Первый шаг — аудит. Это словно детективная работа, как у Шерлока Холмса. Кто ваши клиенты? Что хотят? Где обитают? Проведите исследование, выявите сильные и слабые стороны, изучите форумы, чаты, отзывы клиентов, конкурентов. Ведь зная аудиторию, вы сможете создать маркетинговую стратегию, которая будет приносить продажи.