У меня похожая ситуация. Я заказал телефон, а мне прислали чехол!!! Продавец написал, что отправил другой телефон, но не дает трек-номер, и не выходит на связь. Тех.поддержка дает банальные отписки, подождите ответа продавца и т.д. Прошу тех. поддержку связаться с продавцом, но мне отвечают, что они не могут писать ему от своего имени, т.к. я заключил договор с Иностранным продавцом.