Альфа-банк и его стандартный обман. Тысячи людей, но история одна. Я призываю Вас, граждане, не берите кредиты у них!

5 апреля 2023 года я оформила кредит в АО «Альфа-Банк» договор № F0CRBM10230405002038 от 05.04.2023. 400 тысяч на руки я получила. Общая сумма 544 тысячи. При оформлении кредита, сотрудник банка, Манонина Оксана Сергеевна, сообщила мне, что для уменьшения процентной ставки необходимо оформить полис страхования ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а в случае досрочного погашения, его можно будет вернуть в полном объеме, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Мне нужны были деньги, я знала, что досрочно закрою его. После досрочного погашения кредита 25.05.2024 в мобильном приложении банка, я запросила в АО «Альфа-Банк» пакет документов на кредит и страхование, так как при оформлении кредита эти документы мне не были предоставлены, со слов сотрудника банка - по причине неподтвержденной электронной почты, что является не достоверной информацией, так как рассылку и различные информационные письма банк мне присылал на мой адрес электронной почты в течение нескольких последних лет. Далее, документы были отправлены мне на электронную почту и я обнаружила два оформленных на меня полиса-оферты добровольного страхования жизни:

«Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» договор № L0302/541/00499492/1 (программа 1.7.7); «Страхование жизни и здоровья» договор № F0CRBM10230405002038 (программа 1.04).

О том, что у меня два договора страхования сотрудник банка, при оформлении кредита, мне не сообщила и заявление на добровольное страхование мной подписано только ОДНО, именно по дешевому полису «Страхование жизни и здоровья» договор № F0CRBM10230405002038 (программа 1.04). Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВТОРОЙ ПОЛИС! Я не знала о его существовании.

Информацию о том, что на процентную ставку влияет только один из полисов, сотрудник банка скрыл. Также, в моем договоре на кредит, в пункте 4, не указано к какому конкретно полису страхования применяется услуга льготной ставки, там идет речь о страховании жизни, которое распространяется на оба полиса.

И добровольное страхование жизни, не влияющее на ставку и льготы по кредиту, я оформлять бы не стала и, по сути, считаю это нецелесообразным, так как застрахована организацией, в которой прохожу службу, коллективным договором страхования в АО «СОГАЗ» с 2020 года.

Все вышеизложенное попадает под статью 178 ГК РФ - Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения. Считаю, что в отношении меня было допущено ненадлежащее информирование об условиях страхования, явное введение в заблуждение и сокрытие информации, в результате которого я понесла значительные финансовые потери, так как сумма страховой премии по договору страхования вошла в полную стоимость кредита. АО «Альфа-банк» совместно с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» была допущена согласованность действий, направленных против потребителя, то есть меня, с целью навязать данную услугу сокрытием информации и ненадлежащем информировании по условиям страхования, а также в целях исключить возможность возврата части страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита.

Только вдумайтесь… Я получила на руки 400.000. Платила кредит 13 месяцев по 11.200 рублей. Досрочно закрыла кредит через 13 месяцев из 60 - 453.000. Со ставкой 6 %. Абсурд.

Обращение отправлено в банк. Ждём. Далее есть четкий алгоритм действий, в случае отказа.

Верните мои деньги! За обе страховки и переплаченные проценты!