Как мы модернизировали АТС завода без Cisco и Avaya

Зарубежные вендоры ушли с рынка, а на оборудование из параллельного импорта нет ни сертификатов, ни гарантии и адекватной техподдержки. Рассказываю, как мы перешли на SIP-телефонию с помощью оборудования завода Элтекс.

Разговоры о необходимости перехода на SIP вели давно, но согласовали и выбили бюджет уже в новых реалиях. Пришлось выкручиваться с тем, что есть, но в итоге задачу решили.

Сразу оговорюсь, что работаю сетевым инженером на одном из государственных заводов, поэтому выбор на Элтекс пал не просто так. Если раньше еще хоть как-то можно было использовать импортное оборудование, то сейчас все должно быть включено в реестр Минпромторга.

Вводные данные:

• Есть аналоговая АТС;
• Все линии сводятся на центральную АТС;
• Территория завода, много разноудаленных корпусов (до 3 км);
• К телефонной сети общего пользования подключены одним потоком Е1;
• Локальная сеть уже есть, IP-телефоны будут подключаться к ней;
• 100 штук цифровых телефонов будут заменены на IP-телефоны сразу;
• Общее количество абонентов — до 700.

Задача: обеспечить плавное переключение всех абонентов на SIP

Дополнительные требования:

• Выборочный запрет вызовов;
• Mobile VoIP;
• Селекторная связь на 200 участников;
• Функционал Text to speech;
• Запись разговоров.

Просчитали несколько вариантов сами, а потом скорректировали их с менеджером одного из дилеров завода. Ниже покажу три возможных способа перехода на SIP-протокол с железом российского производства.

Важно: на схемах не указан пограничный контроллер сессий для безопасности при использовании Mobile VoIP. Он ставится на границе интернет-сети с локальной корпоративной сетью.

Поток переключаем в IP-ATC SMG, аналоговую АТС подключаем через поток к IP-АТС, маршрутизация вызовов переносится на IP-АТС, аналоговая остается как абонентский вынос. IP-телефоны подключаем к АТС через локальную сеть предприятия. По мере установки IP телефонов аналоговые от АТС отключаем.

Сохраняется локальная нумерация аналоговой АТС, возможности ДВО (дополнительных видов обслуживания) используются аналоговой АТС, IP-ATC не будет обрабатывать функционал ДВО абонентов, подключенных через аналоговую АТС.

Поддерживаемый функционал из запроса:

• Поддержка потоков Е1;
• Запись разговоров;
• Выборочный запрет вызовов;
• Mobile VoIP;
• Конференц-связь (до 30 участников). Сбор с телефонного аппарата через код ДВО.

Недостатки этого варианта:

• Запись разговоров ограничена объемом жесткого диска, который возможно установить в IP-ATC – 120 Гб;
• Конференц-связь только на 30 участников;
• Конференц-связь управляется только с телефонного аппарата, что может быть не очень удобно для клиента;
• У аналоговых абонентов ДВО обслуживаются аналоговой АТС;
• Text to speech не поддерживается.

Спецификация этого решения

Поток переключаем в IP-ATC SMG. Аналоговых абонентов переключаем в голосовые шлюзы TAU-72.IP, которые подключаются по SIP через сеть предприятия, маршрутизация вызовов переносится на IP-АТC. IP-телефоны подключаем к АТС через локальную сеть предприятия. По мере установки IP-телефонов аналоговые от голосовых шлюзов отключаем.

Управление вызовами и номерная емкость переносятся на SMG-1016, возможности ДВО используются IP-АТС, порт голосового шлюза подключается как отдельный SIP клиент.

Поддерживаемый функционал из запроса:

• Поддержка потоков Е1;
• Запись разговоров;
• Выборочный запрет вызовов;
• Mobile VoIP ;
• Конференц-связь (до 30 участников). Сбор с телефонного аппарата через код ДВО.

Недостатки этого варианта:

• Запись разговоров ограничена объемом жесткого диска, который можно установить в IP-ATC — 120 Гб;
• Конференц-связь максимум на 30 участников;
• Конференц-связь управляется только с телефонного аппарата, не очень удобно;
• Text to speech не поддерживается.

Спецификация

Поток переключаем на транковый шлюз SMG-4, маршрутизация вызовов переносится на SoftSwitch ECSS-10 (софтверное решение, необходимо наличие сервера). IP-телефоны подключаем к АТС через локальную сеть предприятия. Принцип перехода с аналоговой телефонии на SIP сохраняется по примеру предыдущих двух разделов (либо оставляем аналоговую АТС и подключить ее через тот же SMG-4, либо ставим голосовой шлюз TAU-72.IP). По мере установки IP телефонов аналоговые отключаются.

Всё управление вызовами и номерная емкость переносится на SoftSwitch ECSS-10. Плюсом: удобный графический интерфейс для планирования конференций.

Поддерживаемый функционал из запроса:

• Поддержка потоков Е1;
• Запись разговоров (ограничено объемом HDD сервера);
• Выборочный запрет вызовов;
• Mobile VoIP ;
• Конференц-связь (можно докупать лицензии для новых участников);
• Text to speech (работает с помощью API Яндекс).

Недостатки этого варианта:

• Необходимость покупки сервера или выделения отдельных мощностей для виртуальной машины.

Спецификация

Все три схемы рабочие, со своими плюсами и минусами. Если друг кто-то тоже собирается менять железо — можете смело использовать. Мы в итоге реализовали третий вариант как самый перспективный и подходящий под нужды организации, хотя и затратный.

#элтекс #voip #сетевоеоборудование