Учителя-студенты по цене профессиональных тьюторов-носителей. Обман, чтобы получить оплату. Игнор просьб и требований клиента.
Минусы
Не буду тянуть, начну сразу с минусов :) Про плюсы вам и без меня из каждого утюга рассказали.
Платформа негибкая
В SkyEng трубят о том, что у них две бесплатные отмены за 8 часов до занятия в месяц. Это жутко негибко, ниже я вам это докажу.
Занятия только по 50 минут. Это удобно конвееру SkyEng, а мне как клиенту хочется иметь возможность выбрать 30 минут, 75 или 130 минут. Или ровно час. 50 минут выглядит как недовес продавцом на рынке.
Нет возможности выбрать разовое занятие. У меня завтра есть полтора часа, пока я еду в Сапсане из Москвы в Питер. Хочу взять разовое занятие с другим учителем или с моим. Хочу, но не могу.
Модель работы
Ребята из SkyEng сделали классную дорогую платформу и тратят огромные деньги на бюджет. Как они сохраняют демократичные цены? Правильно, экономят на учителях.
Их модель: сделать сервис, в котором не нужны учителя. Нужны лишь, так сказать, "операторы станка". "Оператор станка" должен подобрать ученику материал, просить смотреть видео с TED, слушать аудио или читать текст. Потом упражнение на проверку усвоения материала — выбрать верный вариант из предложенных.
В итоге нам дали функционал, который есть на платформах по самообучению и студента со знанием английского, который большую часть времени ждёт, пока мы потребляем заготовленный контент или выполняем упражнения.
Так я понял, что хочу заниматься с носителем языка и делать упор на общение. В то же время я хотел именно уроки и учителя, а не просто болтовню. Решил дать ещё один шанс SkyEng. И вот тут начинается полный треш.
Носители языка
Цены кусаются.
Я слышал, что в SkyEng есть два типа носителей. Англичане, американцы, австралийцы и жители когда-то колонизированных стран Африки, где английский стал государственным языком. Конечно, я хотел первую категорию.
Долго не мог понять, как мне посмотреть список тьюторов, как я это делал с русскоязычными учителями. В поддержке мне сказали, что анкеты я могу увидеть только после оплаты.
Это вызвало у меня подозрение, но из любопытства я оплатил. Оплата прошла, но анкеты не появились! Вместо этого загорелось окошко, что мне подбирают преподавателя. Оказалось, что выбрать носителя самому нельзя. Фактически, сотрудник компании меня обманул.
Но по моей просьбе мне подобрали британку... Темнокожую молодую девушку с длинными дредами :) Британский флаг на её аватарке смотрелся как издёвка. Я ничего не имею против темнокожих девушек с дредами. Но я просил тьютора британца. И за сумму от 1920 рублей за 50 минут при самом оптовом закупе они мне всё равно тулят студентку, да ещё и совсем не похожую на британку.
UPD: В комментариях мне объяснили, что британец может быть любого цвета кожи. Согласен, был не прав. Но мне хотелось самому выбрать преподавателя, посмотреть анкеты, видеопрезентации, послушать произношение. Мне этого обещали, но не дали. Я представлял себе другого учителя. Прошу не судить строго мои стереотипы на тему британцев.
Я решил вернуть деньги
Трижды я им говорил, что мне не нужно звонить, мне нужно деньги вернуть. Они всё равно постоянно пытались мне позвонить. Они просили мой фидбек (надо отработать возражения). Я пообещал дать обратную связь после возврата. Вот даю.
Выводы о SkyEng
- Дорого: я плачу 900₽ за студентов, которым платят ~200₽.
- Негибко: хочу бесплатные отмены за 4 часа до занятия, бронировать уроки разово день в день и выбирать длительность урока сам.
- Некачественно: конвейерный подход с непрофессиональными учителями мне не нравится. Хочу тьюторов с тактом, опытом, навыками объяснять сложные вещи понятно. На чистейшем британском языке.
Решение было рядом
Я подумал, раз они столько платят за маркетинг, то у них точно дорого. Где-то есть недорогие тьюторы. И я их нашёл... По первой ссылке в Google.
Коротко о Preply
Все 25 тысяч тьюторов в открытом виде: используй фильтры, сортировку и теги, смотри их видеопрезентации, цены и расписание. Первое занятие бесплатно.
Мой опыт в PrePly
Я выбрал Джерарда. Джерард из Австралии, как большинство носителей, с которыми я общаюсь в повседневной жизни. Джерард быстро понял мои приоритеты. Мы делаем упор на общение, а он подмечает то, что больше всего режет слух ему как носителю. В итоге мы прорабатываем приоритетные ошибки.
Он сам ищет интересные мне материалы, мы читаем статьи BBC о криптовалюте и фондовом рынке, смотрим материалы на эту тему. Обсуждаем Вторую мировую, зарождение вселенной и многое другое.
При этом он остается тьютором. Он записывает мне, как более естественно объяснить ту или иную мысль.
В Preply есть все те же модули, упражнения и тесты, которыми гордится SkyEng. И их можно проходить бесплатно и в любом количестве самостоятельно! Мы с Джерардом используем только модули с идиомами, потому что упражнения я делаю сам, если хочу. В уроке с учителем я хочу большей вовлечённости в процесс. Если у меня будут вопросы по упражнениям, которые я делал самостоятельно, я обращусь к Джерарду на занятии и он всё разъяснит.
