Сириусли? Написал статью без рекламы — vc.ru пометил мой аккаун «коммерческим» и предложил подписку 69 900 ₽ в месяц.
Vc.ru теперь банит за упоминание собственной компании. Разбираю правила площадки на примере своего аккаунта. Как я за один день получил статус коммерческого аккаунта, удалил статью и отвоевал себя обратно. Хроника переписки с поддержкой vc.ru.
Ещё кого-то бесит, что vc теперь помечает всё подряд коммерческими аккаунтами и вежливо предлагает подписку до 69 900 ₽ в месяц? Или это только у меня утро понедельника началось с бана?
Рассказываю свою историю целиком — с таймлайном, перепиской с поддержкой vc.ru и прайсом.
Где вообще теперь проходит граница между «поделился опытом» и «рекламирую услуги»?
Если вас тоже помечали — напишите в комментах или в личку. Собираю статистику.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ
В понедельник я опубликовал статью обычного для меня формата: личный опыт, цифры, выводы. Да, я упомянул название компании. Свою собственную. Потому что, ну, сложно писать про опыт в бизнесе, не говоря, про какой бизнес пишешь. Вот сама статья (уже название компании убрано отовсюду):
Стартаперов прошу не расходиться!!1!!! Поломойка, если что, это поломоечная машина. В июле 14 лет как мы занимаемся контрактами на уборку и прочими бытовые услуги для бизнеса (ежедневная уборка офисов/магазинов/складов..., поставка расходников и прочее). Внутри — 5 причин, почему порой «скучное»…
В понедельник я уже писал в поддержку. Потому что мой аккаунт — не компании, а мой личный, с моим именем и фотографией — получил статус коммерческого.
Что это значит на практике: посты перестают попадать в ленту, пропадает индексация поисковиками — по сути, ты пишешь в стол. Либо плати.
СКОЛЬКО ПЛАТИ
Открываем прайс. Держитесь за стул:
Что даёт Pro за 40 тысяч в месяц? «Дистрибуция на vc.ru» и «индексация поисковыми системами». Переведу: за 40 тысяч в месяц ваши посты будут показывать людям. То, что раньше называлось «как работает сайт».
Ещё дают чёрную галочку и короткий адрес. Кликабельные кнопки и Яндекс.Метрика — это уже Pro Max, за 70. В месяц. За блог.
Для контекста: моя статья про клининг как раз была про то, что маржинальность в «скучном» бизнесе — это борьба за каждый рубль.
ХРОНИКА ОДНОГО ДНЯ
Дальше — переписка с поддержкой. Привожу таймлайн, потому что он прекрасен.
14:31. Пишу: хотел полезную статью, а не рекламную. Что сделать, чтобы она перестала считаться коммерческой? Готов убрать все упоминания и сайт.
14:35. Ответ: «Мы поменяли условия определения коммерческих аккаунтов и анализируем их по совокупности признаков». Теперь неважно, компания вы или частное лицо. Ваши посты подходят под критерии. Хотите снять ограничения — вот ссылка на Pro.
То есть первый официальный ответ на вопрос «как исправить» — это ссылка на прайс. Красиво.
14:52. Отправляю ссылки на пять своих последних статей: мысли о жизни, провалы бизнеса в Лиссабоне, обзор русскоязычных бизнес-комьюнити, разбор комментариев. Спрашиваю: если проблема в упоминаниях компании — я их уберу, что для этого сделать?
15:00. Ответ: если в блоге есть брендирование компании — блог коммерческий. Чтобы снять ограничение, «измените дизайн блога, поставьте личное имя и не рекламируйте коммерческие услуги».
Тут я завис. У меня личное имя. У меня моя фотография. Из «брендирования» — упоминание названия в одной статье из пяти.
15:41. Удаляю статью. Ту самую, полезную, над которой сидел. Пишу: удалил, могу опубликовать заново без ссылок на компанию?
15:53. «В ходе дополнительной проверки вернули статус пользователя».
Итого: один рабочий день, одна убитая статья, ноль конкретики о том, какое именно предложение в тексте сделало меня «коммерческим». Зато статус вернули — спасибо, без иронии.
Бонус: это уже второй раз. В мае меня так же помечали и так же «в ходе дополнительной проверки» возвращали. Начинаю подозревать, что «дополнительная проверка» — это когда живой человек наконец смотрит на то, что разметил алгоритм.
ПОЧЕМУ ЭТО ПРОБЛЕМА
Смотрите, я всё понимаю про экономику площадки. vc.ru живёт на рекламе, компании годами вели тут «блоги», которые были рекламой с первого абзаца до кнопки «оставить заявку». Бороться с этим — законное право платформы. Платный коммерческий тариф — нормальная модель.
Но вот в чём загвоздка. vc.ru — это площадка, куда предприниматели приходят писать про свой бизнес. Это буквально жанрообразующий контент: «как я открыл», «как я закрыл», «сколько заработал», «на чём прогорел». Мой самый залетевший текст — про три провалившихся бизнеса в Лиссабоне. По новым критериям («прямые или косвенные признаки извлечения коммерческой выгоды») под раздачу попадает примерно... весь этот жанр?
Если упоминание собственной компании в честной статье про опыт = коммерция, то у авторов остаётся 2 пути:
- Писать абстрактные тексты про «один мой проект в одной сфере».
- Или платить 40–70 тысяч в месяц за право называть вещи своими именами.
И в следующий раз я десять раз подумаю, писать ли сюда вообще. А теперь умножьте это на всех авторов, которых зацепила новая разметка. Площадка, которая выросла на личных историях предпринимателей, делает написание этих историй платным. Ну такое.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ПОМЕТИЛИ (ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ)
- Пишите в поддержку сразу, не ждите. Отвечают быстро, это плюс.
- Приложите ссылки на последние публикации и коротко объясните, почему они не рекламные — они сами об этом просят.
- Будьте готовы, что «виновную» статью придётся удалить и переопубликовать без упоминаний компании. Да, это дико. Да, это сработало.
- Скриньте всё, на всякий случай =)
ВОПРОС В ЗАЛ
Мне правда интересно, я один такой везучий или это массовая история:
- Вас помечали коммерческим аккаунтом после смены правил?
- Удалось откатить без удаления статей?
- И главное: где, по-вашему, граница? Упоминание своей компании в статье про личный опыт — это уже реклама или ещё нет?
P.S. Надо отдать должное — поддержка сработала быстро и чётко, это исправило ситуацию довольно быстро, но осадочек остался.
P.P.S. Пишите в комменты. Особенно если вы из тех, кто реально платит 69 900 в месяц — очень хочу понять, за что.