Контент-системный подход в блочно-модульном быстровозводимом строительстве
Размещаемый производственно-строительными компаниями контент не должен носить хаотичного характера. Каждый пост или статья должны быть частью единого системного замысла информационного транслирования. Чем он более слаженный, тем выше и итоговая отдача
Уточнение. Поделюсь лишь наиболее обобщенными и поверхностными фишками, которые эффективно работают у компаний, сфера деятельности которых связана с БМК-тематикой. Все примеры будем разбирать, взяв за основу быстросборный минимаркет (магазин, павильон).
Под контент системой (CS) будет пониматься создание определенного числа информационных кластеров (IK-information cluster), находящихся между собой в строгой интеграционной зависимости, сбалансированности. Главная цель разработки CS -сформировать материалы, необходимые для сопровождения вашего продукта, услуги на всех циклах CJM (как вариант).
1.Контент, упрощающий взаимодействие ЦА с вашим продуктом
Для вас ваша сфера является каждодневным занятием, а вот для вашего потенциального клиента (как правило собственника бизнеса) весь ваш бизнес и особенность работы в нем еще не понятны. Но он хочет в этом разобраться, ведь ему нужно решить поставленную задачу - возвести павильон. Какой тут контент ему может помочь?
- каким вы себе представляете будущий mini-market? Можете ли предоставить за основу какое-то изображение из интернета, которое будет положено в основу последующей проработки? Максимально подробно можно подойти к оцифровке данного вопроса и обыграть через контент (не успели выставить на сайт все варианты, значит, дайте понять ЦА, где на облачном сервисе эти варианты можно взять в виде макетов, фотографий).
- Сопроводите путь к этим каталогам удобной навигацией. Не помещайте все варианты мини-маркетов в одну папку. Структуризируйте ее: по площади (м2, продуктовые, для хозяйственных продуктов, автомобильных принадлежностей и прочее);
- техническое задание. Далеко не у каждого клиента оно может быть на руках. Длительные заполнения на вашем сайте ЦА тоже делать не будет. Стоимостной порядок изделия, выполненного в индивидуальном порядке, на простом калькуляторе тоже вычислить не получится. Если вариантов магазинчиков у вас много, то лучше предусмотреть каталоги, которые клиент сможет быстро заполучить. Желательно, чтобы в нем была реалистичная информация, фотография специалиста, с которым можно связаться при возникновении вопросов.
После эффектных фотографий (кейсов), визуализаций в разных плоскостях (в т.ч. в разрезе) можно привести не только описание изделия, но и через QR-код дать возможность клиенту заполучить удобный word-файл для заполнения техзадания. Причем обязательно текстом сопроводить каждый пункт, который может представлять сложность. Если такой файл будет выполнен в виде удобного комикса, с наглядными уточнениями, то клиент скажет только спасибо;
- где клиент собирается установить павильон? На центральных улицах, проспектах, бульварах будут требования одни, на второстепенных улицах — другие, в спальных районах, пригороде, сельской местности — уже десятые. Подготовьте инфоблоки, подсказывающие ЦА, что принципиально отличает каждый сектор. С какими основными трудностями смогут столкнуться клиенты на каждом из них (перечень согласований с администрацией района, какие документы обязательно могут потребоваться, и т. д.). Этот пункт можно рассматривать сколько угодно долго и находить все больше моментов, которые возможно детально рассматривать, упорядочивать.
2. Формируем инфоблок из вопросов административного плана
Без взаимодействия с местной администрацией не имеет смысла планировать возведение быстровозводимого павильона (мини-маркета) и еще на том месте, на котором вы хотите. Оно может быть просто занято.
- контент на этом этапе возможно выстроить в виде формата подробной инструкции, которая будет подсказывать, как правильно на этом шаге потенциальному клиенту себя вести. Можете упорядочить в рамках района своего города названия отделов при администрации (с телефонами), которые курируют работы с предпринимателями, и в виде бонуса передать заинтересовавшейся целевой аудитории. Опять же это сработает вам в плюс;
- вы прекрасно знаете, что сотрудники этих отделов могу запросить (3d-эскиз, описание изделия, спецификацию, что-то иное). Сразу опишите, что эти документы могут быть вами тоже подготовлены;
- цветовую гамму заказчик иногда хочет изменить для сравнения, вы ему предложили только одни тона, а он хочет посмотреть на сочетание и иных цветов. Дайте ему такую возможность в рамках своего сайта или дайте сервис (цветовой круг Иттена, например). Прорабатываем иные моменты.
3. Планировочные решения и дизайн
Действуем по аналогии.
- какие варианты планировки можете предложить, сколько будет составлять полезная площадь (за вычетом пирога пола, стен, потолочной зоны или крыши). Если есть возможность установить такой калькулятор, это будет оптимально;
- возможность трехмерного путешествия в рамках помещений мини-маркета;
- внутренние материалы (часто работаете с МДФ, МДФл, сэндвич-панелями, стекломагниевыми листами, чем-то иным) вынесите это в отдельный раздел и через сравнительные таблицы или объективный анализ доходчиво объясните, что и в каких случаях оптмальнее устанавливать;
- холодильные камеры (стандартных размеров или под индивидуальный заказ). Если это не будет донесено через текст, то опять будут элементы недосказанности;
- организация пространства под склад основного помещения, санитарную комнату, раздевалку, иные. Здесь стоит обратить внимание на следующие моменты: можно написать просто “туалет”, а возможно сделать подробную экспликацию помещения. Или подробно расписать размеры унитазов, раковин, душевой кабины. Причем зафиксировать это отдельным планом.
4. Объединяем воедино материалы по сетям и коммуникациям
- особенность электрического ввода (обычный или евроввод, через штангу, низ или днище, иные способы). Можете предложить различные варианты? Здорово! Донесите это через простой текст, объясняющий, какой вариант и когда будет более выгоднее смотреться. По водоснабжению можно также предоставить подробные посты, статьи, лонгриды с большим количеством фотоконтента;
- отопление (какие виды можете предложить). Здесь можно рассмотреть сравнительные варианты конвекционного или инфракрасного.
Количество информационных отсеков и подмодулей в них возможно расширять бесконечно долго, их количество будет зависеть от глубины оцифровки, которую будете применять. Чем глубже будет проработана каждая сторона, тем более качественный контент о вашем продукте и комплексной строительной услуге будет в вашем арсенале.
Как вы видите, спектр различных вариантов достаточно широкий. Кроме того, это всего лишь один из возможных подходов построения контент-системной части для продвижения строительной компании на просторах социальных сетей и рамках бренд-медиа