Их работа заключается в сборе задолженностей по кредитам, микрозаймам, платежам по кредитным картам, коммунальным услугам и другим видам долгов, кстати небольшой кусочек о работе коллекторов мы рассказывали в статье о микрозаймах. Коллекторы связываются с должниками по телефону, электронной почте или по почте.
Как работают коллекторы?
Работать с должниками коллекторы могут по двум направлениям:
- Как представители кредитора, потому что банк передал им право на взаимодействие с заемщиком с целью возврата задолженности. В таком случае коллекторы пытаются связаться с должником и договориться о получении текущей просроченной задолженности. Когда должник вернулся в график выплат, с ним опять работает банк — коллекторы возвращают его документы кредитору.
- Как новые кредиторы, выкупившие долг у банка по договору цессии. Так называется договор, по которому кредитор передает право требования долга: если не удалось договориться о закрытии просрочки или заемщик не выходит на связь, банк уступает его за плату новому кредитору. В таком случае новым кредитором станут коллекторы. Они продолжат договариваться с должником или обратятся в суд. На основании судебного решения должник будет закрывать задолженность через судебного пристава. Перед тем как требовать уплаты долга, новый кредитор обязан предоставить документы, подтверждающие, что долг перешел к нему.
Почему коллекторы очень навязчивы?
Всё очень просто, зарплата коллектора состоит из процентов, которые начисляются должнику во время пользования займом, также от количества долгов, которое им удастся взыскать. Именно поэтому они могут звонить должникам по несколько раз за день, присылать различные уведомления и угрожать судебными исками.
Некоторые коллекторы могут использовать запугивание, оскорбления и даже насилие, чтобы заставить должников выплатить свои долги, таким в основном занимаются чёрные коллекторы, о них попозже.
Права коллекторов по закону
Коллекторы имеют права, определенные федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Этот закон определяет правила поведения коллекторов, а также защищает права должников.
Основные права коллекторов, определенные законом, включают:
- Право на информацию: коллекторы имеют право запрашивать у должников информацию о размере задолженности, сроке задолженности, и других связанных с долгом данных.
- Право на обращение к третьим лицам: коллекторы могут обращаться к третьим лицам, таким как семья, друзья или работодатели должника, для получения информации о его местонахождении или финансовом положении.
- Право на предъявление требований: коллекторы могут предъявлять требования к должникам на возврат задолженности.
- Право на совершение действий по взысканию задолженности: коллекторы могут применять различные методы для взыскания долга, включая отправку уведомлений, звонки и встречи с должником, а также предъявление иска в суд.
Однако, закон также устанавливает ряд ограничений на действия коллекторов. Например, коллекторы не имеют права:
- Применять насилие или угрозы: коллекторы не могут применять насилие или угрожать физической или моральной вредительством должнику или его близким.
- Оскорблять или унижать: коллекторы не могут использовать оскорбительные или унизительные выражения в адрес должника.
- Обращаться за помощью к третьим лицам, не связанным с долгом: коллекторы не могут обращаться за помощью к третьим лицам, которые не имеют отношения к задолженности должника.
- Совершать действия, которые могут нанести вред должнику или его имуществу: коллекторы не могут совершать действия, которые могут нанести вред должнику или его имуществу.
Чёрные коллекторы
Черные коллекторы - это люди, которые занимаются взысканием задолженностей неофициально, не имея никаких прав на это. Они могут использовать запугивание, насилие и другие незаконные методы, чтобы заставить должников выплатить свои долги. Черные коллекторы часто связаны с преступными группировками и могут представлять угрозу для безопасности должников и их семей.
Обязательно стоит учитывать, что такие коллекторы не имеют никакого отношения к лицензированным банкам, такие как Сбер, Тинькофф и тд. В нынешней реальности таких историй конечно стало меньше, когда бандиты, которые работают с кредитором, приезжали к должнику и разрисовывали двери в квартиру, сейчас в основном применяются угрозы и шантаж.
Если же вы вдруг столкнётесь с такими чёрными коллекторами, то мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в следующие инстанции, которые точно вам помогут:
- ФССП (Федеральная служба судебных приставов), они регулируют коллекторскую деятельность;
- НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств);
- Роскомнадзор, если нарушается закон о неразглашении ваших персональных данных;
- Полицию или прокуратуру.
Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили?
Если вы получаете навязчивые звонки от коллекторов, есть несколько способов, чтобы остановить их.
Во-первых, вы можете попросить коллекторов перестать звонить вам. В большинстве случаев, если вы попросите их, они прекратят звонить.
Во-вторых, вы можете отправить коллекторам письменное уведомление о том, что вы не желаете, чтобы они связывались с вами по телефону. Они должны будут прекратить звонить вам, если вы попросили об этом в письменной форме.
Если вы действительно не можете выплатить свои долги, вы можете обратиться за помощью к юристу или кредитному консультанту. Они помогут вам разобраться с вашей финансовой ситуацией и предоставят вам советы по управлению вашими долгами. Также вы можете обратиться к кредитору и договориться о плане выплаты долга, который будет соответствовать вашим возможностям.
В заключение, коллекторы занимаются взысканием задолженностей у должников и могут быть очень навязчивыми в своей работе. Однако, они обязаны соблюдать законы, касающиеся взыскания долгов, и уважать права должников. Если вы столкнулись с проблемами взыскания долгов, обратитесь за помощью к нашим юристам.
Ваш Правовой Путь
+
Ох, да, коллекторы - настоящие герои нашего времени! Их неутомимая работа по звонкам и угрозам заставляет нас ощущать себя настоящими звездами кино. А еще они такие милые, когда настаивают на том, чтобы мы отдали им все наши деньги. Как же без них жить-то?