Ещё я беру африканцев-новичков по 2 доллара в час и общаюсь с ними сильно дешевле, чем в специализированных сервисах для общения. Они явно живут бедно, им два доллара могут помочь. К тому же у них совсем другая культура и жизнь в целом. С ними интересно общаться.
Плюсы PrePly
Подбор тьютора
- Сортировка, фильтры, теги: выбирать цену, пол, возраст, уровни языков, цену и специализацию.
- Видно расписание всех тьюторов, сколько учеников, сколько занятий проведено. Да, как у SkyEng, но вряд ли это Preply у них подрезал :)
- Можно написать любому преподавателю, не бронируя его услуги. То есть можно пообщаться и уточнить любую деталь. Например, разбирается ли он в фондовом рынке.
- Первый урок бесплатно. Причём сервис предлагает мне пройти урок бесплатно каждый раз, когда я бронирую нового тьютора. Хотя я уже занимаюсь несколько месяцев.
Гибкость
- Возможность оперативно бронировать разовые занятия.
- Неограниченные бесплатные отмены за 4 часа до занятия.
- Возможность выбирать продолжительность занятия.
Платформа
- Материалы и модули как в SkyEng. Но ученик получает возможность использовать все наработки платформы бесплатно.
- Не обязательно проходить модули. Тьютор может учить хоть в гугл таблицах, если это эффективно и удобно для ученика. Участники платформы решают сами, как будет проходить процесс обучения.
Вывод
SkyEng делает конвейер. Чтобы за дешёво дать какое-то качество, SkyEng ограничивает возможности учителей.
Preply делает гибкую платформу, которая даёт учителям свободу, а ученикам возможность подобрать и перепробовать разных учителей под любой вкус. Свободный рынок. Если учитель полезный и приятный, клиенты будут к нему ломиться.
Preply — это платформа, Uber в мире английского. Учителя сами выставляют цену и платят сервису комиссию за продвижение и платформу.
SkyEng — сервисная компания. Учителя там получают фиксированную оплату, а сервис забирает всю маржу и сам устанавливает конечную цену для клиентов. Учителей там подбирают какие-то менеджеры, в техподдержке куча юнитов.
Эпилог
В тексте я дал ссылку на своего учителя, Джерарда. Джерард мне, конечно, за это не платит и даже не просил об этом. Так вы лучше поймете мой опыт, а может кому-то захочется заниматься так, как это нравится мне.
Сам Preply тоже мне ничего не платит, хотя я уверен, что там есть реферальная программа. Я продакт, который рад поделиться продуктом, который дал мне приятный опыт.
Надеюсь, пост будет вам полезен. Спасибо за внимание.
Темнокожие британцы:
https://www.youtube.com/watch?v=DffgjN4675A
Белокожий британец:
https://youtu.be/aRETUA7l9IQ?t=89
Для языковой практики я бы выбрал темнокожих, пожалуй.
Платформа в обучении языку играет минимальную роль. Это просто место, где можно найти учителя. Достойные учителя знают себе цену и за копейки работать не будут. В этом контексте чем более закрытая и централизованная платформа, тем меньше там получают учителя и тем меньше шанс встретить среди них хорошего. Среди открытых платформ Preply тоже достаточно жадная: забирают 100% оплаты за первый урок с каждым студентом, 33% за следующие 20 занятий, итд. На iTalki, например, комиссии вдвое ниже.
Функция учителя для взрослых изучающих - это мотивация (но большинство учителей этого не умеют) и исправление ошибок. А чтобы комфортно читать, писать и говорить, нужен не учитель, нужно каждый день читать, писать и говорить. Нарабатывать количество часов практики желаемых навыков. Занимаясь 3 часа в неделю с педагогом, вы получаете 12 часов практики в месяц, из которых половину говорит/пишет педагог. Это очень мало, особенно если вы уже взрослый.
Для чтения и смотрения есть хорошие инструменты:
https://lilata.com/ru
https://www.languagereactor.com/
Для практики речи тоже есть приложения, разговорные клубы, работа с иностранцами на совместных проектах и на заказ, итд.
Респект автору за хороший разбор
P. S. В комментариях странное бурление — автор очевидно имел ввиду, что хотел бы учиться у британца не из-за расовых предубеждений, а ради опыта.
Автору на кофе без козявок )
https://www.youtube.com/watch?v=UevCDgNPGZE&t=40s
с 40-ой секунды, если что
Я не понял, с каких пор сюда повестка перекочевала. Что за бурление говн поднялось? Зеркальная ситуация: думаю никому бы не вкатило учить русский пользуясь услугами тьютора Джабалааха, который подрабатывает после стройки. Все резко притворились, будто не понимают о чём идёт речь. Хотя совершенно очевидно, что вероятность белокожему оказаться native выше чем у темнокожего. О сленгах, диалектах и говоре даже речи не идёт.
Я, равно как и автор, уверен, прекрасно понимаем что есть и темнокожие носители, но, когда человек платит деньги и ему полагается право выбора, позвольте ему этот выбор реализовать
Я поражаюсь такому большому количеству упоротых зумерков, то ли прикидывающихся, что не понимают, о чем речь, то ли и правда не вдупляющих в силу возраста или развития.
Суют свою демонстративную псевдотолерантность во все щели, а сами в метро от негров отсаживаются.
Контора отвечает за то, что препод будет квалифицированный. Автор статьи определил её уровень языка по фото. И ты вместе с ним.
Джабалааха, который подрабатывает после стройкиhttps://www.youtube.com/watch?v=N1qCKOInezY
Сам придумал - сам поспорил. Она гастробайтер? Она подрабатывает после стройки? Просто обосрал человека за глаза.
