Чему не научат курсы по дизайну

К удивлению многих моих постоянных комментаторов, которые считают, что я – дизайнер после двухнедельных курсов и инфоцыганка, на самом деле у меня довольно богатый бэкграунд в плане обучения. Профильное высшее образование, несколько онлайн- и офлайн-курсов, постоянный мониторинг зарубежных источников по UX… И сегодня хочу порассуждать, можно ли стать топ-дизайнером после курсов, и что потребуется изучать еще в процессе работы.

По моему скромному мнению, курсы могут помочь в двух случаях:

Совет: в этом случае выбирайте курсы проверенных компаний, которые длятся не меньше полугода.

Совет: обращайте внимание на короткие, но насыщенные интенсивы, которые дадут максимум информации без воды.

Волшебной таблетки, чтобы сразу стать после курсов крутым дизайнером, нет. Все новейшие тренды и инструменты вы сможете освоить только на практике – если внедрять эту информацию в курс, она рискует устареть еще до того, как вы подойдете к теме. Но курсы – хороший способ структурировать информацию о дизайне в голове или освоить недостающие навыки.

Умение выяснять потребности клиентов

Да, обычно на курсах учат работать с клиентами, дают типовые брифы и списки вопросов. Но, по моему опыту, все клиенты очень разные, и к ним нужен индивидуальный подход. Не все заказчики четко представляют, что хотят получить – с ними нужно общаться, предлагать референсы, чтобы получить более-менее четкое ТЗ. Кто-то привык общаться голосом, кому-то удобнее ответить на вопросы в тексте. А кому-то важно уже на этапе обсуждения накидать какие-то идеи. Со всеми своими клиентами я работаю по-разному, что и помогает мне в любом случае достигать отличного результата.

Где этому научиться? Изучайте хотя бы самую простую, прикладную психологию общения, развивайте эмпатию и больше коммуницируйте с самыми разными людьми – это поможет вам лучше разбираться в людях. А задавать наводящие вопросы и презентовать свои услуги вам помогут курсы и статьи по технике продаж.

Навыки презентации своей работы

Почему один дизайнер спокойно делает сайты за +100K, а другой, с такими же скиллами, еле-еле уламывает клиента на 20К? Дело не только в опыте, а и в умении презентовать свою работу. Я прекрасно знаю цену своим навыкам и своему времени, потому что знаю, сколько труда уходит на тот или иной этап работы. И я могу аргументированно ответить клиенту, почему это столько стоит. Также я умею наглядно расписать заказчику необходимость аудита или сложной анимации – если это ему действительно нужно.

Где этому научиться? Кроме курсов продаж, будет полезным послушать тренинги ораторского мастерства – если вы, в основном, продаете через созвоны. В текстовом варианте принципы остаются теми же, но в тексте необходимо более четко формулировать свои мысли, потому что вы не сможете подкрепить их речевой харизмой. Будет полезным взять пару своих проектов – можно уже проданных – и попробовать расписать их преимущества и необходимость для клиента, как будто вы хотите продать их подороже.

Порядок работы

Обычно на курсах касаются этой темы вскользь: берите предоплату, общайтесь с заказчиком на протяжении проекта, ставьте дедлайны. На самом деле, взаимодействие с клиентом – один из ключевых моментов, который принесет вам постоянных заказчиков и новых клиентов с сарафанки. Часто заказчик сам не знает, как нужно работать с дизайнерами, и ваша задача – сделать так, чтобы ему было максимально комфортно, и он испытывал к вам доверие.

Где этому научиться? На самом деле, здесь достаточно соблюдать несколько простых правил:

Умение искать вдохновение

«Настольный» сайт большинства дизайнеров – это Pinterest. Здесь можно подсмотреть интересные идеи по графическому и оформлению. Также существует множество сайтов с подборками интересных дизайнов и UX-решений – например, Awwwards https://www.awwwards.com/collections/. Известно, что вдохновение не рождается само по себе, для него необходимы внешние триггеры – и сайты с подборками как раз могут ими стать. Возьмите за правило регулярно просматривать такие ресурсы и сохранять работы с них в копилку.

Где этому научиться? Для создания подборок достаточно взять уже указанные ресурсы, добавить сюда Dribble и Behance – но здесь могут быть и посредственные работы, нужно выбирать. А если вы занимаетесь Тильдой, то вам сюда https://tilda.cc/ru/madeontilda/

Полезные контакты среди смежных специалистов

Кто больше ценится – просто дизайнер или дизайнер с проверенным верстальщиком или списком хороших типографий? Очевидно, что второе. Профессиональные связи со смежными специалистами выгодны и вам, и вашему клиенту. Это очевидно, что заказчику будет проще, если вы закроете все вопросы относительно его проекта, чем париться и искать дополнительных специалистов.

Где этому научиться? В большинстве случаев полезные связи появляются с опытом. Но вы можете общаться и знакомиться в профильных сообществах, коллабиться и брать совместные проекты. Вот, кто может быть полезен дизайнеру:

Юридические знания о дизайнерской работе

Завести ИП или стать самозанятым? Заключать ли договор, и что в нем писать? Как выставить счет? Как работать с иностранными клиентами? Вряд ли вам расскажут это на курсах. А если и расскажут, то опять же – вскользь. Чтобы не попасть впросак, рекомендую всем обязательно оформляться официально – можно как самозанятому, если доход у вас пока небольшой – и обязательно заключать договор. Кстати, рыбу вы можете скачать здесь (ссылка).

Оплата самозанятого приходит на карту, после этого нужно будет просто отправить заказчику чек. Все это легко сделать в приложении.

Также с некоторыми крупными клиентами я работаю через ИП своей коллеги – здесь все тоже не так сложно. Подключаете бухгалтерию, формируете через нее счета на оплату и отправляете клиентам.

Где этому научиться? Лучше всего купить хотя бы одну консультацию с юристом или скачать мой типовой договор. Но о юридических аспектах работы все же лучше тоже почитать. И не забывайте 3 волшебных правила: работа только по договору, обязательная предоплата и акт о выполненной работе после завершения каждого этапа проекта.

Тайм-менеджмент и умение ставить приоритеты

Став дизайнером-фрилансером, многие пускаются во все тяжкие – спят до обеда, переносят все свои задачи на день до дедлайна, переключаются в процессе с задачи на задачу и, в итоге, все равно не успевают ничего. На самом деле, дизайнер-фрилансер еще больше нуждается в режиме, чем офисный работник, иначе он рискует пошатнуть свой life-work баланс и поймать выгорание.

Где этому научиться? Найдите в своем графике время на книги по тайм-менеджменту – например, прочитайте «Джедайские техники» Максима Дорофеева. И не говорите, что нет времени – после этой книги оно появится. И используйте несколько простых принципов:

Вам могут быть очень полезны приложения таск-менеджеры, в которых можно ставить дату и время, напоминания, прикреплять файлы.

Стоит ли идти на курсы? Однозначно, стоит, если вы новичок или если хотите расширить свои навыки. Но курсы – это лишь 20-30% вашего успеха и скиллов. Остальное приходит на практике.

А вы учились на курсах по дизайну? Что они вам дали? Расскажите, пожалуйста, очень интересно!