Как создать квиз и разместить его на сайте

Квиз часто начинают проектировать не с того конца. Сначала выбирают красивый шаблон, придумывают пять вопросов, ставят форму телефона в финале, а уже потом пытаются понять, какую задачу всё это решает. В результате посетитель проходит несколько экранов и приходит ровно туда же, куда мог попасть одной кнопкой «Оставить заявку».

Я бы начинала иначе – сначала нужно понять, какое решение человеку сложно принять на странице без дополнительной помощи. Если он выбирает между десятками товаров, не понимает будущую стоимость услуги или не знает свой уровень подготовки, вопросы действительно могут упростить путь. Если выбор и без того очевиден, квиз только добавит лишние действия.

Квиз – это последовательность вопросов, в которой ответы пользователя помогают сформировать результат или определить следующий шаг. В зависимости от задачи это может быть подбор товара, предварительный расчёт, рекомендация, оценка знаний или заявка с уже собранными исходными данными.

От обычной формы квиз отличается моментом, в который подключается к выбору.

Форма чаще фиксирует уже принятое решение: «хочу консультацию» → имя → телефон.

Квиз полезен раньше, когда человек пока не знает, что именно ему подходит.

Возьмём студию ремонта. Посетителю сложно оставить содержательную заявку, если он ещё не представляет стоимость работ. Вопросы о типе помещения, площади, состоянии объекта и объёме ремонта помогут дать ориентир. После этого предложение получить точный расчёт уже выглядит логичным.

Или интернет-магазин матрасов. Покупатель может не разбираться в видах наполнителей и жёсткости, зато способен ответить, как обычно спит, какой размер нужен и есть ли предпочтения по ощущениям. Хороший квиз переводит профессиональные параметры на язык задачи пользователя.

Для меня это главный критерий: после прохождения человеку должно стать проще принять решение, а компании – проще продолжить разговор.

Представим юридическую компанию, которая предлагает одну консультацию за фиксированную цену. Клиенту достаточно выбрать время и оставить контакт. Пять экранов с вопросами о цели обращения, срочности, удобном формате и предпочтительном способе связи только растянут запись.

Совсем другая ситуация у компании, где стоимость и формат услуги зависят от нескольких параметров.

Не нужно ставить квиз на сайт по принципу «ну, у конкурентов же есть». Его место там, где между интересом посетителя и целевым действием существует неопределённость, которую несколько хороших вопросов способны уменьшить.

Одна из самых частых ошибок – смотреть на квиз глазами бизнеса. Маркетингу хочется узнать источник обращения. Продажам бюджет. Руководителю отрасль и размер компании. В итоге из инструмента выбора получается анкета для внутренней CRM. При этом пользователь пришёл совсем за другим.

Представим веб-студию. Человеку нужно понять, какой сайт ему подходит и сколько может стоить разработка. В квизе его спрашивают:

Но не спрашивают, когда проект нужно запустить.

Менеджер получает заполненную анкету и всё равно начинает разговор со срока. Значит, часть вопросов занимала место, но не помогала ни расчёту, ни дальнейшей работе.

Перед добавлением поля я бы задавала один вопрос: что изменится после этого ответа? Если изменится подбор, стоимость, следующий вопрос или содержание разговора с менеджером, данные нужны. Если ответа «на всякий случай» достаточно только для будущего маркетингового отчёта, его необязательно получать именно здесь.

Снаружи механика одна: вопрос, несколько вариантов, следующий экран. Внутри это два разных инструмента. В квизе для подбора нет правильных ответов. Пользователь описывает ситуацию, а комбинация параметров приводит его к подходящему варианту. Так можно выбрать тариф, курс, автомобиль, услугу или оборудование. У теста есть система оценки. Ответ может приносить балл, считаться правильным или влиять на итоговую категорию. Так что здесь до написания вопросов нужно решить, как рассчитывается результат.

Возьмём школу английского. Вопрос «Как вы оцениваете свой уровень?» подходит для анкеты, но ничего объективно не проверяет. Если школа хочет сделать тест, потребуются задания и понятные правила подсчёта.

