«Ты должен работать больше и результативнее, чем все» — президент Finn Flare об отношениях в команде и женском бизнесе

На самом деле бизнес у меня растет медленно. Гораздо медленнее, чем у моих друзей и конкурентов — мужчин, а я дружу почти со всеми конкурентами. Мужчины действительно сконцентрированы на бизнесе, и это их приоритет №1.

У меня всегда в приоритете были дети. Очень много внимания я уделяла своим путешествиям, и бизнес был приоритетом №3. Поэтому сейчас у нас всего порядка 7,5 миллиардов выручки, а она могла бы быть гораздо больше. Но я гедонист, наслаждаюсь жизнью. Понимаю, что детей нам посылают свыше, не чтобы поиграться, а воспитать достойных людей.

Бизнес для меня последние много лет — это мое любимое хобби, которое заполняет все свободное от детей время. Я очень люблю этим заниматься. Если меня оставить на три часа в покое, я буду заниматься бизнесом.

Стоит обратить внимание, что у женщин предпринимателей обычно больше детей, чем у женщин менеджеров. Предпринимательство дает тебе возможность сдвигать время работы. Например, на вечерние часы, когда дети спят. Всё равно у женщины семья на первом месте, но есть наглядные примеры, что бизнес тоже можно строить. Всё возможно.

Это постоянный параллельный процесс, который подстраивается под детей. Ребенок заболел — всё. Ребенок здоров, пошел в детский сад или школу, ты бежишь на работу.

Мы отличались качественным подходом. Вещи Finn Flare очень качественные и такого на рынке было мало, хотя люди уже начали зарабатывать. Соотношение цены/качества у нас всегда в сторону качества. Мы продаем дешевле, чем могли бы.

Я людей люблю и уважаю, и они это ценят. Мы как семья. Одна сотрудница как-то написала заявление об увольнении — схантили дороже — мы пришли поднять ей зарплату, и тут же из ее отдела почти все принесли заявления. А я взяла и подписала.

Сотрудница вернулась со слезами на глазах: я погорячилась, оставь меня, пожалуйста. И это не потому, что она так хорошо ко мне относится, а потому что у них сложился обалденный коллектив. Они все дружные, для них этот коллектив — вторая семья, а для некоторых — единственная, поэтому они не хотят уходить оттуда.

Я очень серьезно отношусь к появлению токсика в коллективе. Для меня самое важное — увидеть и избавиться от него. Но сложность в том, чтобы отследить, нет ли токсичности в каждом из 88 магазинов.

Была конфликтная ситуация, из-за которой я одновременно уволила коммерческого директора, директора по продукту и по маркетингу. Со стороны двух человек начались токсичные отношения, агрессия по отношению ко мне, а третий просто ничего не делал. Я поняла, что надо избавляться от токсичных людей рядом, это моя политика.

Это не просто невозможно, это — абсурдно: я принес идею, а вы работайте?

Два года назад у нас была тяжелая финансовая история: кассовый разрыв, нужно было резать косты. Первое, что я сделала: избавилась от персонального водителя. Моя помощница говорила, что я не справлюсь, ведь я практически на все имейлы отвечала из машины. Но если ты хочешь, чтобы все поступили так же, нужно начинать с себя. Ты должен работать больше и результативнее, чем все. Тогда остальные тоже подтянутся. Никогда команда не будет работать больше, чем ты.

Мы перед собой видим очень интересный рынок Казахстана. Сейчас будем сосредоточены на развитии там, несмотря на то, что в Казахстане очень сильно выросла аренда. Для нас — это окно в Европу, потому что мы нуждаемся в компьютерных программах, которые не можем купить как российская компания.

Мы сейчас в России собираемся расти не экстенсивно, а интенсивно. Собираемся поднимать выручку с квадратного метра уже существующих магазинов. В следующие пять лет мы будем открывать магазины очень осторожно и медленно. Будем делать ребрендинг, открывать магазины в новом концепте.