Значение здесь имеет тембр голоса, скорость речи, дыхание, поза, формулировки проблемы — все то, что непосредственно воспринимает человек. Я вхожу в состояние точной, «зеркальной» обратной связи с клиентом на почти биологическом уровне. Человек благодаря этому начинает воспринимать себя глубже, чем обычно, и попадает в трансовое состояние.