Рекламации — как с ними работать, чтобы оставаться с клиентом заодно, и при этом не угробить свой бизнес
• Как работать с обоснованными и необоснованными рекламациями?
• Как сохранить отношения с клиентами в случае ошибок или брака на стороне поставщика?
• Как действовать если вы столкнулись с потребительским экстремизмом?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в том как работать с рекламациями
Если бизнес рабочий, то рекламаций никак не избежать. Вдох-выдох и работаем дальше ✊
Я раньше расстраивался. Теперь понимаю, что рекламаций нет у совсем маленьких бизнесов, либо у тех, кто удаляет отзывы))