Война войной, а обед — по расписанию. Идешь в фудкорт и ищешь одиноких людей, которые уже поели и расслабленно сидят в телефоне. Такой человек сыт, доволен, скорее всего, сделал дела, которые привели его в ТЦ, поэтому он расположен к общению с тобой. Примерно 30‑40% посетителей фудкорта положительно реагировали на наше предложение пообщаться, в то время как в холлах и коридорах ТЦ 9 из 10 отвечали нам отказом. При этом для собеседников не было проблемой общаться с нами по 20‑40 минут. Плюс в фудкорте люди часто меняются, поэтому там часами можно ходить, встречать новые лица и беседовать, беседовать, беседовать. Мы приезжали в Метрополис на несколько часов, а когда надоедали там всем, то ехали в Авиапарк. И так по кругу. Твоя задача — ходить по фудкорту и находить тех, кто сидит один и только что доел, и эти люди точно будут готовы с тобой общаться. Бонусом отпадает проблема с тем, что собеседников некуда звать, вы уже сидите за столом и общаетесь.
Идея в фудкортом интересная. Какой процент "сытых" людей оказался из вашей целевой аудитории? Понятно, что поговорить они соглашались, но вам же нужно было поговорить о юр. услугах?
Посмотрел бегло сам сервис. Выглядит очень круто. Только почему в ЦА вы определили только потребителей юр.услуг, а не юристов, юридические компании, оказывающие данные услуги?
Может быть предложить юридическим компаниям корпоративный доступ к вашему сервису для быстрой подготовки документов, решения задач, с которыми к ним обращаются клиенты? Если затраты юр.компании или частного юриста на решение вопроса клиента через ваш сервис окажутся ниже, это же постоянные клиенты всерьез и надолго. Физику, возможно раз в жизни понадобится воспользоваться услугами сервиса, а юрик будет юзать сервис на постоянной основе.
Из тех, к кому мы подходили примерно половина хотя бы раз сталкивалась с типовой юридической задачей.
Решили начать с обычных потребителей, потому что у них больше всего болит. Для юристов есть достаточно много неплохих инструментов, в том числе по подготовке документов. А вот физик, если у него убыток, скажем, тысяч на 20, абсолютно беспомощен - юриста за эти деньги не наймешь, разобраться самому крайне трудно.
Про корпоративный доступ, конечно, думали, и в какой-то момент попробуем, но пока это не фокус.
Очень интересно!
Пойти касдевить у Роспотребнадзора👍👍👍😅
Тоже звоню в холодную всегда после обеда. Эндорфины, все дела.
Интересный пост, круто!
А много успевали другой работы делать в то время, пока пользователей исследовали?
Мы примерно пол дня проводили в тц каждый день + все выходные. Остальное время делали свою обычную операционную работу)