Искусство постановки целей: как превратить размытые желания в конкретные результаты

Будучи COO в крупном рекламном агентстве, я часто сталкивался с ситуацией, когда команда декларировала цели, которые по сути целями не являлись. "Увеличить долю рынка", "улучшить клиентский сервис", "оптимизировать процессы" — все это звучало правильно, но не двигало нас вперед.

Главная проблема в том, что мы часто путаем:

1. Отсутствие измеримости

2. Нет привязки к срокам

3. Отсутствие личной мотивации

В своей практике я использую комбинацию нескольких подходов, которая позволяет докопаться до сути:

(модификация классического метода Toyota)

Пример из практики: Клиент: "Хочу увеличить штат на 50 человек"

Реальная цель: "К январю 2027 года продать компанию за 500 млн рублей, чтобы создать венчурный фонд с фокусом на DeepTech-стартапы"

Я модифицировал классический подход SMART, добавив компонент Leverage (потенциал масштабирования). Рассмотрим каждый элемент на конкретных примерах:

❌ Размыто: "Выйти на новые рынки"

✅ Конкретно: "Запустить продажи в Казахстане и Узбекистане"

Ключевые вопросы для проработки:

❌ Размыто: "Увеличить продажи значительно"

✅ Конкретно: "Достичь ежемесячной выручки 15 млн рублей с новых рынков"

Метрики для измерения:

❌ Нереалистично: "Стать №1 на рынке за полгода с нуля"

✅ Реалистично: "Войти в топ-5 игроков в нише с долей рынка 15% за 18 месяцев"

Проверочные вопросы:

❌ Нерелевантно: "Запустить криптовалютное направление в консалтинговой компании"

✅ Релевантно: "Внедрить блокчейн-технологии в существующие финансовые сервисы"

Проверьте соответствие:

❌ Размыто: "В ближайшем будущем"

✅ Конкретно: "К 1 марта 2025 года"

Временная структура:

Это ключевой элемент, который я добавил исходя из опыта работы с растущими компаниями. Он отвечает на вопрос: "Как достижение этой цели создаст возможности для дальнейшего роста?"

❌ Без потенциала масштабирования: "Открыть один магазин в Москве"

✅ С потенциалом масштабирования: "Открыть пилотный магазин в Москве с отработкой бизнес-процессов для последующего масштабирования в регионы"

Проверьте потенциал масштабирования:

Возьмем типичный запрос от клиента и проведем его через нашу методику:

Исходная формулировка: "Хочу развить онлайн-направление в нашей компании"

Анализ по SMART+L:

Specific (Конкретность)

Measurable (Измеримость)

Achievable (Достижимость)

Relevant (Релевантность)

Time-bound (Сроки)

Leverage (Потенциал)

Итоговая формулировка цели: "Запустить онлайн-магазин с конверсией 3% и выручкой 10 млн рублей в месяц к декабрю 2025 года, создав масштабируемую инфраструктуру для последующего развития маркетплейса в странах СНГ"

Ближайшие шаги (30 дней):

Контрольные точки:

Метрики для отслеживания:

Такой подход позволяет не только четко сформулировать цель, но и сразу видеть, как её достижение создаст фундамент для дальнейшего развития бизнеса.

Чек-лист для постановки сильных целей

1. Проведите ревизию текущих целей

2. Трансформируйте каждую цель

3. Создайте план действий

4. Внедрите систему трекинга

Правильная постановка целей — это не просто упражнение в планировании. Это фундамент, определяющий качество всех последующих решений и действий. По моему опыту, руководители, которые научились формулировать истинные цели, в среднем на 40% быстрее достигают желаемых результатов.

P.S. Если вы хотите глубже разобрать свои цели и получить персональную обратную связь, я провожу ежемесячные групповые сессии по целеполаганию. Подробности в моем телеграм-канале.