Проблемы с очередью и "вас тут не стояло" легко решает электронная очередь, например сейчас.

Клиент  не обязан сидеь пол дня в каждой очереде - у него свои дела. И по разным очередям он скачет не от хорошей жизни - можно сделать единое окно.  Услуга дается ДЛЯ клиента и ДЛЯ его удобства.

А позиция совка - это вы для системы. И мне такая позиция в сервисе категорически не нравится