Теперь коммуникатор контролирует и сотрудников, и моих собственных детей: как перестать повторять одно и то же по 100 раз
В компании Ивана даже простые задачи не выполнялись. Из-за этого компания теряла клиентов и несла убытки. После внедрения Кванта бизнес-процессы наладились, компания выросла, а система настолько понравилась Ивану, что он внедрил её в семью. Теперь его дети тоже всё делают вовремя.
А как можно не назначить следующую коммуникацию с клиентом? Я бы таких сотрудников сразу выгнала бы, зачем их держать, если они ответить на сообщение не могут
Часто у сотрудников куча другой работы, помимо общения с клиентами. Когда человек по сто раз переключается от отчета по продажам к диалогу с клиентом, он может что-то упустить, не заметить или просто забыть. Для этого и нужен коммуникатор – он возвращает внимание к задачам, и даже если сам сотрудник что-то упустил, коммуникатор не упустит и напомнит о задаче.