Ух ты! Подарки!

Утро началось с подарков. Новый Год все – таки. Запаренный курьер пихнул мне в руки, скажем так, богато украшенную корзину с логотипом одного из наших клиентов. Что же внутри? Контракт? Официальное письмо, о том, что мы лучший поставщик? Вкусняшки? Посмотрим-посмотрим…

Подарок был собран щедрой рукой и состоял из:

1. Большого набора елочных шаров с корпоративной символикой клиента. Шары были богато иллюстрированы: тут тебе и ангелы, и лошадки, и вензеля, и логотип компании, и даже торговые наименования продукции. А так как наша деятельность связана с медициной, то, по логике клиента, на елку в качестве украшений и пожеланий я должна повесить примерно четверть состояний, описанных в МКБ (Международный Классификатор Болезней).

2. Образцы продукции. Продуктовый портфель у клиента достаточно широкий и содержимым подарка я могла бы помочь увеличить товарный запас ближайшей аптеки. Область применения подаренных образцов вызвала, конечно, некоторое недоумение, но спишем это на заботу клиента обо мне и важности профилактики.

3. Открыткой, напечатанной типографским способом с вписанным от руки моим именем. Хорошо хоть не «Дорогие партнеры!».

4. Сама корзина была тоже хороша и даже по-дизайнерски припудрена чем – то белым и блестящим. Пока я донесла ее от ворот до офиса – была вся в новогоднем декоре.

5. Ежедневник (естественно, брендированный). Помимо логотипа компании, на каждой странице еще логотипы брендов. То есть в один день, на листе «представлена» простуда. На другой день в план внесена деменция. На следующей неделе – бессонница. Торцы страниц – золотые. Ммм… как это красиво.

Теперь сочиняю текст благодарственного письма. Ведь нужно же как – то постараться, и восторг выразить, и благодарность, и изысканность дизайна отметить.

Вообще, с учетом сферы нашей деятельности, перед любым праздником наш офис превращается в импровизированный склад здоровья. Тут тебе и профилактика простудных заболеваний, и витамины для будущих мам, и средства для мужской силы, и препараты, улучшающие работу мозга (вот прям обидно), и даже средства от похмелья. И все отличного качества (это без иронии).

Но стоит ли дарить образцы в качестве подарка? А новогодние игрушки с логотипами? Даже при всем моем трепетном отношении к клиентам, домашнюю и офисные елки, все – таки чужой корпоративной продукцией не украшают. Ну, может быть, только если очередной созвон назначен сразу после праздников, когда елка еще не разобрана и может попасть в кадр. Но тут главное, не затупить, и повесить «правильные» шары – именно того клиента, с кем созвон.

Открытки с текстом, отпечатанном в типографии с набором стандартных поздравлений считаю вообще нужно запретить. Те коллеги со стороны клиентов, с которыми мы работаем давно, всегда стараются успеть заменить корпоративные поздравления «удачи, процветания, здоровья вам и вашим близким», пусть на криво-косо написанную записочку, но от себя. От себя и для меня. Вот их я храню и за них искренне благодарна.

6 вывод Серафимы. Подарки дарить нужно. Но они должны быть все – таки подарками, а не сбором того, что есть на складе. Желание все забрендировать тоже понятно, но лучший брендированный подарок – это контракт. А шарики пусть будут просто новогодними.

А что дарим мы? Ничего брендированного. Символ года – да, нестандартный и милый. Вкусняшки – да (в рамках комплаенс). Игристые напитки – да (в рамках комплаенс). И даже если конкретному получателю символ года не пригодится (ну вот не любит он эту атрибутику), то, извините, за честность, передарить такой сувенир будет не стыдно. Они, правда, милые.

А открытки мы всегда пишем от руки. Всегда. Лично получателю, лично от отправителя. Считаю именно рукописную открытку, а не стоимость подарка, проявлением внимания и уважения к тому, кого мы поздравляем.

Следить за историями Серафимы можно тут https://t.me/seraphimadjons