Комментарий недоступен
Поляк в Лондоне - английский не родной, темнокожая девушка, подданная Британии в трех поколениях - английский родной. Автор хотел более интеллектуального тьютора и опирался на свои впечатления о внешности - возможно, но это про образовательный уровень преподавателя, а не его нэйтив.
🤦♂️
Это для многих россиян почему-то "совершенно очевидно" что темнокожий - "точно не британец". Почему - потому что у них "британец" - это, наверное, эдакий белокожий до рези в глазах, рыжий "сэр" с овсянкой и большими зубами - карикатурный. А темнокожие - это "мигранты понабежавшие", "Джабалаахи со стройки". Вот только там темнокожие - это не "бросающиеся в глаза люди-исключения" или "понаехавшие" чтобы относится к ним в плане владения русским как к гастарбайтерам в России или жителям горных аулов, там люди с таким цветом кожи не первое поколение.
Я бы понял, если бы автор просил себе именно что "native" , а не просто носителя, и жаловался что нет такого фильтра, но когда человек пишет "британский флаг у нее - как издевка" - это или просто ограниченный и туповатый, или расист, который будет считать что, например, армянин, который в 7 поколении в России, не может знать русский.
И я не понял, с какого момента люди, называющие "повесточкой" свою глупость и национализм, расизм, сюда перекочевали? После закрытия канала МГ?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Красавчик
Ты откуда пишешь? Из 1980-го? Але, мир изменился. Сейчас темнокожие и азиаты сплошь и рядом самые настоящие нейтив спикеры.
Всё не однозначно, скажу что есть носители разные и белые и чёрные и красные(жёлтые). Тут всё зависит от уровня и умения носителя.
Вам и не дано понять. Незачем пытаться
А почему нет, если Джабалаах всю свою жизнь или большую часть жил в России. А даже если и не в России, но в другой гипотетической рускоговорящей стране (гипотетической, потому что таких нет), это ж не значит, что он плохо знает русский.
"И за сумму от 1920 рублей за 50 минут при самом оптовом закупе они мне всё равно тулят студентку, да ещё и совсем не похожую на британку."
Чувак, а с чего ты решил что все британцы долны быть рыжими белокожими людьми? Очень странный критерий если честно судить о человеке по его внешности, дальше даже читать не хочется твой говновысер.
Я там же и отметил, что ничего против темнокожих женщин не имею. Наоборот, занимаюсь с ребятами из Африки, о чем указал в статье. Но когда я прошу тьютора-британца, я хочу видеть человека этой национальности. Потому что у них, скорее всего, будет отличаться акцент, менталитет, используемые идиомы и так далее. Собственно, я и попросил британца, а не жителя Британии или гражданина Британии. Мои претензии сугубо к подбору учителей сотрудниками SkyEng.
Комментарий недоступен
Прекратил читать там же
Ты сам-то офигеть какой терпимый, аноним
Потому что нация британцев подразумевает именно таких людей. Вы путаете национальность и гражданство.
Лол, возьми в качестве тьютора таджика, который в МСК лет 5, будешь рад за 2к?
Чел, полно загорелых британок с дредами и идеальным родным received pronunciation.
Ты просто расист, признайся себе.
В чём проблема написать "чернокожих"? При чём здесь вообще загар?
Чел, загорелый – это когда ты был белый, сходил на пляж и загорел. А если ты негр – то ты не загорелый, а негр
вы так говорите, будто быть расистом это что-то плохое...
Так я и не спорю, что есть) Но я просил сотрудников по подбору учителей о британце. Если б они хотя бы посоветовались со мной, я бы попробовал. Меня разозлило именно безразличие к моим просьбам и факт того, что они просто поставили меня перед фактом. Да и платил я изначально, чтобы получить доступ к анкетам. Так что момент с тем, что не учли мою просьбу просто был добивающим.
Мне понравилась статья Даниила о разоблачении SkyEng 👍 В компанию приглашали меня HR на вакансию менеджера по продажам, но после разговора с моими частными преподавателями 3х иностранных языков догадался, что SkyEng используем методику продаж MLM, а преподавателей не оценивают по достоинству и заменяют их компьютером 💰 Удивительная ситуация в вакансиях на НН.ру, а именно от кандидата требуют знание английского языка на уровне С1 и при этом мотивацию предлагают в виде курса английского языка от SkyEng за 50% от стоимости 😳 Вот такая вечеринка!
Спасибо за оценку! Про курс для учителей вообще угар)
Эт как предлагать занятия по плаванию тренеру по плаванию в том же бассе, которого уже тошнит от этого бассейна.
Почему статья Даниила, когда его зовут Данил?
Комментарий недоступен
https://youtu.be/K9KYdSMfF64
G’day, mate!
https://www.youtube.com/watch?v=9QCgqQdmr0M
зато белый
Да прошло время и я попал в социум, где были австралийцы.
И я решил, что лучше взять австралийского тьютора. И был прав, у них различаются идиомы и в целом я больше понимаю культуру людей, с которыми общаюсь.
Главное, чтоб платформа давала мне гибкость в выборе тех учителей, с которыми я хочу заниматься прямо сейчас.
