Нет смысла тягаться с крупным конкурентом, «вдохновившимся» вашим стартапом? Это не так — рассказываю на личном опыте
Привет, меня зовут Роман Рабочий. Три месяца назад я опубликовал здесь статью про свой стартап — секретаря Машу. А спустя два месяца после запуска Маши вышла копия от одного крупного банка. И вчера эстафету перенял известный сотовый оператор. Рассказываю обо всем по порядку.
Сначала меня пытались купить, а потом просто скопировали продукт
Через три дня после публичного запуска Маши мне написали сотрудники банка, который вы все хорошо знаете. Сначала они предложили работу мне — я отказался. Потом предложили трудоустроить всю мою команду — мы не согласились. После этого пришли еще одни товарищи, предложили полностью оплатить мне затраты на создание Маши. Взамен я должен был отойти и не мешаться под ногами. Делать я этого, конечно, не стал.
А спустя два месяца на рынке появился еще один секретарь-бот в Телеграме, который похож на Машу: тоже работает с любыми операторами и управляется через Телеграм ¯\_(ツ)_/¯
Мы наблюдали, как с небольшой задержкой наш продукт копировали — в частности, постоянно изменяющийся онбординг новых пользователей. А однажды мы увидели, как они скопировали нашу ошибку в http-линке на личный кабинет одного оператора.
Ребята из команды «конкурента», небольшая подсказка: инструкция для МТС у вас сделана не очень. Мы ее обновили недавно, посмотрите — новый вариант работает лучше.
Если вас скопировал гигант — не переживайте, а гордитесь
Буквально вчера вышла еще одна копия Маши, на этот раз у крупного сотового оператора. Но меня это даже радует: это означает, что продукт хорош и востребован.
На самом деле все копируют у всех. Вот, например, кто первым придумал Stories? Snapchat. В итоге сейчас сториз есть вообще у всех соцсетей, даже у Твиттера, а про Snapchat никто и не вспоминает. И я очень сомневаюсь, что кто-то платил ему отступные.
Если вами НЕ «вдохновляются», стоит задуматься, актуальна ли вообще ваша идея и нужна ли она рынку.
Если вашу идею и технологии скопировал гигант рынка — не упустите шанс сотрудничества с другими крупными игроками. Мне кажется, нет смысла судиться и взывать к совести конкурентов. Лучше подождать: скорее всего, другие корпорации поймут, что продукт потенциально прибыльный, и с большой вероятностью предложат сотрудничество именно стартапу.
Что делать, если идею или технологию скопировали и выпустили на рынок
Не паниковать и не бросать дело. Да, кажется, что у крупного конкурента есть всё — деньги, штат лучших сотрудников, технические возможности. Но на самом деле у них нет главного — гибкости и возможности сотрудничать с другими гигантами рынка. Пока огромная корпорация будет заниматься согласованиями, вы уже протестируете несколько новых идей и сделаете продукт еще круче.
Кроме того, нужно все время стараться улучшить свой продукт: искать функции, которые оценит ваша целевая аудитория и которые будет сложно повторить гиганту.
Что мы делаем сейчас, чтобы не потерять деньги и клиентов
Мне нравится мысль Стива Джобса о том, что «между великолепной идеей и великолепным продуктом — гигантское количество упорной работы». Поэтому, вместо того чтобы огорчаться или жаловаться, что идею украли, я предпочитаю развивать ее дальше и лучше, используя свои преимущества.
Стив Джобс считал: многие заблуждаются, что гениальная идея — это 90% дела. Между великолепной идеей и великолепным продуктом — гигантское количество упорной работы. И работа эта состоит из компромиссов и поиска решений: не всего можно добиться от электроники, заводов или роботов. Разрабатывая продукт, каждый день вы удерживаете в голове тысячи разных нюансов и концепций и ищете способ связать их воедино. В этом процессе — вся магия…
Сейчас мы наладили сотрудничество с Райффайзенбанком. Запустили совместный пилотный проект, и за первый месяц клиенты банка проявили большой интерес к Маше.
Машу мы развиваем дальше — добавили интеграцию с личными контактами и автоматическое определение номеров компаний. Теперь даже без прослушивания звонков и расшифровок вы узнаете, какая клиника в сотый раз предлагает обследование и какой банк очень хочет выдать кредит.
