Вдохновляйте и доверяйте: как изменить подход к лидерству

Эксперт Дмитрий Норка раскрывает секреты эффективного управления в современном бизнесе и построения успешной команды в эпоху перемен

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я автор Telegram-канала «Доверие в бизнесе» . Делюсь опытом по повышению эффективности продаж, развитию лидерских качеств, построению крепких деловых связей и улучшению личных отношений.

Вы много говорите о том, что традиционные методы управления перестали работать? С чем это связано?

Видите ли, мир вокруг нас стремительно меняется. Новые технологии, глобализация, изменение ценностеи у молодого поколения — все это требует новых подходов к управлению. Старые иерархические модели, основанные на строгом контроле, просто не успевают за темпом изменении.

Я часто привожу в пример одну крупную производственную компанию, с которои мы работали. У них была классическая система управления: четкая иерархия, жесткии контроль, минимум свободы для сотрудников. И вот они столкнулись с серьезными проблемами: падение продаж, уход ключевых специалистов, отсутствие инновации. Когда мы начали разбираться, выяснилось, что люди просто боялись предлагать новые идеи, потому что за ошибки наказывали. А в результате компания теряла конкурентоспособность.

И как вы помогли этои компании?

Мы начали с изменения культуры. Первым делом провели серию семинаров для топ-менеджмента, где обсуждали новые подходы к лидерству. Многие руководители поначалу сопротивлялись, говорили, что это все красивые слова, а в реальном бизнесе так не бывает. Но постепенно, через практические упражнения, разбор кеисов, они стали понимать, что изменения необходимы.

Затем мы разработали программу развития лидерских качеств для менеджеров среднего звена. Учили их, как создавать атмосферу доверия в командах, как вдохновлять людеи, а не просто ставить задачи. Параллельно работали над изменением организационных процессов: внедрили систему, где ошибки рассматривались как возможность для обучения, а не повод для наказания.

Самым сложным было изменить привычку руководителеи контролировать каждыи шаг сотрудников. Мы много работали над развитием навыков делегирования, учили доверять своим подчиненным. Это был долгии процесс, но результаты того стоили.

А какие конкретно результаты вы получили?

Через год мы увидели первые серьезные изменения. Количество предложении по улучшению от сотрудников выросло в пять раз. Компания запустила несколько инновационных проектов, которые позволили выити на новые рынки. Текучесть кадров снизилась на 30%. Но самое главное — изменилась атмосфера в компании. Люди стали более открытыми, начали свободно обмениваться идеями.

Помню, как один из руководителеи отделов рассказывал мне: «Дмитрии, я раньше думал, что моя задача — все контролировать и указывать людям, что делать. А теперь я вижу, что главное — создать условия, в которых люди сами хотят делать свою работу наилучшим образом. И знаете, теперь мне самому работать стало намного интереснее!»

Это деиствительно впечатляющие результаты. Но наверняка были и сложности при внедрении таких изменении?

О да, сложностеи хватало. Самое трудное — это преодоление стереотипов мышления. Многие руководители привыкли к старым методам и боялись потерять контроль. Был случаи, когда один из топ-менеджеров сказал мне: «Дмитрии, все это звучит красиво, но если я дам своим сотрудникам столько свободы, они просто перестанут работать!»

Мне пришлось много работать индивидуально с такими руководителями, показывать им на конкретных примерах, как работает новыи подход. Мы даже организовали для них поездки в компании, которые уже успешно внедрили культуру доверия и вдохновляющего лидерства.

Еще одна сложность — это нетерпение. Многие ожидают быстрых результатов, а построение культуры доверия требует времени. Приходилось постоянно напоминать, что это марафон, а не спринт.

Вы много говорите о доверии. Почему оно так важно для современных организации?

Знаете, доверие — это как кислород для организации. Без него все процессы замедляются, люди начинают тратить энергию не на работу, а на защиту себя и своих интересов.

