Как стратегия за 3 000 000 рублей может снизить эффективность бизнеса на 70%?

Вложили в разработку стратегии для бизнеса от топового эксперта — три миллиона рублей.

Зарплата руководителей (3 руководителя с зарплатой 300 000 рублей) — 900 000 рублей в месяц.

Операционные расходы в бизнесе — ХХХ ХХХ рублей.

Прошло 3 месяца. Как итог:

Как до этого докатились?

Во-первых

Большинство стратегий создается без участия управляющей команды.

Я говорю не о "титанах" рынка, таких как Сбер или МТС, а о молодых компаниях с успешными кейсами роста и сформированной командой управленцев: РОПы, маркетологи, продуктологи и другие.

Наступает осень, например, и все в окружении в бизнесе обсуждают результаты года. И начинают говорить о том, что в следующем году они сделают Х2, нет, Х3, нет-нет — даже Х10 в прибыли.

Цель понятна — теперь надо всего лишь "нарисовать стратегию" и заставить своих умных людей в управлении достичь нужных целей и показателей.

Поэтому директор идет к крутому эксперту на рынок, чтобы получить нужные цифры и нужный план.

Платит эксперту - да-да-да, все те же 3 000 000 рублей.

И жили они долго и счастливо, и достигли своих миллиардов.

Ага-ага.

А теперь давайте я вам расскажу реальную жизнь — что происходит после того, как собственник или директор заплатил три лимона за стратегию.

Встретились мы тут с очень крутым директором по маркетингу на кофе — а она мне и рассказывает, что их директор сходил за стратегией к одному топовому эксперту, заплатил за нее те самые 3 лимона рублей.

Я говорю: "Дай угадаю, какие эмоции у тебя были, когда ты увидела эту стратегию. Ты по-любому злилась, а внутри были мысли: "Это что за фигня?". И еще предположу, что очень сильно упала твоя мотивация делать эту стратегию. Так как я тебя знаю — человек ты ответственный, палок в колеса на эмоциях ты ставить не будешь. Но и с энтузиазмом делать эту стратегию ты тоже не будешь".

— "Да-да, Ольга, именно так!"

Рассказываю теперь, почему происходит именно так в этот момент.

Когда у вас уже есть профессионалы в команде (а чтобы вы понимали, этот директор по маркетингу делал потрясающие результаты — имея конверсию в покупку 75%), и вы своим профессионалам приносите что-то сверху (даже звездную стратегию за 3 000 000 рублей), то это то же самое, что бросить красную тряпку в быка.

Потому что в вашей команде УЖЕ работают высокоранговые лидеры. Приносить им что-то сверху, не вовлекая в составление стратегии, — это значит настраивать их против работы с этой стратегией.

Обучение, эдвайзинг для прокачки компетенций — все это нужно и важно. Но я разбираю случай, когда у вас уже есть управленцы, у которых есть компетенции (это не джуны).

Поэтому тут важно ВОВЛЕКАТЬ своих людей в компании в составление стратегических целей. Именно они делают вам результат и отвечают за него.

Во-вторых

Стратегии часто фокусируются только на продажах и маркетинге, забывая про другие важные цели компании. Портфель целей компании должен содержать не только "иксы" в деньгах.

И стоит понимать, что все отделы взаимосвязаны, и стратегия должна разрабатываться командой, а не одним человеком из управления.

Успех "титанов" заключается в том, что они вкладываются в управление и синхронизацию своих команд. Стратегия стоит дорого, но некомпетентность обойдется еще дороже.

И напоследок смоделируем квартал из жизни компании в такой ситуации:

Проходит первый месяц — сделано из стратегии мало (потому что все сказали, что занимались операционкой, и настоящей мотивации работать с чужой стратегией нет).

Проходит второй месяц — сделано из стратегии что-то, но начались саботажи и конфликты в менеджменте.

Проходит третий месяц — конфликты дали о себе знать, снижение бизнес-результата, откат к тому, что надо сесть и заново посмотреть на стратегию.

И через квартал компания как тот старик — снова у исходной точки, но уже с негативно настроенным менеджментом (расти из этой точки будет сложнее).

Можно сказать всем "гудбай" и искать других людей в команду, но я уверена, что быстро сделать это будет крайне сложно.

Как итог, вероятность потерь и снижения прибыли компании вырастает до 70%.

Мой подход работы со стратегией — это строить стратегию со всей бизнес-командой, вероятность согласованности действий в бизнесе сильно повышается — а значит увеличивается вероятность достижения необходимых результатов.

Индивидуально можно работать только, если у вас соответствует текущая точка бизнеса. Я не демонизирую этот подход — он работает, когда у вас еще нет команды управленцев.