Больше трех месяцев прорывались через корпоративные дебри, но все-таки нашли человеколюбивого саппорта из американского офиса. Даже приемная vc.ru не понадобилась.
Спасибо, за подробное описание вашего опыта общения с поддержкой!
Спасибо, Ольга :)