Комментарий недоступен
Мне осси сдавал дом в Таиланде, мама дорогая, я понимал через слово :) но потом посмотрел Rake и пошло-поехало)
Комментарий недоступен
Тоже ушёл от них в мае из-за безбожно кривой платформы. Отвратительный UX, когда разные части платформы выглядят и работают по-разному и куча багов внутри. Ощущение, будто собирали по частям как Франкенштейна. Сама методология обучения сделана так, что английский таким образом можно учить очень долго. Т.е. это стандартные чтение / аудирование. Препод на уроке говорит больше, чем ты и не даёт вставить тебе слово. В целом сложилось впечатление, что компания тратит 90% средств на маркетинг.
Я хотел ответить на пост по существу, но потом увидел этот голимый расизм и решил ничего не отвечать, нет смысла разговаривать с тараканами в голове.
Это даже не расизм, а банальная зашоренность.
Прошу прощения, по вашему расисты так говорят: "Я ничего не имею против темнокожих девушек"? Или вот так:
Комментарий недоступен
да это просто такой завуалированный пиар нового сервиса)
у скайэнг все хорошо, потому что они очень сильно следят за сервисом и качество обучения.
Если человек адекватный и умеет общаться, то отмены занятий возможны и за 5 минут до начала урока) все завязано на личном отношении с преподавателем. Я так делал и много раз. Главное не злоупотреблять.
Про темнокожую британку вообще жара) Это все равно, если например казах, который прожил всю жизнь в России. Говорит на чистом русском без акцента. Русский знает на 5+ и его преподает. А ему скажут: ну ты ж казах, какой ты носитель языка?!))
Про 50 минут тоже не корректно. Это стандартный академический час. Все репетиторы так занимаются)
В общем не красиво писать гадости про конкурентов. Если автор хотел показать преимущество другого сервиса. то надо показывать это честно.
P.S.: В скайэнге занимаюсь более 3 лет.
Комментарий недоступен
Занимаюсь в скайэнг около года. Они вообще не следят за сервисом. Поддержка отвратительная. Приложение такое лагучее, что невозможно пользоваться.
Единственное, с чем повезло - с преподавателем.
Уверен, что преплай сильно старше скаенг.
Про 50 минут корректно, потому что в преплае час. Разница в 20%.
Ни скаенг, ни преплай мне не конкуренты. Я юзер со своим мнением.
Я специально никаких рефок не оставлял, хотя на такой статье можно нехило поднять.
Стандартный академический час 45 минут.
Стандартный академический час – 40 минут.
зря ты так про чернокожую британку, ох зря.
сила социальных рекомендаций сугубо в авторитете советующего.
слушать советы расиста по поводу выбора платформы.. такая себе блевота.
вы так говорите, будто быть расистом - это что-то плохое
Я занимаюсь с темнокожими преподами и советую это прямо в статье. И прямо в тексте про студентку я написал, что хорошо к ним отношусь. Претензии есть и были только к сервису, что он не дал мне возможность выбрать тьютора, как было обещано. Как вам надо было постараться, чтобы наклеить на меня клеймо расиста. Пришлось пропустить прям следующее предложение, где чётко прописано, что к девушке и её коже вопросов нет.
о, да. Социум - это ведь только обиженки интернетные. Нормальным людям плевать что думают сжвшные дурачки.
Это, кстати, не отменят того, что SkyEng лютая дичь, а английский можно выучить не напрягаясь по дискорду и сериальчикам. Но тут больше к интеллекту клиентуры вопрос. Некоторые вон и онлайн-курсы закупают (ШТО)
А другие 21 день потратить на C++. Смешно читать таких экспертов.
До B1 доползти можно, я так и делал. Потом взял тьютора (в Скаенге, да, но можно где хотите), и дополз уже до С1. Самостоятельно это практически нереально, если нет среды.
Проблема в том, что там нет говорения.
Мы пытаемся хоть как-то решить эту задачу в https://tokport.com , но self-study модель приводит к тому, что люди очень быстро бросают (высокая конверсия в старт, но плохой ретеншен).
Без разговорной практики далеко не уедешь.
Не напрягаясь ничему научиться не получится) Изучение языка это ежедневные регулярные занятия, вне зависимости от настроения и наличия времени, а это какого-никакого напряга все же требует)
Тоже сильно разочарован и разозлен SkyEng. Никому не могу порекомендовать. Записался на их пробный получасовой "урок". Пишу в кавычках потому что из 40 минут которые заняло это действо, я 10 минут отвечал на какой то странный и весьма убогий на мой взгляд тест, закончить который я даже не смог, т.к. был весьма бесцеремонно прерван позвонившим мне "преподавателем". Далее был стандартный опрос на тему "зачем вам нужен английский" и чуть больше 30 секунд общения на английском. А дальше, услышав слово IELTS, "преподаватель" мне 20 минут пытался продать премиум курс английского за 300 тыс. руб., который уж точно позволит мне сдать этот экзамен как минимум на 7.5 баллов. Уровень владения был определен абсолютно некорректно, зато "преподаватель" (по факту - сейлз, с весьма убогим уровнем владения языком) сразу посчитал что для достижения моих целей в английском (которые тоже были трактованы на особый манер) понадобится никак не меньше 116 премиум уроков по 2500р каждый.
Не хочу даже упоминать про несколько последующих звонков, с попытками все таки уговорить меня - продолжавшихся до тех пор, пока я откровенно не обругал и послал звонившего.
В итоге выбрал одну из открытых онлайн платформ (в моем случае italki, но их много таких) и нормального native преподавателя шотландца за 850р в час, о чем ни разу не жалею.
А в чём смысл шотландцам и австралийцам, жителям очень недешёвых локаций, преподавать язык за $10-15?
