В конце прошлого года на основе статистических материалов Sagefrog Marketing Group за 2023 год я составляла и делилась с вами своим прогнозом относительно трендов B2B маркетинга на 2024 год. А теперь у компании вышел свежий материал на эту тему, мне стало интересно, насколько мои прогнозы, основанные на личном опыте, совпали с данными, полученными в ходе опроса специалистов. В новом 17 издании ежегодного отчёта Sagefrog Marketing Group прогнозируют тенденции B2B маркетинга 2024 года на основе анализа более 2400 ответов профессионалов маркетинга из различных B2B отраслей. Делюсь с вами небольшим русскоязычным обзором.
Кто поделился мнением?
Отрасли: реклама и маркетинговые услуги (19%), IT (12%), кадровые и финансовые услуги (11%) и др.
Должности: от специалистов (33%) до C-Level (8%).
Из основного (тезисно):
- Идеальное комбо: внутренние усилия + маркетинг на аутсорсе
К такому выводу пришло абсолютное большинство респондентов, уже применяющих в маркетинге комбинированный подход (89%).
В 2023 сочетание внутренней и внешней экспертизы предпочли 49% респондентов, в то же время 35% использовали только внутренние ресурсы, а 16% опрошенных делали ставки на маркетинговый аутсорс.
Для сравнения, в прошлом году большинство (44%) всецело находилось на стороне внутреннего маркетинга. Очевидно, менеджмент осознал преимущества подхода, при котором внешняя экспертиза выгодно дополняет внутреннюю, а их синергия ведет как к более эффективным кампаниям, так и к более высокой рентабельности инвестиций (ROI).
Среди иных причин: нехватка времени и ресурсов (26%), запуск продукта или потребности конкретного проекта (18%), трудности с наймом (15%) и др.
- Ставка на личный бренд
Повышение осведомленности о бренде занимает первую строчку списка маркетинговых целей, оставляя чуть позади себя генерацию лидов, удержание клиентов и поддержку продаж.
Вот прям чувствую, здесь РОПы, менеджеры по продажам, коммерческие директора начнут возмущаться и скажут: лиды - самое главное. Лиды важны, безусловно, но без узнаваемого бренда заходить в серьезные проекты становится сложнее с каждым годом. Даже на примере пула своих клиентов, могу сказать, что многие ИТ-компании начали смотреть в сторону PR как первых лиц компании, так и продвижения бренда компании на регулярной основе, а не от случая к случаю. Это не отменяет активностей, направленных на лидогенерацию, но эти инструменты отлично дополняют друг друга. Единственное, значимых результатов можно ожидать не ранее, чем через 6 месяцев плотной работы. Но это игра вдолгую, и она стоит того.
- Изменения в распределении маркетинговых бюджетов
В ответ на неопределенности рынка компании осторожно увеличивают маркетинговый бюджет (48%), уменьшают его (27%) или оставляют на прежнем уровне (25%).
Кроме того, увеличиваются расходы на услуги сторонних специалистов: большинство опрошенных (28%) планируют выделить на это направление не менее $2,500 - $5,000.
- Основные источники привлечения лидов
В 2023 году органический поиск, SEM и платные социальные медиа, которые ранее были опорой для генерации квалифицированных лидов, отходят на второй план.
На сегодняшний день сохраняется значимость офлайн-мероприятий (25%) и контент-маркетинга (23%) на фоне возобновления интереса к печатной рекламе (22%).
Здесь не соглашусь, органический поиск, SEM и Paid Social Media рабочие инструменты, если их правильно использовать.
Печатная реклама - только в узкоспециализированных профильных изданиях и только на определенную ЦА. Здесь лучше комбинировать и, размещаясь в печатных изданиях, дублировать информацию в digital-версии.
- Возвращение маркетинга B2B-мероприятий
Оффлайн мероприятия продолжат быть важным инструментом для генерации лидов и создания бренда в 2024 году.
Среди основных тактик маркетинга мероприятий на этот год рассматриваются: посещение вебинаров (42%), спонсирование очных конференции (38%), организация и проведение собственных вебинаров (36%).
- Использование ИИ в B2B маркетинге
Основные направления: написание кода (31%), чат-боты (31%), дизайн (31%) и прочие.
Наиболее популярные платформы ИИ в 2024 году: Google Cloud, OpenAI, Microsoft Azure, IBM Watson, TensorFlow.
Как респонденты оценивают перспективы ИИ в B2B маркетинге: очень оптимистично (25%), скорее оптимистично (33%) и только 13% опрошенных относятся к ИИ очень скептически.
Будущее B2B маркетинга
Очевидно, что в 2024 году компании продолжат искать некий баланс в продвижении, адаптируюясь к эволюционирующему поведению потребителей и текущим экономическим условиям.
Что же, господа, посмотрим, что по факту принесет нам 2024 год. Всем желаю классных маркетологов, креативных работающих рекламных кампаний и новых подходов. Всем сочных лидов ))