🔥 8 шагов продажи, которые используют лучшие менеджеры. 100% закрытие сделки
Хочешь стабильные продажи? Тогда забудь про хаотичные диалоги «как получится» — работает только структура.
Вот 8 шагов, которые делают сильные продавцы:
1. Подготовка
Чёткая цель, информация о клиенте, план разговора. На этом этапе и решается 50% успеха.
2. Установление контакта
Первые 7 секунд: голос, уверенность, невербалика. Если здесь проваливаешься — дальше вдвойне сложнее.
3. Старт диалога
Правильная рамка: «Чтобы подобрать лучшее решение, мне нужно задать пару уточняющих вопросов…»
4. Выявление потребностей
Сердце продажи. Лучшие менеджеры задают вопросы в 4 слоя: общие → уточняющие → проблемные → последствия.
5. Презентация
Никаких «мы лучшие». Только: факт → выгода → доказательство → мини-кейс.
6. Работа с возражениями
Формула: слушать → согласиться → уточнить → предложить решение.
7. Завершение сделки
Альтернативный вопрос, логическое закрытие, закрытие через ценность.
8. Последующие действия
Связь через 24 часа, фиксация следующего шага, укрепление доверия.