А если номер звонящего есть в вашей адресной книге, в сообщении от Маши отобразится имя:
Мы не получаем доступ к номерам ваших контактов и не делимся ими с другими сервисами. Обмен номерами происходит между браузером вашего телефона и Google. Маша хранит только хеши ваших контактов. Как только мы высылаем вам звонок, все данные о звонке тут же удаляются с серверов — нам они не нужны =)
Еще Маша позволяет пользователям заработать. Вы приводите друга по своей реферальной ссылке и, если он пользуется Машей, получаете 10% от его подписки.
Кстати, теперь у Маши есть брат Миша — секретарь с мужским голосом, чтобы жены не ревновали. Правда, почему-то с Мишей не очень хотят разговаривать. Мы пока разбираемся, с чем это связано: то ли у Миши слишком брутальный голос, то ли у нас в стране больше привыкли к секретарям-девушкам.
Техподдержка тоже выросла. Раньше она была только в боте. Но во время наплыва пользователей после первой статьи мы поняли, что это так себе вариант: клиенты не всегда быстро получают ответ на свой вопрос. Поэтому добавили живых операторов: бот в поддержке — это зло, а мы любим своих пользователей.
Подумали, что будет классно добавить в секретаря встроенный сервис для планирования консультаций и встреч. Он интегрируется с Zoom, Google и Outlook Calendar — как думаете, полезное решение? Идея пока в разработке, и да, мы «вдохновляемся» зарубежным стартапом — Сalendly ¯\_(ツ)_/¯ Но это тема для следующей статьи.
Хочу сказать большое спасибо всем, кто после первой статьи доверился нам и стал пользоваться Машей. Благодаря вашей обратной связи мы знаем, в какую сторону нам развиваться, чтобы даже огромные корпорации с кучей денег не были нам помехой.
Входит в Плюс
Очень классный проект! Радует, что вы не сдаётесь и продолжаете развивать продукт. Надеюсь, статья получит достаточный охват! Благо, статьи о небольших независимых разработчиках, чьи стартапы копируются, vc одобряет и публикует в Telegram канале (кроме Яндекс-порицательных статей).
предложили полностью оплатить мне затраты на создание Маши
Лол. То есть чуваки даже сверху ничего не накинули?
Ну они приходят и выжигают поляну, это просто же, кого не купим убьем на корню.
Российский венчурный рынок он такой)
Подтверждаю. Мне тут один российский «бизнес-ангел» затёр как я должен уползти в канаву, лечь лицом в грязь и даже не сметь в сторону стартапов смотреть, т.к. я ничтожество.
есть Морейнис, но когда в последний раз слышал о нем, он предлагал $100к за 40% от бизнеса. Т.е. не соизмеримо с ангельской помощью на Западе, конечно.
Еще есть как минимум Павел Черкашин, но даже не знаю, приезжает ли он когда-нибудь в Россию из солнечного Сан-Франциско)
В общем-то, когда в стране нет возможности создавать международный бизнес, инвесторам стартапы внутри этой страны мало интересны. А когда интересны - их сразу перетягивают в США.
Верный бокал
есть Морейнис, но когда в последний раз слышал о нем, он предлагал $100к за 40% от бизнеса. Т.е. не соизмеримо с ангельской помощью на Западе, конечно.
На Западе цифры отличаются не кардинально. Если это просто ангел инвестирует в просто стартап, а не Sequoia в Facebook.
Get €55K investment for up to 9% equity (30K cash + 25K program)
То есть за 9% биза — тридцатка в руки и на 25 их же собственных курсов по неизвестной цене.
Да рассказывать нечего особенно. В стартаперском сообществе в Фейсбук, задал вопрос про сервисы-калькуляторы размытия долей основателей после нескольких раундов инвестирования.
Дело в том, что я уже делал электронную таблицу с подсчётом, через несколько часов понял, что я не всё учёл и заодно обнаружил, что таких калькуляторов готовых в интернет полно.
Задал вопрос по двум причинам:
1. Хотел посмотреть на лояльность сообщества.
2. Хотел посмотреть на уровень рекомендаций.
Пришла куча токсиков и стали рассказывать, что я должен пользоваться Excel и не выёбываться. А этот «бизнес-ангел» аж три коммента запилил рассказывая, что таким как я не место в стартаперах.
Ну в итоге:
1. Я за 10 минут нагуглил больше чем сообщество сказало за пару дней раз в 30. Т.е. пользы ноль.
2. Очередной раз убедился в токсичности русскоязычных комьюнити, исключений не случилось.
3. Стер пост, мудака бизнес--ангела забанил.
Токсичность сообщества не определяется национальностью или языком. Просто в каждом комьюнити складывается своя культура и она начинает самоподдерживаться, вымывая не вписывающихся в нее. Это как с корпоративной культурой. Я встречал и токсичные англоязычные коммьюнити (на реддите такого навалом), и милейшие русскоязычные. Сводить любое наблюдение до уровня национальности - это распространенное заблуждение. Издержки национального самосознания.
