Как онлайн-школе или эксперту зарабатывать больше

Инструкция от Кристы Зайцевой, Founder & Marketing Director ABC Marketing

Рынок онлайн-образования в России активно развивается с 2014 года. С ростом интернет-технологий эксперты и компании, которые накопили большой профессиональный опыт, начали запускать свои образовательные курсы.

Ключевая идея активных игроков образовательного EdTech рынка — не только дать студентам необходимые теоретические основы, но и сформировать практические навыки, которые позволят быстро вырасти в доходе.

Онлайн- обучение позволяет монетизировать хобби и получить удаленную работу. А это открывает людям новые жизненные горизонты: позволяет путешествовать, получая больше впечатлений и эмоций от жизни.

Стремительное развитие IT-технологий, курсы по продюсированию онлайн-школ и экспертов показали, как можно иначе удаленно зарабатывать на своем опыте и знаниях. Все эти предпосылки дали рынку онлайн-образования мощный импульс для роста.

На определённом этапе развития каждый собственник школы или эксперт задает себе вопрос: «Как увеличить прибыль?»

С этим запросом они приходят в агентство ABC Marketing.

И мы начинаем совместную работу. Если у вас есть онлайн-школа, то мы предлагаем короткую инструкцию, следуя которой вы кратно увеличите доход.

Первый шаг, который мы делаем с клиентами — обозначаем стартовую точку, в которой находится школа.

В агентстве, мы чаще всего определяем уровень онлайн-школы по основному показателю любого бизнеса — объему выручки за месяц.

Условно мы делим онлайн-школы на 4 основных уровня.

Поймите, к какому уровню относится ваша школа.

ㅤ

1. Ежемесячная выручка до 1 млн рублей

Это первый базовый уровень — эксперты и начинающие онлайн-школы, которые несколько месяцев подряд зарабатывают от 300 тысяч до 1 миллиона рублей.

Эти школы уже запустили свои первые продукты и продают их. Конечно, показатель выручки может не только расти, но и падать.

Например, в первый месяц выручка достигает 700 000 руб., а во второй — снижается до 500 000 руб. Для начинающих онлайн-школ такой график — нормальный.

Например, когда эксперт делает запуск раз в полгода и зарабатывает 3-4 млн, а следующий запуск делает через полгода или год — это не является устойчивым бизнесом. Это, по сути, ремесло.

Когда школа, весь коллектив и вся прибыль зависят от одного человека — блогера, который запуски делает. И если он не снимет прогревающие видео — не будет продаж.

Зачастую начинающим школам и экспертам не хватает маркетинговой стратегии для того, чтобы системно и ежедневно получать заявки на обучение.

ㅤ

2. Ежемесячная выручка 1-4 млн рублей

Ко второму уровню относятся большинство школ со стабильными продажами до 4 млн рублей в месяц. На таких проектах, как правило, работает эксперт в связке с небольшой командой по продвижению.

Подобные школы делают стабильные запуски — один раз в 3-4 месяца, и уже запускались не менее 10 раз.

Для таких школ мы разрабатываем продуктовую матрицу, анализируем конкурентов, ресурсы, которыми уже обладает школа, чтобы кратно увеличить выручку и доход.

Даем пошаговую стратегию для реализации.

ㅤ

3. Ежемесячная выручка 4-15 млн рублей

Третий уровень — это средние онлайн-школы. У них есть, как правило, твёрдый продукт или цепочка продуктов с основным курсом-флагманом, определенная сложившаяся аудитория, база подписчиков, которым они эти продукты продают. То есть, они уже определились с нишей и повторно продают свои программы и курсы своей аудитории.

Например, онлайн-школа по маркетингу как основной продает курс по маркетингу, а дополнительно предлагает своим студентам мини-курсы по копирайтингу и дизайну.

Эти направления также важны в профессии маркетолога, чтобы составлять грамотные технические задания.

ㅤ

4. Ежемесячная выручка от 30 млн рублей и более

Это школы — лидеры рынка. Проблемы, которые их заботят — масштабирование на международные рынки, работа с инвесторами.

Такие школы требуют индивидуальной траектории маркетингового развития.

Агентство ABC Marketing разработало более 5 таких стратегий. Предварительно мы досконально исследовали рынок, конкурентов и применяли индивидуальный подход.

После первого шага с определением уровня дохода необходимо разобраться с наличием или отсутствием текущих ресурсов.

