Почему иногда проще надеть костюм аквалангиста, чем объяснить людям, зачем им бот для юристов?

Продолжаю серию постов про создание юридического бота, который никому не нужен (пока не нужен, но мы работаем над этим).

Как оказалось, самое сложное в создании юридического бота не программирование, не интеграция с базами данных и не настройка искусственного интеллекта. Самое сложное - это объяснить людям, зачем он им вообще нужен. Складывается ощущение, что слова «у меня есть бот» звучат как «я продаю воздух».

Представьте: вы приходите к знакомому предпринимателю и говорите: «У меня есть бот, который поможет с юридическими вопросами!». А в ответ слышите: «А зачем? У меня же есть номер юриста». И вот тут ты понимаешь, что проще было бы надеть костюм аквалангиста (кто понимает, о чем я), чем донести ценность продукта до человека, который 10 лет назад записал телефон юриста в блокнот и считает это венцом технологического прогресса. Знаю одного бизнесмена - мецената, филантропа и просто хорошего человека. Так вот он, как 20 лет назад записал телефон одного юриста, так и оплачивает ему до сих пор командировки на каждое заседание в кассации.

Прислушавшись к мнениям экспертов, я провел небольшой опрос на Яндекс Взгляде (да-да, тот самый, где люди честно признавались, что не понимают, зачем им бот). Результаты, как вы уже догадываетесь, были отрезвляющими:

30% респондентов не поняли, чем бот отличается от «погуглить» или «позвонить юристу»,

53% похоже решили, что это какая-то схема развода на деньги,

и только 17% сказали: «О, круто, давай попробуем!».

То есть из примерно 170 участников в реальный интерес трансформировалось меньше, чем одна пятая часть аудитории.

Но, постойте, ведь, Telegram - это уже не просто мессенджер, это полноценная экосистема для бизнеса!

Исследование eLama и Telemetr показало, что 57% рекламодателей в Telegram - это малый бизнес, а 87% считают продвижение здесь эффективным. Инк. считает, что Telegram окончательно стал ключевой площадкой для маркетинга и бизнеса в России, а рынок рекламы на платформе достигает уже 18 млрд. рублей в год.

Цифры впечатляют: По итогам II квартала 2025 года, российская аудитория Telegram достигла 100 млн. пользователей. Ежедневно Telegram используют 62% пользователей, ежемесячно - 90% (3dnews.ru).

Среднее время, проведённое в Telegram, по данным исследования Mediascope, составляет 47 минут в день, что на 3 минуты больше, чем год назад. Не Запретграм и не YouTube, конечно, но это серьёзнее, чем многие думают. Почему? Потому что это где-то 10% всего времени интернет-потребления. Для сравнения: в WhatsApp время примерно такое же, но там люди переписываются с мамой и бывшими одноклассниками. А в Telegram - читают каналы, следят за новостями, покупают товары и... да, вполне могли бы пользоваться услугами юридического бота.

Что это значит? Это значит, что людям не нужно устанавливать новое приложение, регистрироваться на сайте, пролистывать 47 страниц предложения. Они уже в Telegram. Им просто нужно нажать на ссылку.

Кто-то скажет: «Не понятно, зачем нужен бот, когда есть СберПраво! Они с их гигантским бюджетом и 2000+ юристов на платформе точно откусят кусок твоего пирога!»)). И знаете что? Будут правы. СберПраво, конечно, откусит. Причем не кусок, а целый ломоть. Может, даже два. Но вот в чём фишка: я и не собирался конкурировать с крупным Legal Tech. Это как открыть шаурмячную возле McDonald's и переживать, что корпорация с миллиардными оборотами украдёт у тебя клиентов. Да, украдёт. Но знаете что? Людям иногда хочется шаурмы, а не Биг-Мака.

СберПраво - это огромный маркетплейс с тысячами юристов, сложными алгоритмами подбора, интеграцией с банковскими сервисами и... действительно большим количеством классных инструментов. Мой бот - это быстрый, понятный, человечный помощник, который не заставит тебя заполнять 15 полей анкеты перед тем, как ответить на простой вопрос: «Что делать, если соседи затопили квартиру?».

Более того, рынок Legal Tech в России только формируется. По данным исследований, юридические чат-боты и ИИ-помощники в 2025 году переживают настоящий бум. Компании вроде GigaLegal (тот же Сбер), Яндекс.Нейроюрист, множество Telegram-ботов на базе ChatGPT - все они не конкуренты, а доказательство того, что тренд реальный.

И пока гиганты пытаются охватить всё и сразу, маленький юрбот может закрыть конкретную боль конкретной аудитории. Быстрее. Проще. Дешевле.

А теперь вопрос. Мы думаем о том, чтобы дополнить функционал бота возможностью общения с живым юристом. То есть бот отвечает на типовые вопросы (а их, по статистике, до 80% от всех обращений), а если вопрос сложный - переключает на реального человека. Как вы относитесь к такой идее? Это удобно - или вы предпочитаете сразу общаться с человеком? Или, наоборот, хотите, чтобы бот делал всё сам, без всяких «живых юристов»?

Пишите в комментариях - нам правда важно понять, что думает аудитория. Потому что объяснять ценность продукта в теории - это одно. А на практике - всё гораздо сложнее. Особенно когда у тебя есть номер юриста.

Если хотите попробовать, переходите по ссылке - там 3 бесплатных запроса. Например, можно задать свой насущный вопрос ИИ-ассистенту, проверить нет ли долгов в базе исполнительных производств, а также кадастровую стоимость объекта имущества.

Ключевые теги: #ИИ #Бот #Юридическая_помощь #Стартап #Telegram #ЮрОК #Предпринимательство #Личный_опыт