Сводить любое наблюдение до уровня национальности - это распространенное заблуждение.
Издержки национального самосознания.
Не очень понял, что вы хотите сказать этими цитатами. Национализм довольно новая концепция. Я имел в виду, что до распространения этой идеи, люди все так же сводили до каких-то абстрактных общностей - принадлежность к деревне, городу, гильдии, роду, сословию, вероисповеданию и т.п. Сейчас все привыкли сводить рассуждения до уровня нации. А, по сути, это все такое же упрощение, чтоб втиснуть все многообразие человеческих отношений в пару простых категорий. Очень удобно, но очень далеко от реальности.
Ещё как определяется. Рунет это кусок говна с редчайшими вкраплениями боле-менее нормального, но оно, обычно, быстро скатывается в говно.
Похоже, что вы яркий представитель этого критикуемого вами рунета, раз сходу говном крыть начинаете. Может начать с себя прямо сейчас?
Токсичное русскоязычное коммьюнити...ммм, скоро мем у тех кого послали нахер...
Ну это факт.
В русскоязычном пространстве настолько мало денег, настолько все нищеброды в смысле "бедность не порок, нищета - порок", что нет смысла что-либо обсуждать стартаперское.
Заклюют за саму дерзость чего-то хотеть сделать...
Русские просто не привыкли улыбаться, когда не хочется и это счастье, что говорят гадости. Хуже, когда вокруг все рады, а ты в дерьме. Я совсем чуть-чуть застал СССР и как-то там не стеснялась говорить бездарностям об этом. Ничего, вроде не пропали эти чуваки, зато не пошли туда, где их мало, что ждёт.
Грубый у вас коментарий и мелкий кейс. Пост на фб это не исследование рынка, не переговоры, не встреча даже. Это всё интернет, в реальности все другое и выводы делают и верят в тех кто не сходит с пути. Если знаете как сделать лучше, сделайте, просто сделайте 👍
как-то лицемерненько с вашей стороны.) на обычный комментарий про случай из жизни вы пишите "грубый мелкий кейс" а сами тут же другим раздаете указы "начинайте шутеечки шутить, чтобы я вас не заминусил" и " ведите себя так как мне нужно, а то заминусю!" Выходит что вы свое говницо только в интернете выливаете на людей, а в жизни няшка? по минусам к комментам в этом посте можно всю команду разработчиков увидеть - одни и те же люди)
Нет, я погуглил, соучредитель фонда. Не знаю уж насколько успешный, но допускаю, что вполне.
Привет, насколько я понял, вы считаете что лучше все узнавать самому и не идти с проектом в массы, в русских сообществах?
Пока у меня нет оснований думать иначе. Пробовал в разных местах — выхлоп не велик. Не сравнить с откликом в англоязычных.
Одно исключение — если надо найти услуги, ну типа «А порекомендуйте мне бухгалтера в Кремниевой долине», то отклик есть.
Накидывают же сверху потенциальную прибыль с коэффициентом? Может её там просто нет? Ну типа имидживая и сервисная история...
ну не знаю, в итоге то вы и не компания Стива Джобса, и про Машу - никто в итоге и не вспомнит скорее всего.
все будет плохо и все умрут, да))
Ну это не повод складывать лапки на груди, и сдаваться...
Это как инди разработка. И поддержку получит от сообщества и веру в идею и отношение лучше чем большая корпорацию. И с корпорации спрос больше, а инди могут расти плавно, слушать пользователей, быть открытыми и дай Бог🤘
Да, я в курсе что такое инди, знакома с этим. Однако, если никак не обезопасил себя, то это не успех. В итоге ваш продукт могут заказывать только мелкие фирмы с небольшим бюджетом, а за брендом и гарантией пойдут к более известным крупным конкурентам
Наш продукт заказывает компания с оборотом по отчетности 1.5 млрд и гарантии и качество что надо. Я бы рад уступить крупным, даже работать бы туда пошел) Так ведь нет таких, вот горбатимся, строим компанию мечты и обеспечиваем качество 😛
Зачем мне пресмыкаться и оправдываться, перед агрессивными людьми, которые и рассуждать здраво не умеют, только шуточки шутить? Просто теперь я увидела ещё на один ресурс больше с кучей неадекватов, которым только шутеечки подавай, диалог поддержать толковый не умеют, критику воспринимать тоже, только бессмысленные шутки и только взаимное восхваление. Кому нужны аргументы, советы, мнение других и взгял со стороны? Я уже поняла что тут большинство не опытом делятся и не проблемы решают, спасибо мне такое не интересно.
