Как получать 300 заявок на недвижимость ежемесячно с помощью рекламы «ВКонтакте» — пошаговый план

Как мы запустили рекламу ВК для 63 клиентов в нише новостроек и помогли продать более 2000 квартир на 12 млрд рублей. Это самый актуальный метод в 2024 году получения клиентов на недвижимость и его не используют 95% агентств, риэлторов и застройщиков.

Привет, на связи Дмитрий Колодник, основатель агентства таргетированной рекламы Вконтакте для недвижимости "Клиенты на недвижимость".

Если вы до сих пор не знаете, как можно легко получать клиентов на недвижимость с помощью рекламы ВКонтакте, не расстраивайтесь, - я вам сейчас все расскажу. Главное, дочитайте эту статью до конца, потому что в ней будет мой трехлетний опыт продвижения недвижимости и только реальные кейсы.

Но прежде чем начать, расскажу пару слов о нашем опыте продвижения недвижимости:

• Более 3х лет в продвижении недвижимости ВКонтакте
  
• Продано с помощью наших заявок более 2000 квартир
• Запускали рекламу Вконтакте для 63х проектов по новостройкам
  
• Сделали за все время десятки тысяч заявок на недвижимость
  
• Разные города России - от Сахалина до Калининграда
  

Мы накопили огромный опыт. Мне точно есть, что вам рассказать о продвижении недвижимости. Давайте начнем.

Вам не нужны охваты, вам не нужны просмотры, вам не нужны подписчики ВКонтакте. Вам нужны заявки - то есть диалог и контакт с вашим потенциальным клиентом. И сделать это можно двумя методами.

Первый способ настойки рекламы — на сообщения в группу риэлтора, агентства недвижимости, застройщика или жилого комплекса.

Ваш потенциальный клиент листает ленту, видит рекламу, нажимает на нее и сразу попадает в диалог с вашей группой.

В приветственном сообщении (мы на основе опыта знаем, как сделать его эффективным) начинается диалог - клиент сам пишет в группу!

Я делюсь с риелторами, которые со мной работают, эффективными скриптами - они знают, как нужно обрабатывать такие заявки. О том, что важно учитывать при продажах в переписке, - я расскажу в этой статье дальше.

Основная задача вас как риэлтора/агентства/застройщика - это начать разговор с потенциальными клиентами, а затем взять у них контакт и продавать удобным вам способом.

Второй способ настройки рекламы - заявки через лид-формы.

Лид-форма - это небольшое окно, куда попадает потенциальный клиент, листая ленту, видя рекламу и кликая на нее. Там он отвечает на несколько важных вопросов, которые помогают лучше понять запрос и ситуацию клиента.

Подробнее об этих вопросах я рассказываю в этом видео на своем You Tube-канале.

Таким образом готовую заявку вы получаете на электронную почту и можете работать с клиентом.

Если вы работаете с CRM, то все эти заявки могут автоматически поступать в нее. Возможно также настроить интеграцию с сообщениями и заявками. Все это может быть автоматически передано в вашу CRM. Если у вас уже налажена CRM и автоматизация процессов, - это станет еще более эффективным.

Обычно на старте мы запускаем оба способа настройки рекламы одновременно и риелторы пробуют работать с обоими. Что работает лучше - ответа нет, все индивидуально, так как оба способа демонстрируют хорошие результаты. Приблизительно половина наших клиентов предпочитает использовать сообщения Вк, а другая половина работает с заявками из лид-формы.

Важно знать, что предложить вашему клиенту, желающему приобрести недвижимость, чтобы ему было интересно оставить заявку или написать сообщение. На протяжении более трех лет моей работы с риелторами было множество предложений и идей для рекламы. Однако мы пришли к тому, что действительно эффективно работает и понимаем, что нужно вашим клиентам.

Точно скажу, что вместо просто "услуг и консультаций риелтора" лучше предлагать им:

Каталоги общие. Информация о всех новостройках в вашем городе или по тематикам. Это клиенты могут скачать для ознакомления.

Подборки индивидуальные. Хорошо, если ваш клиент может оставить заявку и получить подборку квартир, соответствующих его бюджету и параметрам. Таким образом, риелтор узнает, что именно нужно клиенту и готовит для него индивидуальную подборку. Обычно это делается с помощью специализированных сервисов, о которых я говорю в видео.

Мы запускаем рекламу для заявок - и в вашем городе, и по всей России, где могут быть потенциальные покупатели квартир. Обычно заявки из других (не ваших) регионов обходятся дешевле.

Эффективная обработка заявок повышает лояльность клиента и вероятность продаж.

У меня есть работающий скрипт, который я предоставляю риелтору в ходе работы. В нем содержатся несколько готовых сообщений, которые можно использовать для ответов на запросы клиентов. Что важно учитывать при работе с такими заявками - рассказываю в примерах:

Во-первых, крайне важна скорость ответа. Огромное количество исследований подтверждает, что быстрая реакция на сообщение имеет огромное значение. Когда у человека возникает запрос, необходимо максимально оперативно вступить в диалог, предоставить ему необходимую информацию и помощь.