Ушел с italki на skyeng из-за отсутствия системности и программы как таковой. На italki хорошо прокачивать speaking, но для прогресса по грамматике и словарному запасу нужна система, с домашками и прочим.
Здравствуйте, Роман! Грустно, что вводный урок оставил такие впечатления. Будем рады, если дадите нам возможность во всем детально разобраться и исправить ваше впечатление. Напишите, пожалуйста, обо всем подробнее на [email protected] с пометкой «vc»
У меня есть свои претензии к SkyEng, но вы обобщаете свою личную проблему. Вы пришли заказать смузи, вами дали смузи, но оказалось что вам нужна была тележка перевести стройматериалы.
Скайэнг просто предложил другой сервис, а вам нужен был Препли. Есть люди которым нужен Скайэнг, а есть люди которым нужна тележка. Вы заплатили небольшие деньги чтобы это понять и очень сильно возмутились. Но объективно говоря, в мире куча вещей на которые мы не очень разумно тратим свое время и деньги. Просто надо это принять.
Согласен с вами! Поэтому поместил статью в рубрику "Личный опыт". Вдруг кому-то пригодится мой опыт.
Единственный момент, я не очень сильно возмутился. У меня как у продакта и клиента была критика и я её высказал. Если вы подскажите, какие места в тексте вы считаете слишком эмоциональными, я буду вам очень благодарен и поработаю над своим изложением.
Они и на менеджерах экономят, судя по неграмотной Екатерине
Хоспаде, в коментах одни прогрессивные толерасты которые умудряются даже тут толкать повесточку
Господи, чувак, зачем ты про эту несчастную британку написал. Теперь про саму платформу не сыщешь комментариев, только про расизм ( А ведь тема интересная, где можно speaking skills попрактиковать.
Сам жалею, честное слово. Я думал, что я чётко пояснил, что к девушке претензий нет, просто я хотел выбирать препода сам, слушать его видеопрезентацию и т.д. Оказалось, что этого недостаточно(
Но теперь я понимаю, что формулировки я выбрал крайне неудачные. Просто в мыслях ничего нетолерантного не было и я как-то не подумал, что меня за это притянут)
Занимался в SkyEng. Мое мнение такое же, что цена/качество там дорого. 60-80% урока можно самому делать без преподавателя. Мне кстати попался парень из Ганы по цене русскоговорящего. Он учился в России где-то в сибирском городе, уже не помню. Ну наверно из-за него я еще долго и платил им. Был бы просто русский студент сразу бы перестал. У них потом появились какие-то talks с носителями, но по цене там тоже дороже выходит чем у конкурентов. Вообще в гугле легко найти сервис где с носителем можно тренировать речь и везде там будет возможность выбора преподавателя самому
Ох уж эти стереотипы. Вы бы ещё английский чай попросили
Походу сарказм понят не так. Английского чая как бренда не существует )
Уважаемый Данил, спасибо вам за подробный, хотя и не совсем обоснованный, отзыв о Skyeng.
Нам очень приятно, что вы сравниваете с нами другие платформы, а в описании их плюсов указываете "так же, как в Skyeng". Это говорит о том, что наш сервис удобен для пользователей.
Однако если вы являлись нашим учеником, то знаете, что 70% времени занятия составляет общение с преподавателем и языковая практика, а упражнения являются лишь вспомогательным инструментом. Более того, если ученику важно проработать исключительно разговорные навыки, то он может в любой момент озвучить эту (а также любую другую актуальную для него) цель преподавателю, и он сразу же поменяет учебную программу.
К сожалению, у нас действительно не всегда получается оперативно назначить внеплановый урок, приносим свои извинения. Мы будем работать над этим моментом еще усерднее и постараемся стать более гибкими для наших учеников.
Также отдельно хочется отметить ваши комментарии относительно финансового благополучия преподавателей, сотрудничающих со Skyeng. Спасибо, что вы об этом беспокоитесь, однако ваши опасения напрасны, а информация, из указанных источников, абсолютно неверная. Условия нашего партнерства с преподавателями конкурентоспособны, что объясняет тот факт, что они продолжают сотрудничать с нами в течение многих лет.
Вы как-то упустили часть про то, как меня ваши сотрудники дезинформирвали с анкетами нейтивов.
И с гибкостью переносов (у вас за переносы за 4 часа до начала урока надо доплачивать 😂).
И со стоимостью на услуги нейтивов. На преплае носители из Британии и США от 5 долларов за 60 минут. У вас 60 минут с носителем выйдет 30-35 баксов!
Плюсы у вас есть: удобная платформа, конкурентная цена за русскоязычных преподов. Просто мне эти плюсы не так важны, а читатели про них и так знают.
Не позорьтесь.
Не смогла выбрать, что отвратительней — расизм автора или сарказм в адрес заплатившего клиента от брендированного аккаунта с галочкой.
Сталкивались с skyeng через обучение для детей, их проект skysmart.
Полный отстой!!! На просьбу сменить тьютора не как не среагировали в итоге занятия просто согрели.
Нацелены на бабки а не качество предоставленных услуг. Это чувствуется когда тебе по неск раз на дню разные люди названивают чтобы что то продать.
В итоге ушли в фоксфорд очень крутая и качественна школа для детей .
Надеюсь это прочитают представители skyeng и сделают выводы
хз у меня ребенок с 5 лет там инглиш учит, может учительница хорошая попалась, но всегда с радостью и прогресс есть.