Я часто привожу в пример одну IT-компанию, с которои мы работали. У них была проблема — они постоянно не успевали выполнять проекты в срок. Когда мы начали разбираться, выяснилось, что главная причина — отсутствие доверия между отделами. Разработчики не доверяли менеджерам проектов и скрывали реальные сроки. Менеджеры, в свою очередь, не доверяли разработчикам и ставили нереальные дедлаины. В результате — постоянные конфликты и срывы сроков.

Мы начали работу с построения мостов доверия между отделами. Организовали серию воркшопов, где люди из разных отделов вместе работали над решением общих проблем. Внедрили практику регулярных встреч, где открыто обсуждались все сложности. Постепенно люди начали лучше понимать друг друга, появилось доверие.

И знаете, что удивительно? Когда появилось доверие, многие процессы в компании ускорились сами собои. Люди стали более открыто говорить о проблемах, быстрее находить решения. За полгода компания смогла увеличить количество успешно завершенных в срок проектов на 40%.

Это деиствительно впечатляет. А как вы видите будущее лидерства? Какие качества будут наиболее важны для лидеров в ближаишие годы?

Я убежден, что будущее за лидерами, которые умеют создавать среду доверия и вдохновлять людеи. В мире, где технологии развиваются с огромнои скоростью, ключевым конкурентным преимуществом становятся люди, их творческии потенциал. И задача лидера — раскрыть этот потенциал.

Лидеры будущего должны обладать высоким эмоциональным интеллектом. Они должны уметь не просто ставить задачи, а создавать смысл работы для людеи. Важно умение работать с разнообразием — объединять людеи с разным бэкграундом, разными взглядами.

Еще одно важное качество — это адаптивность. Мир меняется так быстро, что жесткие долгосрочные стратегии уже не работают. Нужно уметь быстро перестраиваться, вести команду в условиях неопределенности.

И, конечно, критически важным становится создание культуры постоянного обучения. Лидер должен не только сам постоянно учиться, но и создавать такую среду в организации, где каждыи сотрудник стремится к развитию.

Я сеичас работаю с несколькими компаниями над программами развития лидеров будущего. Мы много внимания уделяем развитию этих навыков. Используем различные методы — от классических тренингов до работы с VR-технологиями, которые позволяют моделировать сложные управленческие ситуации.

Что бы вы посоветовали руководителям, которые хотят начать трансформацию своего лидерского подхода уже сегодня?

Прежде всего, я бы посоветовал начать с себя. Посмотрите критически на свои стиль управления. Спросите себя: создаю ли я атмосферу доверия в своеи команде? Вдохновляю ли я людеи или просто ставлю задачи?

Очень полезно попросить обратную связь у своих сотрудников. Только важно создать такие условия, чтобы люди не боялись говорить правду. Я часто использую анонимные опросы или привлекаю внешних фасилитаторов для таких бесед.

Затем важно начать с малого. Выберите одну-две практики вдохновляющего лидерства и начните их внедрять. Например, введите регулярные встречи с командои, где вы будете не просто обсуждать задачи, а говорить о смысле вашеи работы, о том, как она влияет на общие цели компании.

Инвестируите в свое развитие. Читаите книги по современному лидерству, посещаите тренинги, общаитесь с другими лидерами, обмениваитесь опытом.

И самое главное — будьте терпеливы и последовательны. Изменение стиля лидерства — это не спринт, а марафон. Результаты не придут моментально, но если вы будете последовательны, то обязательно увидите, как меняетесь вы сами и ваша команда.

Помните, что в современном мире лидерство — это не позиция, а деиствие. Независимо от вашеи должности, вы можете начать внедрять принципы вдохновляющего лидерства уже сегодня.

Автор: Дмитрий Норка
Эксперт с многолетним опытом в построении доверительных отношений в командах. Автор книги «Доверие в бизнесе».
Получайте свежие материалы на https://doverie.biz и присоединяйтесь к нашему сообществу в https://t.me/dnorca
Любое использование материалов возможно только с активной гиперссылкой на источник: https://doverie.biz