Во-вторых, напоминание. Так как ваш потенциальный клиент, имея свободное время, заходит в соцсети и его так же может что-то отвлечь, важно возобновлять диалог, а не думать, что он потерял интерес. Можно ненавязчиво напоминать о себе, предлагать уточнить запрос и отправлять такие сообщения, которые помогают вернуться в диалог.

В третьих, дополнительная маркетинговая запаковка. Важно понимать, что клиент, скорее всего, обратится не только к вам, но и к другим риелторам и агентствам. И ему может показываться больше подобной рекламы. Он будет лояльнее к тем, кто вызывает больше доверия.

Представьте себе два разных варианта работы с заявками.

Первый вариант - это отправка сообщений клиенту, где вы просто пишете текст.

А второй вариант - это когда, помимо сообщений, вы предлагаете клиенту дополнительные материалы, которые помогут ему сделать выбор в пользу вашего агентства. Например, вы можете отправить клиенту видео-презентацию вашего агентства, обзоры жилых комплексов, которые его интересуют, или PDF-инструкции о том, как легко получить ипотеку и повысить вероятность ее одобрения. Вы также можете показать клиенту другие социальные сети, где ваше агентство имеет аккаунты, и пригласить его подписаться на них и получить еще больше полезной информации.

Кроме того, существует множество других факторов, которые также важно учитывать при работе с заявками на недвижимость. Я перечислил лишь некоторые из них, но их количество гораздо больше.

Хочу поделиться несколькими кейсами. Это результаты наших клиентов - агентства недвижимости, риелторы, застройщики.

Агентство недвижимости из Ростова-на-Дону за два месяца совместной работы закрыло 11 сделок на сумму 51 миллион рублей. Плюс 15 клиентов в работе на 75 миллионов рублей, часть из которых тоже закроют. Все это было достигнуто при рекламном бюджете в 220 тысяч рублей за два месяца работы.

Агентство недвижимости из Екатеринбурга за два месяца работы закрыло 5 сделок на 26 миллионов рублей, а также имеют 10 клиентов в работе на 52 миллиона рублей, часть из которых тоже закроют. Их рекламный бюджет составил всего 54 тысячи рублей за два месяца.

Риелтор из Санкт-Петербурга. За 4 месяца работы 5 проданых квартир на 32 миллиона рублей при рекламном бюджете в 142 тысячи рублей.

Застройщик во Владивостоке. Продвижение жилого комплекса. На этом проекте мы делали целый маркетинговый комплекс, много вредней и автоматизации. От создания сайта до настройки рекламы на разных площадках. Результат - за 7 месяцев работы застройщик продал 121 квартиру на общую сумму 726 миллионов рублей.

Я привел лишь несколько примеров из множества успешных кейсов в продвижении недвижимости, которые у нас есть.

Если у вас хороший бюджет на новостройки, то заявки вам могут приходить каждые 15 минут. Вот пост.

Стоимость заявок может значительно варьироваться в зависимости от множества факторов:

- город. В регионах заявка стоить около 500 рублей, но есть города, где стоимость может быть 300, 500 или даже 700 рублей.

Если говорить о крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург и, возможно, Краснодар, где конкуренция высокая, стоимость заявки может составлять от 1000 до 1500 рублей за одну заявку.

Но бывают месяца, когда заявки в Питере и Москве могут быть по 300 руб. А бывают даже по 74 руб. Вот пост и скриншот про это.

- месяц. Есть месяцы, когда большая конкуренция в рекламе. Например, в ноябре и декабре заявки бывают дороже, потому что разные бизнесы к новогодним праздникам запускают много рекламы.

В первых числах января, наоборот, цена заявки - одна из самых дешевых в году, потому что многие рекламодатели выключают рекламу на новогодние праздники.

-способ получения. Обычно заявки через лид-формы немного дороже, чем заявки через сообщения. Но бывают и исключения.

Например, в Рязани заявки по 480 руб. Вот пост про это.

Еще один важный аспект, который необходимо учитывать, - это рост потенциальной базы клиентов. Золотой ресурс любого бизнеса - база клиентов. И благодаря рекламе, помимо заявок, вы копите свою базу потенциальных покупателей, с которой вы будете работать и которая останется с вами на многие годы и может вас рекомендовать.

Как и куда собирать базу?

• Подписчики в группу ВК

При настройке рекламы мы делаем акцент именно на заявках. Если есть запрос на подписчиков - то тогда мы тоже это делаем. Но, как правило при настройке рекламы, база подписчиков может расти.

• База клиентов в CRM

Когда мы настраиваем рекламу на лид-форму, при условии, если у вас выстроены процессы в CRM-системе, вы тоже можете собирать эту базу и делать рассылки.

• База в Senler для рассылок

Когда мы настраиваем рекламу на сообщения, то у вас собирается база для рассылок в Senler. Предположим за месяц получили 100 сообщений. И если вы используете таргет, например, год, то это уже будет база более 1200 подписчиков.

И все это - потенциальные клиенты, которые интересовались покупкой квартиры. Это люди которые либо купили квартиру, либо отложили покупку. А покупка квартиры - это, как правило, не быстрая продажа. Люди начинают заранее присматривать варианты для покупки и важно начинать собирать свою базу из потенциальных клиентов, с которыми можно будет работать в перспективе.

