Как работать с сопротивлением людей при внедрении изменений? — по 6 слоям Теории ограничений (ТОС)
Теория ограничений Голдратта (ТОС — Theory of constraint) — мое увлечение и профессия уже 13 лет. Это методология улучшения процессов и показателей бизнеса, а я — сертифицированный консультант и практик по ее внедрению. А значит внедряю в компаниях изменения. Внедрять изменения в процессах, которые вошли у людей в стойкую привычку сложно.
Если это никому не надо, то зачем навязывать?
Светлана, почему никому не надо? Статья о том, что не всегда руководство доносит до сотрудников суть изменений и поэтому бывает реакция на местах "Что они там опять напридумывали, мешают работать". В данном кейсе исполнитель был очень работящий, нельзя сказать, что ему было "не надо", просто реализовал не ту идею, которая задумалась. Но именно из-за неполного знания идеи.
Могут быть неочевидны преимущества нового решения. Например, автоматизация некоторых операционных задач, сокращение времени на проведение совещаний. В таких ситуациях главное дать аккуратно внедрять решение через лидеров команды, они будут делиться опытом, чтобы сенить непонимание на интерес у команды)
Почему никому не нужен, кому-то точно нужен