Да, денег.
Да, признания клиентами и помогать своими товарами/услугами решать их запросы.
А еще они очень хотят БЫТЬ УВЕРЕННЫМИ, что каждый их сотрудник на своем месте делает работу ХО-РО-ШО.
Даже не надо блестяще, можно просто хорошо.
✅ Вовремя отправить отчетность, быстро ответить клиенту, написать текст без орфографических и пунктуационных ошибок, прийти на планерку, спланировать запуск (чтобы у всех было время с запасом, а не в огне).
✅ Набрать 80 попыток дозвониться до клиентов, провести 4 собеседования, внести расходы/доходы в ДДС, проверить домашки, разобрать сообщения на геткурсе, подготовить по шаблону договор и т.п.
Любую задачу можно разбить на много-много маленьких подзадач и именно их делать хорошо.
⬇ Например, чтобы найти сотрудника нам нужно:
- заполнить бриф с клиентом
- составить вакансию и разместить ее
- разбирать HH и другие отклики
- писать кандидатам в личку с приглашением на собес и вхолодную
- провести собеседование
- упаковать информацию по кандидату и передать клиенту (команде школы)
- получить обратную связь от клиента
- организовать встречу клиент + кандидат
- собрать обратную связь с прошлых мест работы
- передать и собрать ТЗ, если надо
- передать оффер кандидату, ответить на его вопросы и передать контакты кандидата при его согласии.
И если на каждом этапе сделать хорошо, то и результат итоговый - закрытая вакансия в школе - будет быстро)
А если где-то западет, то страдает потом вся цепочка.
Видела ролик из шоу "Натальная карта" с Зоей Яровицыной, где они обсуждали работу с командой, и она сказала такую фразу: "Я разве многого прошу? Просто работайте нормально и все"))
Действительно 😅
Вчера Директор по продажам школы психологии (куда мы подбираем менеджеров сейчас) написала в наш общий чат:
"Надо отметить, что мне нравится, как Оля ведет интервью".
А Оля - это наш рекрутер.
❤ И знаете, у меня такое тепло внутри разлилось.
Что я могу не переживать и не контролировать, как Оля проводит собеседования. Да, я могу посмотреть и дать рекомендации, что можно еще сделать круче.
Но контролировать не нужно.
Я уверена, что работа на этом этапе выполняется хо-ро-шо. И могу идти и заниматься важными стратегическими делами, чтобы у нас по жизни тоже все было хо-ро-шо)))
Да, денег. Да, признания клиентами и помогать своими товарами - ну на первом месте конечно деньги, ради них в принципе все и создается)
это точно) иначе это очень грустная история, когда предприниматель не ставит целью компании - деньги)