Иногда руководитель говорит: «У меня нет инициативных людей». А я смотрю на его процессы и думаю: возможно, люди были. Просто система довольно последовательно объяснила им, что высовываться невыгодно.
Инициативность не исчезает за один день. Сначала сотрудник предлагает улучшение. Потом получает «не сейчас». Затем берёт на себя небольшую проблему —…