Что происходит, когда мы отправляем рассылки по таким базам?

Обычно после рассылки происходит новый всплеск откликов. Бывает так, что вы получаете сообщения о том, что покупку решили отложить или уже приобрели недвижимость не через вас.

То есть, как получилось так, что вы запустили рекламу, а человек, желающий купить квартиру и оставивший заявку, не приобрел ее у вас. И здесь мы возвращаемся к тому факту, что люди оставляют заявки в нескольких местах - у разных агентств и риэлторов. Поэтому чрезвычайно важно обеспечить дополнительную маркетинговую запаковку.

Еще один вариант ответа потенциальных клиентов, по которым вы сделали рассылку, - это согласие на дальнейшее продолжение диалога о подборе для него недвижимости. То есть вы возвращаетесь к активной работе с ним.

Помимо того, что вы копите базу клиентов, вы развиваете бренд агентства, себя как риелтора или жилого комплекса/застройщика. Когда мы запускаем рекламу, она охватывает огромное количество людей в вашем городе и по всей России и таким образом происходит узнаваемость вашего бренда.

Несколько скриншотов, которые наглядно демонстрируют, как может измениться статистика вашего сообщества после запуска рекламы.

Когда мы запускаем такую рекламу, в большинстве случаев заявки начинают поступать уже в первый день после запуска. Но иногда это происходит на второй или третий день.

Почему у нас это получается?

Мы занимаемся продвижением недвижимости в ВКонтакте уже три года, и за это время мы приобрели глубокое понимание аудитории и знаем, какие методы привлечения внимания аудитории работают лучше.

Для запуска рекламы потребуется создать группу, однако это не является проблемой. У нас есть клиенты, которые приходят без готовых групп в Вк. Если вы затрудняетесь, то мы поможем вам и дадим инструкцию, как ее создать. Мы поможем вам оформить группу и подготовить ее к запуску. Таким образом, ваша группа будет готова для привлечения клиентов. Создание группы займет всего 5 минут вашего времени.

Если у вас уже есть группа, мы также можем ее использовать и поможем подготовить ее перед запуском. При необходимости мы внесем корректировки, добавим меню или изменим дизайн.

У нас есть клиенты, которые не ведут группы вообще и это не влияет на количество заявок. Мы концентрируемся на заявках и не привязываемся к контенту группы. Поэтому можно группу вообще не вести, если вы не хотите.

Но, конечно, регулярное ведение группы может дополнительно прогреть ваших потенциальных клиентов. Потому что подписчики буду приходить в группу. И ведение может быть дополнительным плюсом.

Минимальная информация от вас: о ежемесячных платежах, об условиях ипотеки о стоимости квартир, с которыми вы работаете.

Мы не запускаем рекламу с оффером типа "Квартиры по цене мороженого". Мы работаем с вашими актуальными цифрами.

Разобраться в одиночку во всех нюансах настройки рекламы крайне сложно.

Вот что нужно сделать, чтобы запустить рекламу:

Подготовка кабинетов:

• Зарегистрируем рекламный сервисы, которыми мы пользуемся
• Создадим рекламные кабинеты Вконтакте или поймем по ресурсам старых готовых кабинетов
• Промаркируем всю рекламу согласно ФЗ № 347

Подготовка группы и лид-форм:

• Поможем создать и правильно оформить группу
• Создать базовый дизайн группы
• Если группа есть - подготовим к запуску рекламы
• Подготовим лид-формы к запуску

Запуск рекламы:

• Запустим на сообщения в группу и на лид-форму
• Создадим рекламные креативы, на которые оставляются заявки
• Напишем рекламные тексты, которые цепляют
• Запустим рекламную кампанию: настройки, бюджет, аудитории
• Пройдем модерацию рекламы, если ее не пропускают

Сопровождение и анализ:

• Проанализируем и оптимизируем рекламные кампании
• Будем отслеживать рекламный бюджет
• Подготовим для вас счета
• Будем постоянно тестировать и искать новые связки
• Подготовим отчет по результатам рекламной кампании

Другая помощь:

• Сделаем рассылку по всей базе, когда накопится аудитория
• Дадим вовлекающий текст для рассылке по базе
• Проинструктируем как обрабатывать сообщения и что важно учитывать
• Дадим скрипт для переписки с клиентами
• Предоставим примеры клипов, которые хорошо работают в недвижимости

И во всем этом мы можем вам помочь. У нас целая команда таргетологов, которая специализируется именно на продвижении недвижимости.

• Мы более 3х лет занимаемся маркетингом недвижимости ВКонтакте
• С помощью настройки рекламы клиенты продали более 2000 квартир
• Запускали рекламу Вконтакте для 63х проектов по новостройкам
• Сделали за все время десятки тысяч заявок на недвижимость
• Работали с разными городами - от Сахалина до Калининграда

Если вам нужны заявки на недвижимость, пишите в нашу группу ВК.

Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.

Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.

Если вы таргетолог и хотите получить консультацию по настройке рекламы на недвижимость, пишите в мой личный ВК аккаунт.