Неделя без созвонов: кто кайфанул от тишины, а кто чуть не сошёл с ума
«Какие же мы амбассадоры асинхронной коммуникации, если сами каждый день сидим на дейликах?» — с этой мысли основателя сервиса асинхронных сообщений начался смелый эксперимент. На целую неделю команда отменила почти все созвоны, чтобы проверить, возможна ли работа в полной тишине. Результат разделил коллектив на два лагеря. Разработчики ликовали и погружались в код, а креативщики страдали от изоляции. Компания выяснила, какие встречи — пустая трата времени, а без каких работа превращается в хаос .
Привет, с вами Анна Юрченко. Эту историю мне рассказал мой хороший знакомый и коллега по бизнес-клубу Руслан, основатель сервиса асинхронной коммуникации Глабикс. Мы часто обмениваемся опытом, и этот кейс показался мне настолько жизненным, что я решила им поделиться.
Если вы управляете командой и ищете способы повысить её эффективность, не теряя при этом вовлеченности, этот опыт для вас.
Чтобы сохранить всю соль и эмоции, я передам рассказ от первого лица — так, будто говорит сам Руслан.
«Однажды мы сели и подумали: какие же мы амбассадоры асинхронной коммуникации, если сами каждый день проводим дейлики? И, о ужас, нет-нет да созваниваемся в течение дня по некоторым рабочим вопросам. Решили пойти до конца и проверить свою идею на прочность.
Правила эксперимента были просты: на неделю отменяются все внутренние созвоны. Оставили только два: планнинг в понедельник и демо в пятницу . Всё остальное общение — только текстом или через асинхронные видеосообщения.
Что пошло не так: три главных провала «режима тишины»
Идеальная картина мира, где все работают в тишине и покое, быстро дала трещину.
Творческий ступор и изоляция. Первой «жертвой» стала наш продакт Рина.
«Моя работа — это постоянный креатив, мне нужно «думать об другого». Без живого общения я почувствовала себя оторванной от команды. Вопросы, которые мы решали бы за 10 минут на звонке, превращались в долгую переписку видеосообщениями, что только замедляло процесс».
«Студенческий ад» вместо демо. Финальная встреча превратилась в марафон.
Наше демо, которое обычно длится 30-40 минут, растянулось почти на два часа! Каждый вываливал всё, что накопилось за неделю. Через час я сам заметил, что внимание команды уплыло. А мне и вовсе пришлось уйти на другую встречу, не дождавшись конца этого «праздника отчетности» .
Психологическое давление. Даже те, кому поначалу понравилась идея, к концу недели признались: долго в таком режиме не протянешь. Возникает неприятное чувство, будто ты один в лодке, и это бьет по мотивации.
Плюсы «цифрового детокса»: кому стало хорошо
Но были и те, кто от недели тишины получил настоящий кайф. Конечно же, разработчики.
Глубокое погружение в код. Для меня, как для техлида, это было чистое удовольствие.
«Наконец-то можно с утра взять большую задачу и не вылезать из неё до обеда, не разрывая день на созвоны. А для код-ревью видеосообщения вообще идеальны: можно спокойно записать свои мысли, поставить на паузу и четко всё сформулировать».
Свобода и гибкость. Нашлись и те, кто воспользовался свободой на полную.
Главный разработчик Артем честно признался, что отсутствие дейли позволило ему в некоторые дни поспать подольше после вечерней игры в баскетбол. Забавно, что когда нашего HR-менеджера Таню спросили, что она поняла о работе Артема за неделю, она ответила:
«Я не поняла, чем он занимался, но поняла, что он хорошо выспался».
При этом все задачи Артем закрыл .
Комфорт для удалёнщиков. Особенно рады были ребята из других часовых поясов. Фронтендеры из Иркутска вздохнули с облегчением: утренний дейли по Москве для них — это 15:00, что неудобно дробит рабочий день.
Как мы работаем теперь: новые правила жизни
Эксперимент показал, что истина, как всегда, посередине. Мы взяли лучшее из двух миров.
- Планирование и демо — это святое. Эти встречи остаются синхронными. Они — каркас нашей работы .
- Дейли — по желанию. Ежедневные встречи заменили одним общим синком в неделю. Этого достаточно, чтобы держать руку на пульсе .
- Асинхронный формат — для глубоких задач. Постановка задач, код-ревью, любые вопросы, не требующие немедленного ответа — всё ушло в видеосообщения .
- Свобода требует ответственности. Формат «без контроля» подходит только опытным и дисциплинированным. Как я и говорил: «У всех есть задачи. Было классно не разрывать утро на части» .
В итоге мы не отказались от созвонов полностью, но научились использовать их более осознанно».
Главный урок из этой истории: лучшая практика — та, что работает именно у вас. Можно сколько угодно читать о пользе тотального асинхрона, но пока вы не «прощупаете» свою команду на практике, вы рискуете получить не рост продуктивности, а выгорание и хаос. Этот честный эксперимент — лучшее доказательство, что задача руководителя — быть не надсмотрщиком с календарем в руках, а архитектором изменений в своей компании.