Подписка на все лето за 1₽
18+

Почему не все идеи могут стать очередным Uber? Или как мы проверяли продуктовую гипотезу

Как мы с другом две недели по вечерам гипотезу стартапа проверяли.

В закладки

Какую проблему мы хотим решить:

Проблема простая: как выбрать хорошую ветеринарную клинику или ветеринара без блужданий по форумам, сайтам клиник и выслушивания советов друзей.

Почему это интересно?

Там есть деньги!

Общий объем рынка ветеринарных услуг РФ составляет 15,5 млрд ₽ (2015 год).

В России по данным ВЦИОМ 108,6 млн россиян имеют домашних животных. По различным оценкам к ветеринарным услугам обращаются около 9 млн хозяев домашних животных (2019 год), которым оказывается 27 млн услуг в год со среднегодовым ростом 1-2%.

Рост рынка по различным оценкам составляет до 10% в год. С учетом вышесказанного можно предположить, что драйвером роста являются существующие клиенты и их растущий средний чек. То есть мы могли бы претендовать на хороший кусок пирога от 20 млрд ₽ в 2020 году.

Наше решение

«Предлагаем лучший выбор для каждого клиента!»

Мы хотели предложить клиентам максимально полный выбор ветеринарных услуг в его городе: вместо бесконечного обзвона клиник и чтения форумов – супермаркет предложений ветеринарных услуг с фильтром по цене, времени посещения, отзывам на нужного специалиста и расстояниям до клиники.

Все, что тебе нужно: указать свой район, нужное время посещения, выбрать ветеринара (по цене, отзывам и расстоянию до тебя) и забронировать время посещения или вызвать специалиста на дом.

Все просто, как Uber или Booking, только для лечения питомцев.

Бизнес модель

20% с ветклиники от чека приведенного нами клиента.

Как проверяли гипотезу?

1. Опрос возможных потребителей

Для начала мы с другом создали опросник в Гугл форме, где пытались выяснить актуальность данной проблемы. Рассылали друзьям, родственникам и просили их переслать дальше.

В итоге собрали мнение 150-ти человек.

В результате получили:

  • Средний чек посещения ветеринарной клиники от 2,5 до 5 тыс ₽
  • 43% посещают ветклинику раз в пол года
  • 33% посещают раз в год
  • 70% опрошенных выбирают клинику по советам друзей и форумам
  • 45% стали бы пользоваться нашим сервисом
  • 31% возможно бы воспользовались нашим сервисом

2. Поиск аналогов

Одновременно с опросом мы начали искать аналоги в России и за рубежом (ЕС и США).

В России кроме агрегаторов любых услуг (суперприложений) ничего похожего не было. В конце мы все-таки нашли отечественный аналог, который пропал с радаров в 2016 году.

За рубежом нашли пару локальных компаний, но они были привязаны к нескольким сетям клиник и не выглядели как глобальные игроки. Так-же нашли зарубежный аналог, который пропал с радаров в 2017 году.

На первом этапе проверки гипотезы получилась неоднозначная картина: с одной стороны людям интересна эта идея, а с другой – подозрительная тишина по этой теме как в России, так и за рубежом.

3. Общение с ветеринарными клиниками

Несмотря на подозрительную тишину, мы продолжили двигаться дальше и перешли к общению с клиниками.

Алгоритм был прост: разослать по e-mail небольшой тизер (страничка А4) с нашим предложением + небольшой текст в теле письма.

Для рассылки выбрали 11 крупнейших городов России по три клиники в каждом. Старались топ выдачи гугла не трогать и копаться во второй-третьей странице поисковика.

Оказалось, что в Москве и Питере сложно найти электронную почту даже сетевых ветклиник. В регионах с этим было проще.

После рассылки ждали пару дней и начинали бомбить звонками.

Отвечала максимум одна клиника в городе.

В итоге из 33 клиник нам ответили на звонки 20 клиник, согласились поговорить – 4. Эти клиники и дали всю нужную информацию.

Из 33 клиник в 11 городах России с нами согласились поговорить 4 клиники

Все ли так радужно?

Важнейшим моментом стало общение с клиниками.

Мы выяснили, что способ предоставления ветеринарных услуг отличается от «человеческого» медобслуживания – не все клиники берут деньги за первичный прием, а те кто берут, просят порядка 500 рублей. Чек в 2-5 тысяч складывается из услуг, которые предоставляются после первичного приема. При этом никто не может предсказать стоимость даже самых популярных услуг (кастрация/стерилизация, например) – разброс может быть от 1000 до 5000 рублей в зависимости от анатомии и здоровья питомца.

К тому же клиники соглашались нам платить только % от первичного приема.

Уточним экономику?

На входе у нас было 20 млрд ₽ потенциального рынка в 2020 г.