Вы очень агрессивны. И не только вы, девушки в той большой России. Вы пугаете 🤗 а от вас ждут тепла. Да, вы девушка, утончённая и нежная, таких слов никто не ждет и большинство тут адекватно пишут. Напишите статью если вы выше всех, посмотрим 🤗
Отчётность 1,5 млрд это ниочем. Вполне может быть колхозник собственник и полный штат ментов. Гордиться нечем.
Это вам гордиться нечем. Троллинг и только. Я не хочу называть имен и брендом. Просто работаем на качество, а не на пустой пафос.
Дык, тут я исключительно для токсичных комментариев. По делу, за пару лет, я наверное только два, три человека видел, с которыми можно было что-то серьёзно обсудить. Большинство комментаторов такие же, ни о чем, как и те персонажи, которых они поливают, только с "надутыми" щеками стартаперской важности.
Вы нарвались на самого жёсткого тролля)) Ваш негатив обусловлен либо тяжёлой жизнью в Москве, там ужасно, либо усталостью от хайпа, тогда предъявляйте писакам про 100 миллионов то туда, то сюда, где все эти стартап инициативы!! А у нас жестокая разработка и пока в стране несколько человек такое делают. Я бы и рад пойти работать в какой-нибудь стартап которому дали сто миллионов, так ведь нет нихера интересного, один Московский пафос и патриотизм, вот творим сказку в маленькой европейской России. У нас тут все очень деликатно и качественно без "вау, смотрите щас как всех порвем разойдись". И эти лопнут. А инди разработчик, который написал статью останется и может будет годами развивать пока корпорации переключаться на другую модную фишку, А дальше западу вовсе продаст 😱 главное мечту не продавать, А плевать в чужие мечты легко
Я бы даже и не против инди разработчика, если бы он немного приземлился на реальность. Рассуждал как взрослый человек, типа да сделал выбор, осознаю риски, но мне этот выбор милее всего на свете, ибо свобода, ценности и т.п. без вот этого, а я вот уже 3 месяца вертел на .... корпорации
Роман, добрый день. Читал ваш коммент, правда я его потерял, что вы делаете сдвиг в b2b? А планируете ли вы расчёт фин модели вашего проекта, или может она уже есть?. Нашей команде, (консалтинг в фин сфере) было быинтересно посотрудничать в этой сфере.
Надежный браслет
На самом деле доля правды есть в ваших словах, очень много отличных начинаний как у монстров так и небольших компаний оказываются на кладбище неудач. Но тем не менее, продаваться только за потраченные средства бессмысленно. Пока есть шанс преуспеть, надо двигаться.
P.S. Мелкие компании могут позволить себе такую роскошь как бить в цель иголочным выстрелом, решать точечные боли клиентов, быть любимы за это и ценится выше. Для крупняка окучивать такую нишу может быть просто не рентабельно. И да больше компаний хороших и разных, что-бы у потребителя был выбор.
конечно есть, тут и ниже коммент есть от человека, который уже пережил такое. и не один коммент. просто так странно писать о том, что у тебя скопировали продукт гиганты, вплоть до ошибок, но при этом ничего не делать, а радоваться, что твоя идея хорошая. и как я писала ниже, крупные заказы получат крупные компании с именем, а им останутся мелкий бизнес. а учитывая что сейчас у всех кризис...
никогда там не работала. как и в барах от силы раз в 2 года бываю. может у меня просто внешность заурядная?
Пользуюсь, рекомендую, вы маленькие и гибкие - подстраиваетесь под хотелки людей, а у гигантов особо фидбэка даже нет
Бросил Машу по двум причинам:
1) в расшифровка приходит дичь в стиле " стул стол девять"
2) Маша периодически начинает тупить и отвечать односложно на любые реплики
Так что мб стоило бы поработать с качеством, а не календари интегрировать
Понятно, что от многого зависит качество разбора (качество связи, дикция и т.д.), но все таки инструмент полезный.
Но, действительно было бы круто на каком то тарифе включить не только разбор, но и пересылку записи разговора
К счастью для вас, вы работаете в нише, где "победитель не получает всё". Так что просто работайте, находите клиентов, и если будете предоставлять хороший сервис за адекватные деньги, они с вами останутся.
