Товары и услуги качественные, цены адекватные, но клиенты уходят и больше не возвращаются. Почему? Возможно, в вашей компании не внедрена клиентоцентричность! Что это такое и как поможет вашему бизнесу, расскажет мой коллега и коммерческий директор маркетингового агентства