Понедельник — день тяжелый: то коллега выбесит и скажет что-то эдакое, то начальник орет и выводит на острый конфликт. Предлагаю успокоиться, вздохнуть глубже и прочесть мою небольшую статью.
Как всегда замечательная статья!
Спасибо тебе) кстати, у тебя был какой-то запоминающийся случай конфликта?)