ㅤ

1. База подписчиков

Один из первых вопросов, с которым необходимо разобраться:

«Есть ли у онлайн-школы база подписчиков?».

Большинство участников рынка онлайн-образования помнит ситуацию 2021 года, когда активные подписчики потеряли доступ к некоторым соцсетям и, как следствие, лишились контента любимых блогеров и школ, которые им были интересны.

Часть аудитории не стала пользоваться VPN, часть — не могла преодолеть технические сбои. В тот момент некоторые онлайн-школы и блогеры потеряли свою аудиторию.

Чтобы вернуть её, они стали размещать ссылки на Telegram и из одной соцсети переводить подписчиков в другую — YouTube, ВКонтакте. Это позволило увеличить рекламные площадки, с помощью которых можно дополнительно зарабатывать.

Но при этом контакты подписчиков не были собраны.

К чему это привело? У онлайн-школы не получилось потом коммуницировать, выстроить цепочку сообщений и продавать людям свои продукты.

Телефонные номера и e-mail подписчиков позволяют постоянно коммуницировать со всеми подписчиками, а не с 10% аудитории охвата в историях. Каждый человек, которому интересна ваша школа, обязательно получит интересный прогревающий контент или образовательное предложение, а продающий пост в соцсетях увидят только 5-10% подписчиков. Таковы алгоритмы соцсетей.

Именно с выстраивания базы контактов начинаются любые взаимодействия с подписчиками. А развитие соцсетей — это начальная ступень к коммуникации, выстраивание отношений, первое знакомство, первое касание с аудиторией.

Ваши подписчики в соцсетях — это также отличный ресурс. И собранные контакты аудитории открывают к ней прямой доступ.

ㅤ

2. Продуктовая матрица

Если у вас есть целая линейка продуктов, то это позволяет вам продать клиенту не 1 раз, а 2, 3 или 4 раза. Лидеры рынка разрабатывают цепочки продуктов, которое пожизненно сопровождают клиентов.

Например, компания «Coca Cola» имеет самый продолжительный жизненный цикл товара. Продукция компании представлена на рынке газированных напитков с 1893 года. Это важно, потому что привлечение одного нового клиента обходится школам все дороже.

Продуктовая линейка — это серьезное преимущество для онлайн-школы.

Какие продукты мы рекомендуем включать в линейку, чтобы все они работали и максимизировали ваш доход от клиентов:

ㅤ

3. Поток входящих лидов

Определите, есть ли у школы поток входящих лидов. Он формируется с помощью разных источников и его обязательно необходимо создавать: это может быть реклама, пиар-статьи, сайт, оптимизированный в поисковиках по ключевым запросам, таргетированная реклама.

Важно помнить правило: не стоит складывать все яйца в одну корзину.

Аккаунты в соцсетях блокируются или у вас может и не быть раскрученного аккаунта — это не приговор. Некоторые крупные онлайн-школы имеют небольшие аккаунты в соцсетях и десятки источников рекламы. И это не мешает им оставаться лидерами по выручке.

ㅤ

4. Сильная команда маркетинга

Рост и развитие онлайн-школы невозможны без сильной профессиональной команды отдела маркетинга. Важно, чтобы у этих специалистов был опыт в продвижении именно образовательных курсов.

В небольших онлайн-школах маркетолог может совмещать функции дизайнера, а также быть копирайтером — писать тексты для лендинга или рассылок.

Нашим клиентам мы предлагаем такую маркетинговую команду на аутсорсинге по стоимости одного маркетолога. Это позволяет онлайн-школам существенно сэкономить и сразу получить в штат компетентную команду и результат.

Среди наших клиентов есть крупные онлайн-школы, которые наладили работу отдела маркетинга и перепробовали ряд инструментов. Но хотели бы получить профессиональный аудит и разработать стратегию дальнейшего развития.

И мы в этом можем отлично помочь — агентство ABC Marketing сопровождало более 120 онлайн-школ, в том числе лидеров рынка, таких как Skyeng и проекты Михаила Дашкиева.

Получив стратегию, школа может реализовать её самостоятельно или с нашей помощью — мы предоставим опытных специалистов для решения любых маркетинговых задач.

Мы всегда выступаем за системную работу по внедрению маркетинговых инструментов в течение 3 и более месяцев, потому что именно она дает устойчивый рост в финансовых показателях.

Сайт: abcmarketing.storeㅤМой телеграм: @krista_zay