Идентичность, которая не даёт перестроиться

Есть момент, который многие предприниматели переживают прямо сейчас. Рынок изменился, клиенты ведут себя иначе, старые офферы работают хуже, входящий поток снизился. Логика подсказывает: нужно перестраиваться, менять подход, искать новые форматы. Но что-то останавливает. Человек анализирует, консультируется, смотрит на других, понимает умом, что нужно двигаться в другую сторону, и продолжает делать то, что делал, только с нарастающим ощущением тревоги и непонимания, почему не получается просто взять и изменить.

Это принято объяснять страхом неопределённости, нехваткой ресурсов или отсутствием понятного нового направления. Всё это является реальными факторами, но за ними стоит более глубокая причина, которую редко называют. Старая модель бизнеса является не просто рабочим инструментом, она является частью идентичности. И отпустить её означает не просто поменять стратегию, а потерять часть образа себя, к которому человек привык и который давал ощущение того, кем он является.

Предприниматель, который несколько лет строил бизнес в определённом формате, не просто работает в этом формате. Он является этим форматом в своём внутреннем образе себя. Я эксперт по такому-то направлению. Я работаю вот так. Мои клиенты вот такие. Моя модель вот такая. Всё это является не описанием бизнеса, а описанием идентичности. Когда рынок требует изменить эту модель, он фактически требует изменить образ себя, и именно это создаёт сопротивление, которое ощущается как нерешительность или страх, хотя на самом деле является защитным механизмом идентичности.

Это объясняет, почему одни предприниматели перестраиваются быстро, а другие при одинаковых рыночных условиях продолжают держаться за то, что перестало работать. Первые имеют идентичность, построенную не на конкретной модели, а на более глубоком образе себя: я человек, который решает определённый тип проблем, который создаёт ценность определённым образом, который умеет адаптироваться, сохраняя суть. Из этого образа смена модели является рабочим решением, а не экзистенциальной угрозой. Вторые имеют идентичность, привязанную к конкретной форме работы, и любое изменение этой формы ощущается как потеря себя.

Люди не хотят трансформироваться и становиться лучшей версией себя, они хотят жить по-новому, не меняясь кардинально. Это точное описание того, что происходит с предпринимателями в период перестройки. Никто не хочет разрушать то, что строил годами. Никто не хочет начинать с нуля. И это нормально, потому что настоящая адаптация к рынку не требует разрушения идентичности, она требует её расширения. Не я перестаю быть тем, кем был, а я остаюсь тем, кем являюсь в своей сути, но нахожу новый формат, в котором эта суть работает в изменившихся условиях. Anti-Malware

Разница между этими двумя подходами является принципиальной. Первый требует разрушения старого образа себя, что является болезненным и поэтому сопровождается сильным сопротивлением. Второй требует понимания того, что в текущей модели является инструментом, который можно заменить, а что является сутью, которую нужно сохранить и перенести в новый формат. Для этого нужно знать свою идентичность достаточно ясно, чтобы отделить её от конкретной формы, в которой она существовала до сих пор.

Предприниматель, который держится за старую модель в падающем рынке, чаще всего держится не за модель, а за себя. За образ, который эта модель создавала. За ощущение того, кем он является, которое держалось на этой конкретной форме работы. Отпустить модель без потери себя возможно только тогда, когда образ себя держится на чём-то более глубоком и более устойчивом, чем любая конкретная бизнес-модель.

Анастасия Струкова, вопросы идентичности напрямую влияют на деньги, решения и рост.