Как киберлаунж борется с потерями из-за COVID-19
Привет! На связи один из соосноваталей киберлаунжа Bazza. Разбавлю новости о том, как весь мир катится в тартарары, и расскажу, как мы сделали рекордную выручку за день в закрытом заведении — 134 тысячи рублей. Начну с предыстории.
Компьютерный клуб на стероидах
В сентябре 2019 года мы открыли первый киберлаунж Bazza на Ходынке. Bazza — уникальный формат, в котором мы объединили компьютерный клуб, кухню, бар и паровые коктейли. Это любимое место на районе, где можно поиграть в комп в комфортной обстановке, перекусить, встретиться с друзьями, посмотреть кибертурнир или матч.
Несмотря на то, что мы открылись в 5 минутах от первой кибер-арены в Москве Gamer Stadium, со 2-го месяца работы заведение начало окупать само себя. Практически каждый месяц мы прирастали в выручке на 10%, опережая план. Это сподвигло нас к открытию второго клуба в МФК «Савеловский Сити» — в 2 раза больше по площади и с полноценной кухней. Сейчас в нем активно идут стройка и отделка, завершить все работы планируем до конца апреля. Суммарные инвестиции в оба клуба составили около полумиллиона долларов.
Новая реальность
Пандемия коронавируса стала для Bazza Ходынка черным лебедем. Сначала постановление о запрете на курение кальянов в барах и ресторанах, а затем и закрытие на карантин почти всех заведений Москвы с намеком на то, что откроемся мы теперь нескоро. Даже временное закрытие клуба в нашем случае ставило под вопрос финансирование стройки Bazza Савеловская и перечеркивало темп роста Ходынки, который должен будет стать основным аргументом для привлечения следующих инвестиций.
Окей, — подумали мы, — как офлайн-клуб с компами может зарабатывать в карантин? Доставку еды отмели сразу — кухня на Ходынке есть, но ее размера и оснащения не хватит, чтобы сделать конкурентноспособный продукт. Зато с доставкой на дом ПК и PS4 пазл сложился.
Делаем пост и сторис о долгосрочный аренде в нашем Instagram, за сутки получаем больше 30 лидов и 11 продаж. Параллельно готовим договор аренды, покупаем коробки, упаковочную пленку и находим человека, которому можно было бы доверить доставку дорогих компов.
Профит! Сдав 11 компьютеров и 1 приставку в первый день, мы сделали 134 тысячи рублей выручки и потратили на рекламу 0 руб. На момент написания статьи (30 марта) все компьютеры сданы и мы докупаем еще 10 штук.
Среди компьютерных клубов и кибер лаунжей Москвы мы запустили доставку одни из первых. Тарифы на аренду мы установили с учётом возможных повреждений техники при транспортировке, доставка и обратный вывоз компьютеров полностью на нас. Оплатить можно онлайн по ссылке или наличными при получении и подписании договора.
Что дальше?
Мы изначально видели Bazza не просто как сеть офлайн-клубов, а как онлайн-экосистему, в которой основные процессы и услуги диджитализированы. Пандемия и кризис заставляют идти в онлайн, нашей первой реакцией стала MVP-версия доставки компьютеров и приставок.
Следующим шагом будет веб-приложение, в котором можно удобно и без лишних контактов заказать еду, компьютеры и приставки в ближайшие дома и офисы.
К лету, когда клубы снова начнут работать, добавим в приложение возможность бронировать столики и компьютеры и заказывать блюда в электронном меню без официантов.
Если статься вызовет интерес, напишу про то, как мы открывали первый киберлаунж Bazza, с какими ошибками столкнулись, какие изменения внесли в концепцию второго клуба и как нам пришла идея сделать веб-приложение для киберлаунжа. Задавайте вопросы в комментариях 👇🏼
Круто! Вообще очень радует, когда, казалось бы, неповоротливый оффлайн бизнес так быстро адаптируется под новые правила игры
Большинство комментариев от пользователей только-только зарегавшихся после написания статьи)))00
Совершенно не подозрительно!
Комментарий недоступен
Неужели все клиенты честные и вернут по договору ПК? Как дела с залоговой стоимостью пк? Наверно эти пк уже не вернутся к вам или вернутся малость не такими, какими их отдавали
Не все, поэтому цены чуть выше, чем могли бы быть, зато это позволяет не брать залог (который не всем по карману), т.к. в цену заложили возможные потери при транспортировке/недобросовестном пользовании и т.д. В целом, надеемся на адекватность клиентов (около 70% это постоянные наши гости) и подписываем договор
Обязательно напишите, какие будут результаты после карантина
Обязательно напишем!
спасибо!
Комментарий удален модератором
Здорово! А как будете продвигать приложение с доставкой? Откуда брать новых клиентов и как конкурировать с Яндекс едой и прочими?
Комментарий недоступен
Именно
Инстаграм, листовки, реклама в самом заведении
Неплохая идея, хотя и довольно странная. Чисто для Москвы)
Но думаю, в перспективе не взлетит, так как через несколько месяцев Китай вздохнёт и восполнит дефицит девайсов на рынке электроники.
Но для кризиса на квартал годный план!
Дефицита не будет, но из-за курса цены на железно уже поднялись за последний месяц на 15-25%
А как Вы оценили данную услугу перед запуском?
Комментарий удален модератором
Молодцы!
Спасибо!
Класс, могли бы ещё и кальяны доставлять, мне часто не хватает своего дома! Не думали об этом?
Комментарий удален модератором
Да
Да, локальную доставку кальянов уже заложили в веб-приложении
Очень интересно, будет ли популярна аренда компьютеров после пандемии
Да, если будет спрос, то купим компьютеры под сдачу
а какая маржа на сдаче в аренду компов?
как на яичном бульоне. ну в целом компу пофиг где греть воздух, если в него пивас не прольют
Да, расходная составляющая это доставка, возможная порча и амортизация
Круто, молодцы, главное никогда не останавливаться!
спасибо!
Размик, молодцы!
Интересно будет ли спрос на эту услугу после снятия режима самоизоляции🤔
Спасибо, Костя! Будем смотреть по ситуации, самим интересно
Комментарий недоступен
Цены можно было бы сделать ниже, но тогда пришлось бы брать залог 60-70 тыс. Возможно сделаем гибкие тарифы, для тех кто будет готов оставлять залог, тарифы будут ниже
Потрясающая практика.
В такой среде, как закрытие на карантин, обязательно нужно
значительно больше, чем просто имя "лучшего" или "уникального"
game - клуба.
Однозначно - это сложно.
Однозначно, привлечь клиентов на аренду "клубного" железа - мастерство.
Я думаю, прежде всего, нужна раскрутка с соревнованиями между геймерами.
Явно, нужны какие-либо привлекательные розыгрыши и призы.
Не всё подвластно вирусам, раз Вы справились.
Решение крутое! А выручка, которую получили в первый день сдав компы это за весь срок их сдачи? То есть дни следующие по нолям?
Это выручка за сдачу 11 компьютеров и 1 приставки (примерно половину из них сдали на неделю, другую на месяц), то есть уже 5 апреля часть компьютеров вернется к нам и отправится новым клиентам (в день получаем 3-5 лидов на аренду, но сейчас все сданы). На следующий день мы сдали оставшиеся 9 компьютеров и 2 приставки — 70 тыс. р. теперь следующие дни по нулям, пока не освободятся компьютеры сданные на неделю
Класс, вы большие молодцы и светлые головы! Рад за вас и ваш успешный и хитрый ход =) Желаю успеха!
Комментарий удален модератором
Оставили бы номер телефона..
это тест на адекватность клиента
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором