Миссия предпринимателя: как определить цели, не обманув себя

Меня зовут Максим, и я предприниматель. Пришёл я к этому, конечно, не сразу и через боль: долго пробовал разное, пытался найти себя во всём (разработка, консалтинг, банковский сектор, дизайн, управление проектами), но когда понял свое предназначение – то все встало на свои места. Я получил максимальный приток мотивации и смысл во всем том, что делал, делаю и буду делать. Основал свою компанию и поддерживаю сильных людей.

Ушёл… А потом пришёл туда, куда не хотел. Так образовался прекрасный контекст, который заставлял задуматься о том, чего я хочу в глобальном смысле. От чего у меня будут гореть глаза. Чему хочется себя посвятить, к чему хочется быть сопричастным в мировом масштабе? Вот тогда я начал искать пути к осознанию своей миссии.

Так как я человек структурный, то собрал процесс познания миссии в определенный подход в виде «канваса» – таблички, которую можно использовать в виде «пищи для ума» и размышлений о конкретном предназначении и поиске того дела, в которое вы безоговорочно, в любое время дня и суток, готовы инвестировать время, деньги и усилия. А это, как вы знаете, опасно: рискуете прийти к личному успеху.

Как вы думаете, сколько людей знают свою миссию?

По статистике, только один из трёх тысяч понимает, куда и зачем он идёт по своей карьерной лестнице.

Вот такая вот грустная статистика.

Правильно определить и сформулировать собственную миссию — далеко не самое простое занятие. Однако, когда предприниматель знает куда идти и что делать, то он всегда сможет должным образом замотивировать команду и «подсветить» будущее своего продукта.

Согласитесь, у каждого хоть раз была такая ситуация, когда ты просыпаешься обычным утром с довольно назойливой мыслью «А ради чего всё это?».

У меня лично такое было. И не раз. В том числе и поэтому я создал mission canvas, инструмент, который приведёт вас к осознанию целей и миссии. Конечно, исследовать свою миссию можно самыми разными и изощрёнными способами, но в статье хочу предложить вам попробовать конкретно мой инструмент.

Ниже, пусть и вкратце, описаны основные шаги и инсайты mission canvas.

Последовательно отвечайте на вопросы, заполняйте канвас и в конце попробуйте сформулировать миссию.

Первое, с чего нужно начать – с той задачи, которой вы занимаетесь или планируете заниматься. Канва погружает вас в исследование миссии именно за счёт вашей задачи. Не важно, связана ли она с работой или просто с вашим хобби. Главное, чтобы у вас было желание ею заниматься.

Попробуйте ответить на вопрос «Какую основную функциональную задачу вы пытаетесь решить своим продуктом/сервисом/делом?»

Ответ должен быть в формате глагол + объект/предмет + контекст

Примеры:

• Решить проблему миллионов креативных людей при поиске новых проектов
• Решить вопрос с мошенничеством в отношении людей пожилого возраста
• Объединить сообщества вокруг решения глобальной проблемы мусора

Во втором шаге хочу предложить вам подумать о собственных страхах. Они есть у каждого. И, порой, страхи мешают нам намного больше, чем кажется на первый взгляд. Вопрос в том – на сколько вы честны перед самим собой. Чего на самом деле боитесь и что мешает вам?

Попробуйте определить и выписать опасения и страхи, мешающие вам реализовывать ту самую задачу, которую мы разбирали выше.

Примеры:

• Ощущение сложной задачи
• Немасштабируемая история
• Страх не реализовать свой потенциал как руководителя и предпринимателя

Контекст очень важен, когда речь идёт об исследовании своей миссии. Задача возникает в каком-то контексте и в этом пункте необходимо определить, при каких определённых обстоятельствах вам необходимо выполнить обозначенную задачу? И кто создаёт этот контекст?

Одно дело, когда я лично захотел добиться цели, а другое дело – когда меня подталкивают обстоятельства. Например, задача на работе от руководства, партнер, который всех пушит или постоянные звонки от клиентов – то, что сильно подталкивает к тому, чтобы сделать. Или наоборот – ваше любопытство, видение перспективы или просто желание.

Последнее может иметь краткосрочную мотивацию и вы можете забросить дело. Внешний контекст можно настраивать самостоятельно: публичные обещания, сбор заявок на продукт или же смена окружающей обстановки.

Примеры:

• - Накопленные знания и методики (багаж знаний)
• Внутренний интерес к коммуникациям
• Мне нравится видеть результат людей
• Свободная ниша, мало конкурентов

Проще говоря, этот пункт про любимый всеми вопрос «чтобы что?», который сам по себе побуждает нас к формированию цели. Теперь к вашей задаче нужно «прикрутить» цель, ответив на вопросы

Не забудьте также к цели добавить побольше цифр. Конкретика помогает в достижении. Когда заполните цели – здесь же ниже подумайте о своих сильных сторонах и выпишите, какие качества и навыки помогут вам достичь эту цель? Ваши сильные стороны, ресурсы или навыки?

Смотрите, еще как интересная вещь – есть несколько ступеней цели

Стивен Котлер в своей книге «Невозможное как стратегия» предлагает систему целей.

• HHG (high hard goals) — большие конкретные цели.
• MTP (major transformation points) — трансформационные цели.
• Mission goals — цели миссии.

