Особенно сейчас, в условиях дефицита профессиональных кадров, важно стать для своей команды "кузницей талантов". Создайте программы наставничества, регулярные тренинги, возможности для карьерного роста.
Так, Елена, владелица сети магазинов, недавно запустила корпоративный университет. Ее сотрудники получили возможность бесплатно обучаться новым навыкам, посещать мастер-классы и участвовать в ротациях. В итоге средний чек продаж вырос на 23%, а количество возвратов снизилось на 18%.
Инвестируя в развитие людей, вы не только удержите лучших, но и значительно повысите эффективность всего бизнеса.
Совет №3. Сделайте систему мотивации прозрачной и справедливой
Сотрудники хотят понимать, как формируется их заработная плата и от чего зависят премии. Поэтому важно выстроить четкую и понятную систему стимулирования.
Клиент Дмитрий, управляющий сетью ресторанов, ввел KPI-систему и диджитализировал процессы расчета бонусов. Его команда теперь всегда в курсе, что нужно делать, чтобы получить ту или иную награду. В результате текучесть персонала снизилась в 2 раза, а средний чек увеличился на 15%.
Открытость и справедливость в оплате труда - залог того, что ваши сотрудники будут лояльны и вовлечены в общее дело.
Совет №4. Делегируйте и предоставляйте свободу
Пандемия и кризис научили нас, что сотрудники могут успешно работать удаленно и без постоянного контроля. Поэтому важно отпустить "вожжи" и дать людям больше свободы и самостоятельности в принятии решений.
Моя подруга Анна, владелица агентства маркетинговых коммуникаций, недавно реорганизовала структуру управления. Теперь руководители отделов сами планируют и распределяют задачи, а она лишь координирует их работу. В итоге производительность команды выросла на 31%, а довольство сотрудников - на 49%.
Делегирование полномочий не только мотивирует людей, но и освобождает ваше время для стратегического развития бизнеса.
Совет №5. Используйте нестандартные методы поиска персонала
В условиях дефицита кадров уже не работают традиционные способы рекрутинга. Поэкспериментируйте с новыми форматами, чтобы привлечь внимание лучших специалистов.
Например, мой клиент Артем, руководитель IT-компании, недавно провел хакатон среди студентов. Победители получили не только денежные призы, но и возможность пройти стажировку в его компании. В результате Артем закрыл 4 ключевые вакансии и повысил лояльность молодых талантов.
Проявляйте творчество в подходах к поиску и привлечению персонала - это поможет вам выделиться на фоне конкурентов.
Как сказал Стив Джобс: "Самое ценное, что есть в компании - это ее люди". Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, уделите особое внимание работе с персоналом.
Надеюсь, эти советы помогут вам справиться с кадровыми вызовами и вывести компанию на новый уровень. Буду рада ответить на ваши вопросы!
...