Карта Казахстана — технические моменты, которые важны
Конечно, речь не про географию, а всего лишь Mastercard. Сейчас появилось множество статей / комментариев, где люди рассказывают о своём удачном / неудачном опыте оформления дебетовой карты Altyn-i банка. Я комментировал некоторые такие записи, в желании помочь людям, а учитывая количество однотипных вопросов, решил написать статью для всех.
Для некоторых (включая меня) вопрос оплаты чего бы то ни было за границей стоял достаточно остро. Поэтому обязательно нужна была карта. Я оформил сразу две. Мою статью про bankoff почему-то заминусили, поэтому про опыт оформления карты Казахстана желание писать что-либо пропало. Правда вопросы не пропали, поэтому пусть эта статья будет и будет хоть кому-то полезна.
Почему Altyn-i?
Потому что это дёшево и реально сделать. Когда началась вся эта движуха, предлагалось оформлять по доверенности за 24000 в одной из групп в телеграме. Но там нужна была доверенность и физически отправить её СДЕК'ом.
Я был слишком одержим идеей и обзвонил всех нотариусов моего города — они были слишком заняты и оформлять доверенность в ближайшую неделю не хотели.
Внимательный читатель заметит в списке вызовов магазин "Папирус". Каюсь: поддался панике и купил две пачки бумаги A4 по докризисным ценам, чтобы дети могли рисовать не думая о ситуации в мире.
Вникнув в ситуацию, пришёл к выводу, что оформлять доверенность (по которой от вашего имени могут делать что угодно), совершенно не нужно: первый шаг: оформление ИИН.
1. Оформляем ИИН
Да, именно так, а не ИНН, к которому мы привыкли. В Казахстане он есть у каждого с рождения. Все ваши банковские карты, сим-карты, кредиты (шучу) будут привязаны к нему. И оформить его может местный гражданин с ЭЦП (поэтому всё делается удалённо, нужна лишь фотография заграничного паспорта). Рекламировать своего брокера (можно же так назвать?) не буду, но нашёл на этом же ресурсе.
Обычно в услугу помощи по открытию карты входит оформление ИИН, местной сим-карты и инструкция (советы) по оформлению дебетовой карты. Стоит это всё от 2500 до 5000. Дороже не платите — бессмысленно. После того, как получите документ в PDF, надо подождать где-то один день, чтобы он стал доступен в местных базах данных.
2. Оформляем местную сим-карту
На самом деле она вам не очень-то и нужна: на сайте банка, при регистрации, можно указать российский номер. Но оформление обычно входит в стоимость, поэтому пусть будет. Да и звонить в службу поддержки банка удобнее (и точно не дороже) именно через эту сим. Я рекомендую оператора izi: у него есть тарифы без абонентской платы, просто с пакетами. Цены весьма демократичные. Вся сложность в том, что оплатить оформление сим-карты можно только с карты Казахстана. Поэтому делайте, как предлагает посредник. Дальше сможете пополнять со своего кошелька QIWI, открыв отдельно в настройках счёт в тенге. Я буду рассказывать про esim, но можно и физическую карту получить.
3. Регистрируемся в банке
Теперь самое интересное: загружаем приложение по ссылке с сайта altyn-i.kz и начинаем регистрироваться. Я попал в самый пик регистраций, поэтому приложение постоянно вылетало и вообще вело себя неадекватно. Но поменяв страну в VPN на Казахстан, эти проблемы ушли, вместе и с моей заявкой. Звонок и видеоинтервью я ждал больше недели. Никто не позвонил, поэтому стал звонить сам. С Билайна звонки не проходили, поддержка WhatsApp молчала.
Можно пробовать звонить через IP-телефонию (Zadarma, Sipnet). Для меня было проще подключить пакет роуминга на сим-карту Казахстана и звонить с неё. Всего было 4 звонка, каждый с ожиданием не менее 10 минут, поэтому подключал два пакета по 30 минут, за 1800 тенге каждый (по 350 рублей). Пополнял баланс сим-карты через счёт в тенге кошелька QIWI: другие способы не работали.
4. Видеоинтервью
Только на четвёртый звонок и спустя 11 дней меня соединили с оператором, который проводит видеоинтервью. Я не очень везучий: обычно звонят на 5 день. Сразу про особенности работы esim: когда вы звоните с неё, ваша основная сим-карта, скорее всего, будет оффлайн (особенности работы радиомодуля). А интервью будет (параллельно) через приложение банка, поэтому либо нужен Wi-Fi, либо другой (физически) телефон. По этой же причине может не получиться звонить через IP-телефонию с телефона: связь может прерваться (звоните с компьютера).
Вас попросят показать паспорт, назвать свой ИНН (российский) и адрес регистрации. Представьте, что хотите посетить Казахстан в ближайшие дни и выберете себе хорошую гостиницу или дом. Запишите адрес: при обращении в службу поддержки его будут спрашивать, хотя он будет виден в личном кабинете.
5. Пароль и доступ в личный кабинет
Вам пришлют пароль и вы сможете зарегистрировать свою виртуальную карту, которая сразу станет активна. Она без проблем добавляется в Apple Pay и можно что-то оплачивать на зарубежных сайтах или (с радости) оформить какую-нибудь подписку. Пополнять её можно через перевод в РайффайзенБанк или p2p на биржах. Способы легко найти самостоятельно (или рассказать мои?)
5. Пластиковая карта
Не знаю, зачем, но хочу пластиковую карту с индивидуальным дизайном. Сейчас банк снова не справляется с нагрузками и не знает, когда получится её выпустить.
Не сдавайтесь, и у вас всё получится! Банк глючный, приложение глючное (оцените на примере push-уведомлений). Но выбирать особо не из чего, да и обслуживание бесплатное.
