Как CRM для салонов зарабатывают на СМС и подписках: личный опыт барбера
⚠ Дисклеймер: ниже — мой личный пользовательский опыт мастера-одиночки. Я не связан ни с одним из сервисов, не получал вознаграждений и не утверждаю, что описанные механики являются недобросовестными — лишь делюсь тем, как они выглядят со стороны практика.
Привет. Я барбер. Последние 5 лет работал в крупных сетях, где всё было «под ключ»: запись, напоминания, администратор, CRM — думать ни о чём не нужно.
Месяц назад я ушёл в свободное плавание и арендовал кресло.
Я был уверен, что самое сложное — это перетащить за собой клиентскую базу. Оказалось — нет. Настоящий ад начался, когда мой личный Telegram превратился в филиал «службы спасения».
Записи, переносы, «а сколько стоит борода?», «а можно на сегодня?», «ой, я перепутал время» — и всё это параллельно с работой машинкой в руках.
Когда я дважды за день записал разных людей на одно и то же время, стало понятно: дальше так нельзя. Мне нужна нормальная онлайн-запись. Та самая CRM, о которой все говорят.
Я потратил выходные, протестировал 6 популярных систем глазами мастера-одиночки. Я искал простоту. Нашёл сложные анкеты, дополнительные платежи и интерфейсы, к которым нужно привыкать.
Как читать этот обзор
- Под каждым сервисом есть «Короче» — быстрый вывод.
- И «Для мазохистов» — мой реальный опыт, с болями и деньгами.
- В конце — итог и сравнение.
Если вы тоже работаете на себя — этот текст сэкономит вам время, нервы и деньги.
1. YClients — корпоративный «Боинг» для похода за хлебом
Короче:
- Плюсы: золотой стандарт рынка. Есть вообще всё.
- Минусы: дорого, сложно, агрессивные продажи. Для одиночки — избыточно.
Для мазохистов:
Регистрация — уже первый звоночек. Нужен телефон, почта, подтверждения. Просто «зайти и посмотреть» нельзя.
Дальше — анкета: кто вы, из какого города, сколько кресел, какой бизнес. Пока не заполнишь всё — внутрь не пустят.
Обещают «настройку за 3 минуты». По факту — около часа, и ощущение, что ты всё равно ничего не настроил.
Что не понравилось:
- Длительность услуг — только из шаблонов (30, 60, 90 мин). Мои 45 минут система не понимает.
- Атака менеджеров — звонки и письма начинаются сразу после регистрации.
- Деньги — бесплатно 7 дней, дальше от 1200 ₽/мес, оплата минимум за 3 месяца (3600 ₽ сразу).
- СМС — 1,65 ₽ за штуку. В отзывах встречается, что клиенту могут прийти рекламные сообщения других мастеров.
Итог: мощный комбайн для сетей и салонов. Для одного кресла — слишком тяжело и дорого.
2. DIKIDI — «Тиндер для стрижек» с сюрпризами
Короче:
- Плюсы: базовый функционал бесплатный, удобное приложение.
- Минусы: сервис — это каталог. Ваших клиентов могут увести к конкурентам. Уведомления дорогие.
Для мазохистов:
DIKIDI ощущается как маркетплейс. Ты приходишь за инструментом, а тебя постоянно подталкивают к платным опциям.
Регистрация — странный квест: ФИО, адрес, улица, почтовый индекс. Зачем он барберу — загадка.
Главная проблема — каталог мастеров. Клиент заходит записаться ко мне, а система показывает ему других специалистов рядом, иногда дешевле. Я не хочу делиться своей базой.
По деньгам:
- Сам сервис бесплатный.
- Уведомления в WhatsApp / Telegram — 1290 ₽/мес.
- СМС — около 10 ₽ за сообщение. 100 записей = почти 1000 ₽.
Итог: если бюджет ноль — жить можно. Но ощущение рынка, где клиент не совсем «твой», никуда не девается.
3. Altegio — дверь, закрытая снаружи
Короче:
- Плюсы: современный продукт, международный уровень.
- Минусы: фактически недоступен для РФ/РБ, цены в долларах.
Для мазохистов:
На сайте красиво пишут про SLA и глобальность. На практике:
- цены от $29.99/мес;
- при вводе российского номера — отказ в регистрации.
На этом тест закончился.
Итог: хороший продукт, но не для текущих реалий.
4. EasyWeek (BookNow) — офисный софт в барбершопе
Короче:
- Плюсы: красивый виджет, QR-коды, есть бесплатный тариф.
- Минусы: бесплатный лимит — 30 записей. Много лишних функций.
Для мазохистов:
Визуально всё очень приятно. Но внутри ощущение, что продукт делали для онлайн-школ.
Зачем барберу интеграции с Zoom, Google Meet и Microsoft Teams — непонятно.
Бесплатный тариф — 30 записей в месяц. Это 3–4 рабочих дня. Дальше — от 950 ₽.
Отдельно смутил момент: ссылка на настройку Telegram-уведомлений вела на пустую страницу.
Итог: красиво, но лимиты и лишний функционал мешают.
5. Sonline — бухгалтерия на стероидах
Короче:
- Плюсы: мощнейший учет, склад, финансы.
- Минусы: сложный интерфейс в стиле 1С, дорого.
Для мазохистов:
С первых минут ощущение, что попал в систему управления заводом. Таблицы, галочки, параметры.
Цены:
- бесплатного тарифа нет;
- нормальная конфигурация — до 4290 ₽/мес;
- WhatsApp-уведомления — от 1500 ₽/мес.
Итог: идеально для салона с бухгалтером. Для одного мастера — перебор.
6. BarberOS — простая запись без СМС
Короче:
- Плюсы: быстрый старт, бесплатные уведомления через Telegram, понятный ценник.
- Минусы: молодой проект, ограниченный функционал, зависимость от Telegram.
Для мазохистов:
После предыдущих систем вход показался непривычно простым: почта или Google — и ты внутри. Без анкет и звонков.
Суть системы — онлайн-запись + уведомления через Telegram, без СМС. Запись работает через веб-страницу и виджет, а вся коммуникация — в мессенджере.
Что понравилось:
- настройка за несколько минут;
- прозрачные тарифы: для соло-мастера — бесплатно, для студии — фиксированная цена;
- нет доплат за каждое сообщение.
Что не понравилось:
- если клиент принципиально не пользуется Telegram — это проблема;
- нет склада, сложной аналитики, KPI;
проект молодой, а значит есть риски роста и изменений.
Итог: простой инструмент для тех, кому нужна именно запись, а не «корпоративная ERP».
Итоговая таблица: Кому что?
Вывод
Выбор CRM — это компромисс.
- Сети и большие салоны — YClients или Sonline.
- Ноль бюджета — DIKIDI, но с пониманием, что база не полностью ваша.
- Одиночки и небольшие студии — имеет смысл смотреть в сторону простых решений без налога на СМС.
Я свой выбор сделал, исходя из своей модели работы. Универсального ответа тут нет.
Интересно услышать ваш опыт: чем пользуетесь вы и за что реально готовы платить, а за что — нет?