Лена, искренне рада, что мой текст нашёл отклик в твоей душе. Особенно приятно получить отклик от коллег "по цеху". Да, в вопросах трекинга сейчас одна из задач - просвятительская, чтобы была возможность показать, обсудить, подумать.
Трекинг - достаточно новая история для бизнеса. И мы все на пути формирования правильных посылов и осознанных действий, с обеих сторон взаимоотношений.

Удачи всем и каждому!