Здравствуйте, Алексей! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о школе. Простите, что подвели. Мы обязательно пересмотрим процессы, чтобы не допускать похожих ошибок. Будем благодарны, если дадите возможность детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, почту-логин ваших детей на [email protected] с пометкой «vc», чтобы мы нашли их профили в системе, все проверили и исправили.
Я полностью согласна, что студент должен иметь право выбирать тьютора, и дело тут не в расизме, а в том что может я не могу психологически воспринимать какую-то категорию людей, или мне будет неприятно с ними общаться. Ну и самообучение это не обучение вовсе - за что им тогда платить?
А вот насчет оплаты и часов не согласна. Во-первых 800 рублей это 10 долларов - вы вообще зарплаты на западе видели? Кто хочет за 10 долларов быть академиком и учить капризного русского английскому языку? А во-вторых часы не просто так ставятся, учить иняз нужно регулярно и не кусками и не нахрапом по 4 часа за раз. А то студент себе сам часы распределит, а потом будет пенять на платформу, что у него в голове ничего не осталось.
Согласен с вами полностью.
Но по цене есть дополнение: Есть носители, которые живут в Азии. Жизнь в Азии стоит сильно дешевле и они могут держать ценник ниже конкурентов, оставаясь при этом квалифицированными преподами.
Неприятно общаться с человеком из-за его цвета кожи? А ничего, что в мире одних индусов и китайцев 30% почти, и с ними "придётся" общаться?
Можно докопаться и до столба.
1. У тебя есть опция смены преподавателя до тех пор пока тебе не найдут нужного. Я пять раз менял
2. Отмена за 8 часов вполне комфортна и если ты умеешь планировать своё время и день, то все будет гуд. И если у тебя случился форс-мажор, то напиши преподу и попроси перенести а не отменить. У меня мой препод всегда идёт на встречу, но я не часто так делаю.
3. Процесс возврата денег в компании не самый простой, поэтому и спрашивают, что пошло не так.
4. Попробуй Talks, можешь болтать с носителем в любое время, скорость подключения 1 мин.
Считаю статью не объективной.
Я могу написать свою историю, как я занимаюсь в скаенге 4 года. Как я начал разговаривать и поднялся до upper с нуля.
Звучит как отрицательны отзыв :D
Автор самый настоящий расист. Оценка людей не по знанию, а по цвету кожи или происхождению - это полный трэш.
Интересно, как бы он отреагировал, если бы емк отказали в приёме на работу или услугах по причине того, что он русский. Или кто он там по национальности.
Судя по минусам, многие поддерживают выбор учителя по цвету кожи, а не по знаниям. Писец
Комментарий недоступен
Не попробовал с британкой, потому что я учился не для кейса, а для себя) И мне хотелось выбрать учителя по видеопрезентациям, а не платить по 35 баксов за то, чтобы узнать, нравится ли мне речь этого тьютора. Особенно, учитывая, что есть сервисы, где это бесплатно.
А решил я им поделиться намного позже, потому что у меня все друзья занимаются в скаенге и знать не знали про преплай. Ну я и решил познакомить людей с сервисом, про который они не знают и который сильно дрючит скаенг по части работы с тьюторами.
Ну а насчет рекламы да, если б я вставил рефералку, то круто поднял бы. Охват у статьи получился мощный. Но рефералку я не вставил специально, чтоб у аудитории не было осадка. То есть я сознательно лишил себя денег, чтоб не читать в комментариях, что это реклама)
Напрямую о рекламе вряд ли можно договориться с таким огромным сервисом, у которого в России нет ни филиалов, ни присутствия. Можете попробовать договориться с ними о рекламе. Если получится, вам 80% дохода с моих обзоров)
да конечно заказная статья очевидно даже первокласснику)
Дак это просто реклама Preply?
хм, человек написал фразу, которую можно трактовать двояко, но не критично и 90% комментаторов только по этой ошибке и пишут доводы, все такие "лорды и дамы", а слова "ххлы и чрки" возникли в России конечно сами по себе...как иронично
Чучмеков забыл!
типа одну фразу можно?)
на почитай )
https://www.nytimes.com/2015/02/15/magazine/how-one-stupid-tweet-ruined-justine-saccos-life.html
Налицо враньё от SkyEng про возможность выбора преподавателя после оплаты. Что вообще-то абсурд. "Вы сначала оплатите, а потом мы свой товар покажем" - так что-ли? Если они не показывают преподов до оплаты, значит, нечего показывать, нечем похвастаться, так? Тем более это реальный платящий клиент, насколько я понимаю, ТС не первый день с ними, почему не дали возможность выбора препода, а обманули, чтобы он "сначала" оплатил?
И что ещё меня возмутило - что за танцы с бубном по поводу возврата средств? Клиент попросил свои же деньги назад - будьте добры.
Я занимаюсь английским с азербайджанцем который иммигрировал из турции с иранской области в канаду в детстве, у него отличный английский идентичный американцу нэтиву, но вот похоже из за таких как ты которые по внешности судят и их большинство его рейт на айтолки не очень высокий, хотя он отличный собеседник и очень внимательно попровляет мои ошибки и весь час занятий я непрерывно общаюсь с ним. Спасибо что есть такие байснутые люди как ты, нам достанутся хорошие туторы за меньшие деньги)
Вы, видимо, не дочитали до того момента, где я рекомендую позаниматься с африканцами)
А дайте ссылку, пожалуйста, можно в личку. А то мой каирец сократил количество часов, и теперь его не выцепить.
