А вы намеренно сюда не включили заголовок заказа и первоначальное ТЗ клиента? Просто есть ощущение, что вы сами мудборд 🤷‍♂️ Похоже, что клиент реально просил доработку действующего сайта, и он рассматривал ставки фрилансеров на полную работу вместе с вёрсткой, то есть ожидал готовый сайт.

С этим ожиданием он выбирает вашу ставку, как наиболее интересную, а вы ему только редизайн графики сделали, и на этапе переговоров не убедились, что он вас правильно понял... А он может вообще не понял половину ваших слов. Что такое варфрейм и т.д. он знать как бы не обязан)

Я всегда прописываю что клиент получит. Допустим: изображения 5 страниц в виде картинок их исходники со слоями в формате .psd
Если бы у вас это было прописано, результат арбитража мог быть другим.