Разочаровались в продукте или компании. Вернуть клиентов, которые получили неудачный опыт взаимодействия с компанией, помогут не продающие, а полезные и заботливые рассылки. Маркетологи отправляют письма с рассказами о продукте, рассылки с советами и чек-листами. Продажи — на минимум, индивидуальный и внимательный подход — на максимум!