Я сначала описаю результат:

И только потом составляю задания, которые действительно позволяют этот уровень определить.

После того как содержание готово, возникает не менее важная задача: куда поставить его на сайте. Я не считаю, что квиз обязательно должен занимать первый экран – иногда это лучшее место, иногда худшее.

Если посетитель уже понимает задачу и хочет быстро получить расчёт, кнопку «Рассчитать стоимость» можно вынести достаточно высоко. Но сложному B2B-продукту часто требуется сначала объяснить условия, подход и ограничения. Просить человека отвечать на вопросы до этого рано.

Есть несколько рабочих вариантов:

Встроить прямо в страницу. Подходит, когда вопросы являются естественным продолжением контента. Человек прочитал про услугу и сразу переходит к подбору или расчёту.

Открывать после кнопки. Хорошо работает, если на странице сначала нужно сформировать интерес. Кнопка при этом должна точно обещать результат: «Подобрать тариф», «Рассчитать стоимость», «Определить уровень».

Вынести на отдельную страницу. Такой формат удобен для рекламы, рассылок и самостоятельных подборщиков. Пользователь сразу попадает в инструмент, не отвлекаясь на остальную страницу.

Здесь есть простое правило, которое я бы проверял после любого размещения: обещание перед кликом должно совпадать с первым действием после него.

Если кнопка говорит «Узнать стоимость», а первый экран просит телефон, ожидание нарушено ещё до первого вопроса.

Самый слабый финал выглядит примерно так:

Спасибо за ответы. Оставьте номер телефона.

Человек только что сообщил, что ему нужен загородный дом площадью 120 м², с тремя спальнями и бюджетом до определённой суммы. Если после этого информация никак не отражается в результате, возникает закономерный вопрос: зачем вообще были предыдущие экраны?

Финал должен продолжать обещание.

Если был подбор, показать хотя бы подходящую категорию или несколько вариантов. Если расчёт нельзя выполнить автоматически, объяснить, что уже известно и зачем нужен следующий контакт:

По указанным параметрам нужен индивидуальный расчёт. Специалист уже получит площадь, тип работ и желаемый срок. Оставьте телефон, чтобы уточнить детали.

Так форма контакта становится продолжением работы, а не неожиданным барьером.

Когда результат, вопросы и место на странице уже определены, техническая часть становится заметно проще.

В QForm квизы собираются в визуальном no-code конструкторе. На выбор предлагается более 20 типов полей; можно задавать условия показа и переходов, а готовую форму встроить на сайт с помощью кода или открыть по отдельной ссылке qform.link.

Если мне нужно собрать квиз, я сначала продумываю его на уровне логики, а уже потом открываю конструктор. Так меньше риска набрать лишние поля и потом переделывать половину формы.

Ответы в QForm сохраняются в мини-CRM, где доступны фильтры, статусы и экспорт. На платформе также есть аналитика форм: можно отслеживать конверсию, источники и участки, на которых пользователи прекращают заполнение.

Для меня здесь важен именно порядок действий. Конструктор решает техническую задачу, но не определяет, какой вопрос нужен первым и какую пользу человек должен получить в конце.

Хороший квиз не заставляет пользователя проходить несколько экранов только ради формы контакта. Он должен снимать хотя бы часть неопределённости: помогать сузить выбор, понять ориентировочную стоимость, определить подходящую услугу, проверить знания или подготовиться к следующему шагу. Со стороны бизнеса польза тоже становится заметной довольно быстро. Если после прохождения менеджер уже видит задачу, исходные параметры и контекст обращения, разговор начинается предметно. Если те же вопросы приходится задавать заново, квиз только увеличил путь до заявки.

Я оцениваю такой инструмент не по количеству экранов и даже не только по конверсии. Гораздо важнее, насколько хорошо связаны три вещи: обещание перед началом, вопросы внутри и результат в конце. Когда они работают как единая цепочка, квиз действительно помогает и пользователю, и компании. Именно это стоит проверять после запуска. Если человек понимает, зачем отвечает на каждый вопрос, получает ожидаемый итог и без лишней путаницы переходит дальше, значит квиз выполняет свою задачу.