После проверки гипотезы остался средний чек первичного осмотра в 500 рублей, от которого мы могли забрать 100 рублей или 20%.

Если бы все 9 млн хозяев домашних животных записались бы на первичный прием в ветеринарную клинику через наш сервис, то наша годовая выручка составила бы 900 млн ₽ или 12 млн $.

В один момент наш потенциальный рынок сжался в 22 раза: с 20 млрд до 0,9 млрд ₽. И это еще без учёта коронавируса!

Российский аналог нашего проекта, пропавший в 2016 году, привлекал 800 клиентов в месяц с доходом от 150 ₽ с клиента. При этом операционные затраты составляли 500 тыс. ₽ в месяц. Точка безубыточности была в районе 4000 клиентов в месяц.

Данный показатель был достигнут при инвестировании не менее 7 млн ₽.

Какие выводы

На старте проверки гипотезы мы видели огромный рынок с потенциальным ростом в 10% в год, который в конце анализа уменьшился в 22 раза. Объем рынка для венчурного финансирования даже для стадии seed оказался слишком мал, так как минимально необходимый объем рынка должен составлять 1 млрд $.

На всю проверку ушло 2 недели и ни рубля потраченных напрямую средств.

В конце сформулирую несколько выводов:

  • Внимательно изучите рынок, который вы планируете захватить, возможно его объем крайне мал.
  • Обязательно ищите аналоги или близкие по идее проекты, анализируйте их (бизнес-модель, выручка, привлеченные инвестиции).
  • Отсутствие конкурентов как в стране так и в мире обычно говорит о нежизнеспособности идеи.
  • Общайтесь с людьми и организациями, которые действительно заинтересованы в вашем решении. Не стройте иллюзий.
  • Чем глубже понимаешь рынок отрасли, тем меньше он становится.
{ "author_name": "Антон Никитин", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b","\u0440\u044b\u043d\u043a\u0438","\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b","\u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438","\u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430","\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437","pettech"], "comments": 10, "likes": 1, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 129646, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 25 May 2020 20:37:36 +0300", "is_special": false }
18+
Подписка КиноПоиск
на все лето за 1₽
Оформить
Подписка КиноПоискаHD за 1 ₽ на 2 мес., далее — 269 ₽/мес. Предложение до 31 августа 2020г. Только для пользователей без активной подписки сервиса КиноПоиск. Условия просмотра: http://ya.cc/4y4UX
1 рубль
Объявление на vc.ru
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Могу добавить из опыта, что вет. клиника одна на район и выбирать особое не из чего местным жителям ( город СПб ). Ценник может быть и 10к и 20к за лечение. Одна знакомая недавно потратила 40к на собачек своих, надо было сделать операцию. Вот если бы клиника делилась с этих сумм с вами, тогда было бы интересно, но см. аргумент 1. 

Ответить
0

Мы хотели эту проблему обойти выбором конечной услуги, а не первичного приема. Но оказалось, что даже в самых простых манипуляциях есть подводные камни.
К тому же питомцев ведут, когда им совсем плохо и это лишь повышает шанс встречи «подводного камня»

Ответить
0

И в целом, в этом основная разница между ветуслугами и такси/гостиницами - предсказуемость цены

Ответить
0

Был опыт похожего проекта, но наш менталитет непобедим "нахаляву", "дешевле", "даром". Выиграет тот, кто  "уберизирует" это, чтобы пользователь моментально получил услугу (заказал ,записался в свободное время и.т.д),  а вы получите доказательство своей работы. Никому не нужны переходы, клики - всем нужны новые клиенты, продажи. Беду увидите, когда просчитаете стоимость привлечения клиента :) 

Ответить
0

Могли бы о своём опыте больше рассказать?
На самом деле я впервые пробую свои идеи в it)
Так же интересна мысль про стоимость привлечения клиента, как на ваш взгляд её стоит оценивать при таком большом числе неизвестных?

Ответить
0

Это еще раз показывает, что лучше заняться тем, в чем ты хоть что-то понимаешь. Может, конечно, и фартануть, но маловероятно. В чем вообще была идея-то? Рекламировать людям реально хороших ветов или тех, кто заплатил? Очевидно, второе. К хорошим ветам стоит очередь, им не нужна реклама. А если вы не приносите пользу людям, зачем вы нужны?

Ответить
0

Идея была сделать прозрачным рынок. Сейчас очень много «кошкадавок» - мелких веткабинетов, которые работают сугубо на бабло и не парятся за качество
Отзыв оставляют только пользователи, которые довольны предоставленной услугой.
Не думаю, что скидка от плохого врача за хороший комментарий поможет покалеченному питомцу((

Ответить
1

Нельзя сделать рынок прозрачным, если за представительство у вас надо платить.

Ответить

Комментарии