Может денег мало предложили, вот и не стали продавать? А за сколько продали бы? Если бы чемодан с деньгами завтра привезли. :-)
А чтоб ты делал то тогда? :) Идея не стоит ни копейки, стоят основатели, разработчики, кодовая база и патенты. Сколько там стартапов корпорации купили, особенно наши типа Мейла и тп. Выстрелило хоть что-то?
Так вроде и основатели есть, и разработчики, и кодовая база, не?
Или раз патентов нет, то всё?
У Ромы есть это, да. Я имел ввиду, что идея сама по себе принесет деньги, если есть заряженные люди. А цена это идеи это собственно наличие этих заряженных людей и правильно оформленная база. Ну по крайней мере за рубежом, где патентное право работает, у нас не видел. Но вот тех кто выезжал на энтузиазме основателей и заряженных разработчиков - встречал
Если у чела башка варит, он может идеи и продавать. Читал книжку основателя какой-то компании по оптимизации интерфейсов, все чем он занимается - производит идеи на заказ. В частности это он придумал боингу крутилку в качестве элемента управления пассажирским телевизором приделать, чтобы старики не страдали с тачскином. Очень неплохо зарабатывает.
Ну он там в основном по интерфейсам кейсы разбирал, но пример с боингом мне запомнился. Фирма занималась нестандартными решениями в дизайне по и вообще. Книжка старая, я не помню, айфон уже появился или нет, но смартфоны были далеко не у каждого, а тут тачскрин. И старики не понимают что делать. Он там поэтапно разложил по полочкам, что это тв делает, как им пользуются, естественно выяснилось что 99 проц на нем фильмы, которых ограниченное количество смотрят а прочий убогий функционал типа карты полета и температуры за бортом нафиг никому не нужен. Ну тут у него щелкнуло: так давайте крутилку от старых тв прикрутим и одну кнопку и кинотеатр сразу запускать, влево-вправо выбор фильма в ленте, кнопка- запустить или вернуться. Вроде очевидное решение, но весь дизайн-отдел боинга не додумался. И вся книжка такая, много саморекламы конечно, но интересно, как чел продает именно идеи. Автора забыл к сожалению, давно было.
тогда это многое объясняет, тогда все эти сферы были еще довольно размыты)). а про эти дизайнерские и оптимизаторские решения - всегда так и в любой сфере.) вроде решения часто такие очевидные и простые, но "глаз у многих замылен", потому и не додумываемся часто. тут либо дается человеку такое либо нет).
Роман, так идите к конкурентам тех, кто у Вас скопировал идею, к другим сотовым операторам. Ведь им придется догонять тех кто скопировал, а у Вас уже есть готовый продукт с готовой командой. :-)
Хорошо, что Вас скопировали, и хорошо что большая и богатая компания, значит Ваша технология интересна и другим большим и богатым компаниям.
Им как я понимаю легче и дешевле купить технологического лидера, №1, кем по сути Вы и являетесь, чем создавать свой продукт.
Думаю, на 5-7 миллионов долларов вполне можно расчитывать.
Ну вобщем наверно так и надо да, но я лучше пожалуй поеду заграницу. Ибо наелся капитализма тут)
Шок. Чуваку предлагали деньги за проделанную работу, он отказался. Это ж каким надо быть ...
it depends you know
Допустим вы сделали товар, допустим табуретку, и есть возможность продать ее за 100 рублей, а вам предлагают 10 рублей. Считается ли эта ситуация шоковой, как вы считаете?
Ну, вы не продали за 100 рублей, и не продали за 10 рублей, просто на рынке появилась аналогичная табуретка.
В этом и суть - они сделают табуретку лучше, пока другие будут пытаться продать за 100 ту же самую табуретку
Кто не рискует тот не пьет шампанского.
Риск это вообще составляющая предпринимательства.
Чем больше вы рискуете, тем больше вы приобретаете.
Кто то имеет пассивную позицию, забирая что может прямо сейчас.
Кто то любит подождать и получить больше.
Есть хороший эксперимент с детьми - зефирный эксперимент.
Первое контрольное исследование в 1988 году показало, что «дети дошкольного возраста, которые были способны растянуть удовольствие подольше, были описаны более чем через 10 лет своими родителями, как подростки, которые были значительно более компетентными».
Выводы делать вам самим...
на то, в чем разбираетесь и зуб даете, что это именно так
Да вообще нет в жизни "лучше подождать или лучше взять сразу". Это зависит от ситуации, и как конкретный человек понимает "лучше или хуже"
В нашей стране говорят "в большой семье клювом не щелкают" :) про то, что нефиг ждать свою зефирку, сожрут братья-сестры :)