Приход коронавирусной эпидемии в Россию перевернул многие процессы, заставив компании приспосабливаться к новым реалиям. Легче, наверное, было небольшим фирмам, сложней крупным, у которых любое решение окружено гипертрофированным объёмом бюрократических процедур и согласований.
Тем не менее, удалёнку осилили все: научились выбирать тарифные планы с бОльшим числом минут, звонить в Teams и Skype, а совещания проводить перед web-камерой, установив искусственный фон, прикрывающий хаос бытия.
Многие люди перестроили под удалёнку свою жизнь: устроили детей в садики рядом с домом, а не поблизости от работы, организовали рабочее место, научились выстраивать распорядок дня таким образом, чтобы не сильно отвлекаться на домашние вопросы, уметь закончить работу вовремя и пр.
Казалось бы, многие компании должны быть довольны, особенно крупные. Уход белых воротничков на работу из дома, пусть и частичную, снизил затраты: меньше затраты на канцелярию, меньше расходы на коммуналку, меньше обслуживающего персонала (сортиры столь мощно уже не заглаживают), можно рассадить оставшихся людей более комфортно, выделив не 1 кв.м жизненного пространства, а целых полтора. В общем, плюсов много.
Минусы тоже были, безусловно: рост числа удаленщиков привел к нагрузке на сети, что потребовало закупить оборудование. Плюс руководителям надо было учиться работать с персоналом дистанционно, контролировать сроки, качество, занятость и пр.
И вроде бы все наладилось, но в последнее время в российских компаниях все чаще стали требовать от людей работать в офисе: сначала стабильно три дня, потом четыре, потом обязательная работа из офиса всю неделю. Не обошла тенденция эта и моего работодателя. Я небольшой руководитель. У меня в подчинении 20 человек, оказывающих консультационные услуги по широкому спектру вопросов. Основные инструменты - Гарант, К+, Интернет и BMC для фиксации обращений. Люди работают из дома. Сам я иногда выходу в офис, чтобы отвлечься, плюс у меня в кабинете огромные мониторы, которые помогают при обработке больших массивов данных, сравнении, анализе.
И приходит недели полторы назад распоряжение от руководителя о том, что теперь все должны выходить в офис 5 дней в неделю обязательно. Без исключений. Что самое забавное, в приказе указаны только низшие должности, рядовые и их руководители, а директора, руководители направлений, заместители генерального - нет. Их миновала чаша сия.
Вот возникает вопрос: нафига? Удалёнка является элементом пряника и кнута одновременно: если сотрудник хорошо работает, он работает дома, косячит - его выводят в офис. Плюс отлаженные процессы людей, которые ломают не глядя. И что самое удивительное, руководство не собирается само следовать приказу, предпочитая работать из дома или откуда ещё.
В данной ситуации проявляется некомпетентность руководящего состава в части управленческих навыков: если ты не можешь сам выполнить свой приказ, то не надо и других заставлять работать по заданным рамкам. Легче всего махнуть бумажкой, сложней - подумать. Порой мне кажется, что решения у нас принимаются по принципу "а давайте чего-нибудь поменяем"?
Увы...