Я увольнял не тех людей. И оставлял тех, кого нужно было увольнять.

Давал свободу там, где нужен был контроль. Контролировал там, где нужно было просто отойти в сторону. Ставил задачи, которые казались абсолютно понятными только одному человеку — мне. А потом удивлялся результату. Большая часть того, что я сегодня знаю об управлении людьми, появилась не на тренингах и не из бизнес-книг. Она появилась после моих собственных ошибок. И чем дольше я работаю руководителем, тем меньше верю в образ идеального менеджера, который всегда знает правильное решение. Сегодня я отвечаю за развитие международной франчайзинговой сети, работаю с командами, партнёрами и руководителями в разных странах. Масштаб изменился. Ответственность тоже. Но ошибки никуда не исчезли. Просто теперь они стоят дороже. Именно поэтому мне не хотелось писать очередную книгу в духе: «10 правил идеального руководителя». У меня нет десяти правил. Зато накопилось много историй о том, как решения, которые казались правильными, оказывались ошибочными. Как хорошие сотрудники становились плохими из-за системы. Как руководитель сам создаёт проблемы, а потом героически пытается их решить. Как желание всё контролировать убивает инициативу. И как одна собственная ошибка порой учит управлению лучше нескольких месяцев обучения. Так появилась моя книга: «404 Книга с ошибками — Управление командой». 404 здесь не случайно. 404 — ошибка. Потому что мне кажется странным писать книгу об управлении и делать вид, что ты всегда всё делал правильно. Не делал. И сейчас не делаю. Просто сегодня я быстрее замечаю некоторые ошибки. И, возможно, именно это и называется опытом. Эта книга — не учебник по менеджменту. И точно не книга человека, который решил, что теперь знает, как правильно управлять людьми. Скорее, это честный разбор управления таким, каким я видел его изнутри: конфликты, неправильные решения, сомнения, увольнения, найм, мотивация, ответственность и выводы, которые зачастую приходили уже после. Книга уже вышла. И для меня немного непривычно осознавать, что истории и управленческие ошибки, которые годами копились в работе, теперь существуют отдельно от меня. Их можно прочитать. С ними можно поспорить. А в каких-то историях, возможно, узнать себя. Или своего руководителя. Но закончить этот пост я хочу не рекламой книги. Мне действительно интересно спросить тех, кто тоже управляет людьми: Какую самую дорогую ошибку вы совершили как руководитель? Не обязательно в деньгах. Ошибка в человеке. В решении. В найме. В увольнении. В доверии. В контроле. Что вы поняли только после того, как ошиблись? Расскажите в комментариях. Возможно, именно там будет больше настоящего менеджмента, чем в половине книг по управлению.