"Темнокожую молодую девушку с длинными дредами :)" - блин, я бы ещё и сверху бы накинул за такое!
Skyeng ждет вас
Джерард из Австралии
Мсье наверное шутит? ))))) Бля да хуже австралийского английского только индийский английский ))) какая там нахрен чистота, куча местного слэнга, своеобразная манера произношения слов (давай выкинем нахер половину звуков) и так далее ))
Если что, твоя чёрная британка могла так-то родиться в UK и говорить на отличном английском.
Короче я не понял где тем эпик вин, если честно.
А скайенг залупа, да. Во всяком случае, в их политике рефанда. Ненавижу звонки в целом, особенно от всех этих продажников и прочих фидбэк-собирателей
Спасибо, отличный разбор и рекомендации
Комментарий недоступен
не хочется тебя расстраивать, но джерард из австралии говорит не совсем на английском. Точнее, на очень специфичном наречии английского, которое американцы и британцы понимают с трудом
ps ты расист или невежда (выбери сам) — никакого другого объяснения твоему "чернокожая - не британка" быть не может
ровно потому же почему для англичанина якут визуально не является нейтивом в русском. Из-за незнания особенностей. Где тут расизм - хз.
Как сервис скайенг совсем не очень, к примеру, из-за проблем с копирайтом они закрыли на этой неделе один курс и разработали в замен свой новый, а он у меня был в текучке, но заранее они не предупредили об этом. Менеджеры тоже не очень. Но не смотря на это, я считаю, что у меня отличный преподаватель языка, пусть и не носитель, который уделяет много внимания актуальности материала, типа "вот тут в курсе написано так, но на самом деле так сейчас никто не говорит, на самом деле так", ну и вообще часто выходим за пределы материала, что по мне хорошо.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились. Извините, что не предупредили. Школой было принято решение о закрытии курса General в связи с появлением на платформе более перспективного авторского курса New General.
По своим целям курсы схожи: New General, как и General, — это универсальный общий курс английского языка. Но есть и отличия: в New General более современные темы, гибкая структура из обязательных и опциональных уроков, яркое визуальное оформление, возможность выбора объема домашки, опциональные слайды под разные задачи и многое другое, с чем вы познакомитесь в процессе обучения.
Мы уверены, что курс вам понравится, ведь он уже получил высокие оценки от учеников школы, показал свою эффективность в достижении образовательных целей и учел современные подходы в изучении языка.
Вам не придется начинать курс сначала, преподаватель переведет вас согласно проценту усвоения вами старого курса. Также вам не стоит переживать за экзамен, ведь в новом курсе есть версия экзамена для учеников, которые совмещали оба курса: General и New General. Если у вас осталось 3-4 урока старого курса и потом вы планировали сдать по нему экзамен, пожалуйста, отправьте вашу почту-логин на [email protected] с пометкой «vc», постараемся помочь.
Мне больше нравится когда до ковида собирались с преподом по английскому в кафешке небольшой группой и пару часов общались каждую неделю. Платили по 300р с человека + расходы на чай/кофе
Полностью поддерживаю. (За исключением предубеждённого отношения к цвету кожи - тем, кто был в Англии и, в частности, в Лондоне станет смешно от такого предвзятого и дремучего отношения. Наверняка девушка была британкой с отличным британским акцентом.)
Говорю на английском свободно, преподавателей какое-то время назад искал как раз на Preply. Не реклама, но это действительно куда более честная платформа, чем скайенг. А Skyeng, на мой взгляд, именно конвейер с ужасным качеством образования, которые настроен на заработок, причём не для преподавателей.
Скайенгом могу восхищаться как бизнесом (и то с натяжкой), но те, кто хочет научиться говорить по-английски, не тратьте на него силы и деньги. Занимайтесь в тренажёрах бесплатно или за небольшие деньги и общайтесь с живыми людьми из других стран.
Всем добра!
А что скажите в сравнении italki vs preply
модель вроде схожая
Занимаюсь в italki, все нравится, тоже большой выбор преподавателей. Мне кажется это точно такой же сервис, как рекомендует автор, может только современнее.
О Italki также на vc читал. В статье было указано, что там только групповые заявки. Если индивидуальные всё таки есть, то звучит похоже.
В italki более вменяемый интерфейс, как по мне, а цены примерно те же.
Englishcentral
Мне кажется это была просто реклама альтернативной платформы для изучения языка ) так то уже много лет существует Italki, есть и lingoda где интересные преподаватели, материалы и значительное дешевле с носителями языка ) p.s. Автор расист, не надо ему в развитые страны )
Preply - довольно дешевые цены, за которыми скрываются альфа-учителя по фоткам/отзывам, а на деле орущие петухи и дети на фоне, постоянные проблемы с интернетом, и скудный материал для уроков.
Плюс гибкость и возможности платформы все таки оставляют желать лучшего, нет такого интерактива, как на Skyeng, все сводится к отправке файлов по скайпу и решению заданий на сторонних сайтах.
Если хотите просто держать говорение в тонусе за небольшие деньги с носителем, то вариант отличный, если же цель - именно прокачаться, в том числе и грамматике, то довольно тяжело найти толковых учителей.
В SkyEng конечно +- тоже самое.. на вкус и цвет как говорится :)
It depends как говориться
нашёл там в preply мамане руcскоязычного препода, с которым она успешно сдала CAE
У самого был опыт с орущими детьми на фоне
Решается простой заменой преподавателя и всё
А когда вы занимались? У меня занятия на платформе и упражнения и модули есть как в скаенг.
