София Ульман

Раньше у меня даже сотрудники отвечали по ночам.
Потому что “так надо”.
Потому что “клиент ждёт”.
Потому что “мы должны быть всегда на связи”.
Пока однажды я не поняла простую вещь:
Когда мне самой срочно — никто не отвечает.
Так почему я должна гореть за других — если обо мне никто не горит?

💥 Что изменилось?
Я просто сообщила о своём графике рабо…

Каждый руководитель хотя бы раз сталкивался с задачей: «Нужно описать процессы, чтобы бизнес работал системно». Но на практике часто выходит так: документы есть, а результата нет.

Мы часто видим похожую картину: регламенты пишутся «для галочки», сотрудники ими не пользуются, а руководитель недоумевает — почему хаос в компании не исчезает? Отв…

— и как я вижу это на консультациях снова и снова

Есть одна фраза, которую я слышу чаще всего от предпринимателей:
"Я понимаю, что надо менять… но пока не готов."

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни компании процветают, а другие терпят крах, даже если их продукты кажутся одинаковыми? "Все дело в конкуренции!" — скажете вы. Но что, если я расскажу вам о модели, которая поможет не просто понять рынок, но и перехитрить конкурентов ? Это история о 5 силах Портера.

🤔 Что это вообще такое и как это ра…

Давайте начнём с сути проблемы. Многие предприниматели, особенно на начальном этапе своей деятельности, считают HR-функцию второстепенной. «Зачем нам HR? Мы и так справляемся!» — думают они.

Отдел продаж — это не просто люди с гарнитурой и скриптом. Это система, где каждая ошибка бьёт по выручке. И чем быстрее стартап осознает это, тем выше шансы вырасти, а не выгореть.

В этой статье разберем 5 типичных заблуждений, которые мы видим в компаниях, приходящих к нам на трекинг. А главное — покажем, как мы их исправляем…

Увеличение выручки на 60%, почти 100% выполнение годового плана, найм ключевых сотрудников и запуск регулярной работы с гипотезами — рассказываем, как мы вместе с клиентом из производственного сегмента достигли этих результатов всего за полгода.

Вы когда-нибудь задумывались, сколько денег ваш отдел продаж теряет каждый день?

Большинство собственников и топ-менеджеров уверены, что если менеджеры «хорошо работают» и клиенты довольны — значит, всё в порядке.

Обычно все хотят «зарабатывать больше», и первое, что делают — пытаются нарастить оборот.

Но это не всегда лучший путь.

Можно увеличить прибыль даже без роста выручки. Разбираем 5 стратегий.

🔥 Вы выкладываете вакансии, но хорошие специалисты не откликаются?

🔥 Наняли человека, а через 3 месяца он уволился?

Все хотят лояльных клиентов, но почему-то большинство компаний живёт только на новых продажах

📉 80% маркетингового бюджета уходит на привлечение, а не на удержание.
📉 Постоянные клиенты составляют менее 20% базы.
📉 Средний LTV (пожизненная ценность клиента) = низкий.

🔥 Текучка кадров — это боль.

Если люди уходят через 2-3 месяца, бизнес постоянно теряет: