Сергей Беляев

Один вопрос в лояльности за эти годы не меняется: окупается ли программа? А если её только планируют – будет ли она окупаться?

Только для вас! Только сегодня! Вы купили А, поэтому мы думаем, вам понравится Б. Это спецпредложение увидите только Вы! И множество других вариантов.

«Скидки». «Баллы». «Купоны». «Экономь с нами». Звучит знакомо? Каждая программа лояльности говорит одно и то же.

Мы видим это постоянно: клиент регистрируется, бегло просматривает привилегии топ-уровня, оценивает требования и мысленно ставит на этом крест: "Ну, до этого я никогда не дотяну".