Цель была найти native не за 35 долларов в час.
Касательно желания автора статьи самому выбирать преподавателя - безусловно, согласен. Но искать носителя бритиш инглиш и выбрать австралийца? Один случайный знакомый австрал шутил про их вариант английского. Что вроде так же далек от них, как и английский юмор. Главное чтобы не индийский native british english. (Все помнят "My phone is green-green, so i pink up the phone and said: "Yellow?"). Во времена еще непуганных тичеров в Китае они своих детишек тащили на групповые занятия к учителям-индусам, а мы на это смотрели круглыми глазами...... Они ж потом, как вырастут, на этом английском с нами говорить будут....
Между моим обучением в скаенг и обучением в преплай была некая пауза. За это время я оказался в обществе, где было много австралийцев, поэтому приоритеты поменялись. В целом, запрос на англичанина был не очень продуманным, но хотелось получить самое лучшее качество за 36 баксов в час.
Мое знакомство со SkyEng закончилось вводным уроком. Обещали "вводный урок" на полчаса для начала, бесплатный, попробовать. Ну думаю, наверное это будет урок, познакомлюсь с преподавателем, узнаю может быть сразу в какую сторону надо учить и т.д. А оказалось, что вводный урок - это просто сбор анкетных данных, даже не на английском, а тупо с меня взяли информацию сколько я уже учу английский, как оцениваю свой уровень и сколько хочу заниматься. Это были первые 10 минут, потом еще 20 минут мне рассказывали про возможные тарифные планы и стоимость. Опять же всё на русском. А потом начался просто поток звонков на тему "ну когда же вы нам пришлете денег и начнете учиться?". В общем, забил, стало понятно, что никакой учебы там нет. За те же деньги лучше репетитор.
А как бы ты хотел, чтобы проходила оценка твоего английского?
PS. Когда-то учился у них, потом перешёл в др сервис. Искал несколько дней и почти у всех крупных сервисов подобная система вводных уроков.
PPS. Кстати там есть вводный урок и для интровертов - можно онлайн пройти на каком-то этапе, не помню уже на каком
Рекомендую еще попробовать https://engoo.com в целом от 5 до 8 USD за занятие и от 10 до 13 USD за занятие с нативными (англия, сша, канада) преподавателями.
Если регистрируетесь впервые и попадете на акцию, можно в целом очень бюджетно платить, например я плачу 40USD в месяц за 8 занятий.
Преподавателя можно выбрать за 30 минут до занятия, минимальный план 8 занятий в месяц.
Фото из интерфейса бронирования на сегодня, чтобы вы могли сразу оценить дреды и цвет кожи.
А форму вагины там не указывают
Я пользовался сервисом italki.com, в целом был доволен.Не хочу защищать скайэнг, но 50 минут - это оправдано тем, что дают передышку 10 минут между уроками преподу. ну и в копилку - дешево-сердито. если платить много денег - то конечно можно выбирать и время и длительность и под тебя будут подстраиваться. а если 10-15 баков за урок - то как бы и нет смысла жаловаться. либо плати кучу денег и выбирай либо плати среднее и учись по расписанию. Это как приехать в отель-тройку и просить омаров в три часа ночи, потому что захотелось и потому что заплатил турпутевку.
Skyeng однозначно имеет проблемы с сотрудниками поддержки и качеством преподавателей. Опыт работы с этой школой более 1.5 года. Сменил 7 преподавателей. 3 преподавателя просто за один день покинули компанию, о чем стало известно в день занятия, а не за несколько дней или часов. Гибкость в работе отдельная тема и это точно минус. Чтобы решить вопрос приходится долго объяснять одному сотруднику, потом следующему и тд пока дело не дойдёт до какого-то менеджера, который так же попросит объяснить. Это тот подход когда вход в компанию с улыбкой а далее при решении вопросов необходимо напрягаться.
Здравствуйте, Иван! Спасибо большое, что рассказали о своем опыте. Сожалеем, что доставили столько неудобств. Будем рады, если дадите нам возможность во всем детально разобраться и исправить ваше впечатление. Отправьте, пожалуйста, вашу почту-логин на [email protected] с пометкой «vc».
совпадение?
Из реальны проблем я прочитал "дорого" и "негибко".
Негибко, сюрприз-сюрприз, потому что это неуважение к преподам, хотя согласен что уровень преподов не самый высокий.
Дорого - ну соу соу. Точно есть дороже.
Нормальная реклама на слове скайэнг, но прям видно.
На остальных в Skyeng тоже сильно экономят. Как-то попала на отбор в отдел по продажам, и когда увидела денежную мотивацию впала в ступор! Настоящий грабеж и рабство, но создают такой ажиотаж и "конкурсный отбор" что можешь попасть в ловушку-О меня выбрали из 1000 человек, я готов уже и просто так на них поработать) Жаль, что люди делают бизнес на таких низких принципах. До сих пор удивляюсь, когда вижу их рекламу-кто соглашается на них работать
Мой камент не имеет отношения к английскому, но он про native. Пыталась я заниматься немецким с носителем. Это была чудесная девушка билингва, живущая в Берлине, одинаково хорошо и на русском и на немецком говорящая. НО!
Она совершенно не знает как тебе донести своё сакральное знание, у неё нет методики, нет наработок, её плюс только в том, что она знает язык.
Если же учишься с нуля, то сперва надо овладеть азами с тётушкой учителем, а когда овладеешь уже отправляйся за выговором к native.