Спасибо, что дочитали: надеюсь, материал будет полезным!
С одной стороны жалко простых обывателей России, которых обложили со всех сторон. С другой - заебали вы уже. Когда вся вакханалия закончится, отток неактивных клиентов заполонит все казахстанские банки.
Вы так говорите как будто все эти ограничения снимут через месяц-два. Если бы...
Артём, спасибо за статью!
По поводу глючного приложения - как говорится, "мне кажется, что кто-то слишком много кушать. В смысле зажрались"))
Приложение работает более-менее нормально и стабильно, "контринтуитивных" вещей не заметил.
Ну, обновления баланса не сразу видны - зато есть кнопочка принудительного обновления, по ней срабатывает быстро.
Также, судя по всему, стоит жёсткий тайм-аут для залогина, и примерно каждые 10 минут придется логиниться (код, отпечаток или FaceID) заново.
ИМХО проблемы не критичные.
В остальном приложение понятное и логичное.
Конечно, если сравнивать с Тиньковым или Сбером, то докапываться можно много по чему. Ну так это одни из мировых лидеров про юзабилити (это не шутка. Да, как у Сбера реализована СБП - это исключение))
А вот по сравнению с каким-либо ПСБ или Газпромбанком - вполне конкурентноспособное приложение.
Рекомендую попользоваться мобильным приложениями французских банков, например - уверяю, Алтын после этого вы будете обожать, уважать и носить на руках))
Спасибо, Иван) Просто я iOS-разработчик, и некоторые моменты прямо больно видеть в приложении))
Дааа, у меня аналогичная профдеформация по юзабилити сайтов))
Сейчас, к сожалению, уже неделю как прикрыли лавочку. Зарегистрироваться НЕрезидентам не получается вообще НИКАК. Ни удалённо с КЗ айпи, ни в офисе банка.
Единственные варианты - ехать в РК и очно получать карточку в других банках.
После Российских банков у Altyn веб и мобильные банки это конечно... нечто. Я просто офигеваю от того что происходит при попытках это использовать. Такое впечатление что студент на коленке делал.
Печально что они не дают выпустить виртуальную mastercard в евро. Хотелось бы попытаться избежать двойной-тройной конвертации (USD/KZT -> EUR -> валюта оплаты) при оплате, но с невозможностью выпустить пластиковую mastercard в евро видимо вариантов особенно нет.
Можно выпустить дебетовую мастеркарда в евро, выбрать тип карты gold и она будет с бесплатным обслуживанием. Разве что за доставку придется заплатить.
У меня получилось выпустить visa platinum виртуальную в евро, но сегодня она стала недоступна для выпуска.
Уже выпустил пластик mastercard gold, но пока карта не доедет (а с их интерфейсом вообще не понятно когда они ее отправят и ушла ли заявка на это) толку от нее никакого - никакие данные карты не видны, кнопка samsung pay просто вешает приложение.
У меня получилось выпустить visa platinum виртуальную в евро, но сегодня она стала недоступна для выпуска.Тоже не панацея, хочется все же карту в "родной" валюте платежной системы (visa - usd, mastercard - eur) чтобы избежать двойной-тройной конвертации при оплате по возможности. Виртуальную визу себе для долларов выпустил, а вот с мастеркардом для евро конечно засада та еще.
Просто мне нужна была именно виза для вывода с бинанса, туда мастер не принимают. Вот только теперь нельзя выпустить визу в долларах, почему-то.
Да, приложения и личный кабинет на сайте очень слабые. Надо прямо приноровится, чтобы как-то пользоваться. А вот карту в евро, мне казалось, выпустить можно. Но она точно с ежемесячной платой за обслуживание☝️
Ежемесячное бесплатно, но виртуальную в Евро не сделать, только пластик с доставкой
Зато ЗП у таких разрабов какие... по 200-300К, если в рублях
Ну дык надо становиться разрабом и туда переезжать ))
Помогу оформить карту в алтын банке, они сейчас уже запустили доставку пластиковых карт в рф, пишите в телеграмм Saimon9236, с уважением ваш казахстанский друг)
Они уже приостановили выдачу карт по техническим причинам
Как я понял, регистрацию новых клиентов приостановили. На неопределённый срок 🤦🏽♂️
Печально. Может просто временный технический сбой? Они реально не успевают ничего
Звонил в тех поддержку. Сказали ничего не можем сказать. Пока регистрация новых заявок приостановлена.
До 18 апреля технические работы
Вот то же самое сказали про оформление пластиковой карты. А сегодня сами позвонили и спрашивали детали. Верим в лучшее
А можно с Вами в тг списаться, есть пара вопросов?
Пишите t.me/artembolotov
Кстати, по поводу ИИН, советую поискать варианты на авито, сам сделал за 1000 рублей.
Комментарий удален модератором
А можно подробнее про привязку к Apple pay? У меня виртуальную не получается привязать, а реальная еще не доехала
А на каком этапе ошибка? Может это связано с их техническими работами, которые сейчас проходят?
Кто то смог после 18.04 пройти регистрацию?
Чтобы подключить еСИМ, нужна карта банка Казахстана. А карту банка Казахстана можно сделать, если у тебя казахская СИМ... Порочный круг какой-то. Посредник сделал ИИН и на этом исчез. Есть ли смысл лететь в Нур-Султан? У кого-то есть личный опыт обращения в банки Казахстана лично в последние дни?
Тот же Altyn-i позволят и на российскую сим-карту всё оформить. Только вот прикрыли регистрации для нас. Насколько мне известно, сейчас даже лично не так просто всё сделать