Ваша миссия на самом верху. Но в 4м пункте mission canvas вы ставите цели по трансформации или крупные цели в виде ваших достижений, как мы привыкли это делать. Все по SMART-у.

Примеры:

• Стать автором 10 бестселлеров
• Изменить жизнь 5 тысячам людей (в лучшую сторону)
• Я создатель благотворительного фонда
• Я построила компанию с оборотом 1 млрд руб.

Почти у каждой задачи есть своя функция, то, что мы получаем во время/после её выполнения. К примеру, возможность общаться с определёнными людьми или переехать в определённое место.

Ответив на вопрос «Какую новую возможность вы получаете во время и после выполнения задачи?» определите и выпишете функциональную роль вашей задачи.

Примеры:

• Иметь возможность связаться с руководителями крупных компаний
• Эффективно руководить людьми и строить прибыльный бизнес
• Умею масштабировать бизнес

80% своих решений мы принимаем ради целевых эмоций. Мы не всегда чего-то хотим ради рациональной выгоды.

Зато как вы помните – мотивация их сделать была на высоте. Подумайте, в чем эмоциональное награждение в вашей задаче? Выпишите, какие эмоции вы испытаете, когда основная задача будет выполнена или в процессе ее выполнения?

Примеры:

• Заряжаюсь, когда помогаю другим людям
• Вдохновлена на жизнь, рвусь реализовывать все
• Горящие глаза, много идей, кайфую от своего такого состояния

Мы с вами существа социальные и, так или иначе, находимся в социуме, а для многих людей это выглядит и вовсе как лестница. Тем не менее если вам важен аспект, когда ваша работа и достижения получают признание, то следует здесь это отметить. Поэтому очень важно понять (с точки зрения социальной роли) зачем вы занимаетесь своим продуктом, ответив на вопрос «Как поменяются ваши отношения в обществе/коллективе/в окружении/семье, когда вы сделаете то, что задумали?»

Примеры:

• Новое окружение
• Растет уважение
• Растет статус
• В социуме я филантроп
• Важно мнение семьи, их поощрение

Вы прошли большую часть канвы и теперь есть представление о задаче, о страхах и контексте, о целях и личных выгодах.

Как-то иначе к ней подбираться? А насколько сильно вам это нужно вообще, можно ли не делать это вовсе?

Попробуйте проверить, правильно ли вы определили задачу, ответив на вопросы:

«Есть ли у вас альтернативы? Есть ли вариант избежать данной задачи? Будут ли последствия?»

Примеры:

• В теории могу делать другой проект
• Нет

Вы определили свою цель, поняли, что это именно тот, необходимый нам выбор, а что насчёт клиента или конечных пользователей?

Для целевого потребителя (людей или компаний) важно, чтобы могли предлагать лучшее и актуальное решение для их неразрешенных потребностей. Миссия всегда несет характер пользы для общества.

Нужно ответить на вопрос «В какое состояние (эмоциональное, социальное, функциональное) перейдёт клиент, когда воспользуется продуктом (при его успешной реализации)? » «Как можно оцифровать его выгоду?»

Примеры:

• Люди будут более уверенными в себе
• Они могут занять свое место в социуме
• Люди становятся более свободными
• У специалистов уходит страх
• Люди экономят кучу времени в путешествиях и путешествуют больше

Когда вы вдумчиво ответили на все вопросы выше, правильно определили задачу и контекст, поняли свои получаемые роли, то остаётся только последний пункт. «Почему вы не можете не заниматься этой задачей?».

Вы собрали пазл mission canvas и можете сформулировать текстовку своего предназначения. Все ваши ответы вам в этом помогут.

Если же вы чувствуете, что ответа на этот вопрос нет, то пересмотрите первый пункт – задачу. Именно она является точкой входа в миссию.

На самом деле, принцип функционала этой канвы (да и в целом миссии) очень прост: Идти проще, когда знаешь, зачем идёшь.

Однако, этот метод отличается расстановкой наводящих вопросов. Они расставлены таким образом, что минимизируют шанс самообмана, как бы принуждая давать честные ответы. Ну и для того, чтобы сформированная миссия оставалась актуальной (для вас самих же), лучше периодически проходиться по этой канве. Конечно, у миссии нет «срока годности», но, всё же, вводные данные и ваш взгляд на них меняется с течением времени.

Кстати, в 2020 году профессором психологии, Тоддом Кашданом, было проведено исследование на тему влияния наличия глобальной цели на жизнь человека. Если вкратце и о самом интересном:

Именно миссия задаёт систематические паттерны поведения, определяющие приоритеты задач, распределение временных ресурсов и в целом выбор человека.

Наличие цели повышает когнитивную вовлечённость, что существенно снижает риск появления проблем с психическим и физическим здоровьем.

Миссия стимулирует постоянство в поведении, позволяющее легче преодолевать трудности и больше концентрироваться на цели, нежели на внешних факторах. Грубо говоря, цель даёт вам постоянные и ни от чего не зависящие оптимизм и упорство.

Как итог данной статьи могу сказать, что поиск собственной миссии дело, конечно, не обязательное. Но её наличие действительно делает жизнь ярче, развитие себя — приятнее, а работу — эффективнее. Проверено не только мной.

Получить канвас для удобного заполнения можно в канале: Продакт с горящими глазами.

Также на эту тему я вел доклад дважды на ProductCamp в 2022 году, так как тема получила позитивный резонанс и отклик.