Анна Юрченко, ITSM-эксперт

Недавно я пообщалась с CEO компании Secure-T Харитоном Никишкиным, и у нас получился интересный разговор о кибербезопасности для малого и среднего бизнеса. Главный инсайт — большинство предпринимателей до сих пор уверены, что их бизнес «слишком маленький» для хакеров. Но, как показывает практика, именно эта уверенность и делает их легкой добычей.

Опираясь на исследования McKinsey и примеры российских банков, покажу как GenAI меняет банковский сектор — от улучшения внутренних процессов до полной перестройки взаимодействия банка с клиентами. И меняются роли сотрудников, которые теперь работают в новых условиях.

«Какие же мы амбассадоры асинхронной коммуникации, если сами каждый день сидим на дейликах?» — с этой мысли основателя сервиса асинхронных сообщений начался смелый эксперимент. На целую неделю команда отменила почти все созвоны, чтобы проверить, возможна ли работа в полной тишине. Результат разделил коллектив на два лагеря. Разработчики ликовали и…

Коллеги, посмотрите на видео. Если этот человек вам не знаком, представлю, это Бронислав Виногродский, известный китаист, мыслитель и писатель, чьи переводы древних текстов заставляют по-новому взглянуть на привычные вещи. Этот отрывок я случайно увидела у своего учителя учителя йоги в канале, и не смогла пройти мимо.

По моим ощущениям, из каждого утюга кричат о невероятном потенциале искусственного интеллекта. Казалось, еще чуть-чуть, и нейросети будут управлять заводами, писать гениальные романы и приносить нам кофе. Но вот подоспел свежий отчет от MIT «The GenAI Divide», и реальность оказалась куда прозаичнее и интереснее.

Представьте: ваш новый ИИ-ассистент, которому вы поручили анализировать отчеты по продажам, втихую копирует всю клиентскую базу. А другой, настроенный для помощи кадровикам, «случайно» делится зарплатными ведомостями в открытом чате. Это не сценарий из киберпанк-фильма. Это реальность для 8 из 10 компаний, которые уже столкнулись с неконтролируемым…

Пока B2B-компании пилят очередной «полезный контент», Альфа-Банк молча выпускает игрушечного монстра и собирает почти 3000 репостов в VK. Случайность? Нет. Это холодный расчет, построенный на самых мощных триггерах, которые управляют нашими решениями — от покупки кофе до заключения многомиллионного контракта.

VC.ru сегодня — это как старая квартира в престижном районе: крыша течёт, соседи странные, но адрес всё ещё котируется. Пока одни массово мигрируют на другие медиа, в Telegram и на собственные сайты, я продолжаю писать на платформе, которая превратилась из уютного дома для экспертов в дорогую площадку для корпораций. Но у меня есть одна веская прич…

Что на самом деле хочет ваш заказчик, когда просит внедрить новую CRM или добавить пару строк на сайт? В IT-проектах за простыми словами часто скрываются сложные боли бизнеса, а попытка «сделать как сказали» оборачивается потерей денег, репутации и даже рабочих мест. Как научиться слышать истинные потребности и собирать требования так, чтобы резуль…

Если у вас просто есть сайт и Яндекс.Метрика, вы уже оператор персональных данных и обязаны уведомить об этом Роскомнадзор. Для компаний с сайтом, CRM-системой и ботом требования становятся еще более критичными — нарушение грозит штрафами до 300 000 ₽ с 30 мая 2025 года. Проверьте свои процессы, чтобы избежать рисков и сохранить доверие клиентов.

Пятница, 18:00, вы уже мысленно дома, а начальник с фирменной улыбкой предлагает «немного» поработать и в субботу, и в воскресенье. Узнаёте себя? Значит, вы точно не одиноки! Именно такие моменты превращаются в легенды любого офиса, а в фильме — в настоящую коллекцию мемов и цитат, которые хочется пересматривать снова и снова.

Иногда лучший с…

Исследование Journal of Marketing подтвердило, что компании манипулируют нашим восприятием, пряча плохие новости за алгоритмами, а хорошие — за людьми или человекоподобными роботами. Почему это так работает? Разбираемся на реальных кейсах и цифрах где ИИ полезен, а где может погубить ваш бизнес.